如何引導員工將工作壓力轉變為動力

卓 進

編者按“有壓力才有動力”，這句曾經被管理者奉為經典的管理理念，在企業的實際運行中卻并非如此。從辨證的角度看，這句話也并非空穴來風，關鍵在于管理者對壓力的理解程度和對員工的了解程度。作為管理者，如果能夠對員工進行正確引導，將被動轉化為主動，則會提高員工的工作積極性，同時又彰顯公司健康的企業文化。反之，則不然，于公司，于個人都會帶來惡性循環。為避免這一“事故”的發生，本期邀請了相關理事成員對此進行了探討，希望能對HR有所幫助。

——本期責任編輯宋建兵

明確工作意義變壓力為動力

卓進內江師范學院教育科學學院青少年心理健康研究所

企業競爭日趨激烈，員工壓力指數也在上升，如何正確對待和處理員工的壓力，成為管理層的關注點。在壓力考驗下，員工可能呈現三種形態，一是扛不住而被壓倒，員工會用逃避的方法，消極怠工、辭職等行為表達；二是員工咬牙頂住壓力，但本身沒有快樂與成就感，這種努力需要消耗大量心智能量，長期如此，會形成職業衰竭；三是員工積極樂觀面對壓力，化壓力為動力，能夠在面對壓力的情況下把工作做得更加出色。第三種狀態顯然最理想，是組織希望達到的目標。

要達到化壓力為動力的理想狀態，需要注意處理幾層關系。一是使員工了解工作的意義，在面對困難和壓力時，有強大的工作價值感支撐，即使再困難，發自內心的動力也能將其克服，這就需要企業在員工激勵上，要注重物質與精神相結合的方法，豐富員工的工作意義世界。二是員工要有一個良好的人際關系圈，有了朋友的鼓勵和陪伴。面對再大壓力，員工內心仍是溫暖的感覺，能讓許多壓力化為無形。三是員工要有明確的角色定位，模糊的角色和工作崗位安排會讓員工感受到許多不確定性的壓力，而且這種不明確的壓力，會導致員工缺乏自我指導突破的方向，不利于壓力向動力方向轉化。

釋壓需要上下配合

洪建玲鹽城工學院

工作壓力的來源主要有兩個：環境因素和個人因素。首先，許多外部環境因素會直接導致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障，等等。但是，沒有兩個人會對同T作做出同樣的反應，因為個人因素也會導致壓力。如何引導員工將壓力轉變為動力是我們要研究和實踐的重要課題。

一、正確引導員工很重要

1．在心理層面上，應該以平常心看待壓力，壓力的存在是正常現象，并非一種負面的狀況。一個人一旦感受不到壓力的存在，不但并不可喜，反而要特別小心。因為這表示在能力提升與個人成長上少了一股重要的動力來源，這種環境雖然安逸，卻無助于成長。適度的壓力能使人挑戰自我，挖掘潛力，富有效率，激起創造性。對于一個積極進取的人而言，面對壓力時可以自問，“如果沒做成又如何?”這樣的想法，并非找借口，而是一種有效緩解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向逃避，則應該要求自己以較積極的態度面對壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長。

2．在組織層面上，要求員工隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要意圖一個人就把所有壓力承擔下來，以體現組織的關心和幫助。

二、方式方法要選對

1．主管除了要了解員工工作壓力的成因，借以幫助員工調適之外，同時應該了解個別員工的性格以及主要壓力，使壓力轉變為動力，也兼具幫助個人成長的作用。

2．遇到員工尋求支持時，能夠適度地選擇協助員工的方式與程度，以避免部分較消極的員工養成只要一遇到壓力便轉移給主管解決的習慣。

3．建立月報制度與自我成長衡量。即透過月報，讓員工學習整理分析的方法，培養規劃分析的能力，并以此從工作中尋找可改善之處，提升專業程度。只要能力不斷提升，既有的壓力便會不斷減輕。自我成長衡量是讓員工定期地比較現在的自己與過去的自己，感知到過去曾經帶來壓力的事情，如今已經可以應付自如，從中感受到成長的收獲與喜悅。

三、自身緩解是根本

1．建立良好的辦公室關系。與同事建立有益的、愉快的、合作的關系，與領導建立有效的、支持性的關系，理解領導的問題并讓領導也理解你的問題，了解自己和領導在工作中的權利和義務。

2．及時總結，妥善計劃。對所有的出色工作都記錄在案，并不時查閱，一是總結經驗，二是為自己尋找自信。為將要進行的工作，制定一些短期計劃，做盡可能細致的準備。

3．把煩惱寫出來。美國心理協會備加推崇“寫作減壓”這種方式。因為寫作是一種效果顯著的減壓辦法，一支筆一張紙可實現自身緩解壓力的作用。

提高抗壓力，以緩解壓力

肖興政四川理工大學

在現實生活中，人們會遇到各種各樣的壓力。人們對壓力的反應一般會有兩種表現，一是被壓力所壓倒，而出現工作效率降低；二是把壓力變為動力，提高工作效率。如何將員工的壓力變為動力，提高工作效率，是HR的一個重要工作內容。我們知道，壓力與工作效率呈倒U型關系：當壓力感低于中等水平時，壓力有助于刺激機體、增強機體的反應能力；當壓力過大時，員工的工作效率就會降低；而持續的高壓力會拖垮個人并將其能量資源消耗殆盡。

變壓力為動力的基本方法之一是給員工減壓。這就要求HR要做到以下幾方面的工作：

1．加強人事甄選，將員工安排在合適的崗位上，人盡其能；

2．重新設計工作和設置現實可行的目標，提高員工的參與程度；

3．加強組織中信息的溝通以及設立員工身心健康項目等。

方法之二是培養員工的抗壓能力。可以通過時間管理、增強體育鍛煉、放松訓練、聊天、擴大社會支持網絡等來減輕壓力，使員工身心愉快，提高工作積極性，從而提高工作效率。

領導關注互惠共贏

張茂華烏海市三豐人力資源有限責任公司

大家常說“有壓力才有動力”，壓力是動力的源泉，但壓力施加的大小也需要有個度，壓力施加的太大，員工容易情緒急躁，往往更會出錯，大大降低工作效率。因此，領導在這里就起到很大的作用。

領導制定一系列合理的條例來制約員工，每個員工的工作要調配得當，分工明確，這樣也會加強員工的積極性，即使再忙也不容易忙中出錯。如果分工不明確，員工之間的工作就會很混亂，工作時心理壓力就會很大。

領導與員工之間溝通也是很重要的。領導將工作分配給每個員工，員工按照自己的工作目標展開工作，工作時難免會遇到很多新問題，壓力也會隨之而來，這時就需要領導與員工及時溝通，這樣員工的積極性也會隨之提高，加大工作效率。當然待遇的好壞也很重要，待遇的好壞決定著員工的自身價值，決定著員工的基本生活保障，更是工作的動力。

員工在企業的發展中起著很大的作用，領導利用好員工的每一分鐘，工作效率就會隨之提高，整個企業的績效也會隨之增長。當然，氛圍好的企業員工自然喜歡。這樣雙方互利互惠，才會實現“雙贏”的局面。