讀書時(shí)間

美國(guó)《商業(yè)周刊》稱贊德魯克為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)他的評(píng)價(jià)是：“如果世界上真有大師中的大師，那個(gè)人的名字必定是彼得·德魯克。”今年是德魯克誕辰100周年，本期特別策劃“德魯克經(jīng)典管理圖書”專題，作為對(duì)大師的敬仰和紀(jì)念。目前出版的德魯克中文書籍有《卓有成效的管理》、《管理新現(xiàn)實(shí)》，《德魯克看中國(guó)與日本》、《管理知識(shí)型員工》、《變動(dòng)世界的經(jīng)營(yíng)者》、《養(yǎng)老金革命》、《最后的完美世界》(小說)和《行善的誘惑》(小說)等。

德魯克：熱眼旁觀寫世界

曾昭逸

在人們印象中，旁觀總是和冷眼相提并論的。旁觀者很容易采取一副事不關(guān)己高高掛起的姿態(tài)，任世事風(fēng)云變幻而自巍然不動(dòng)，只憑自己一雙眼冷冷覷去，世界在他們眼中是冰冷的，而他們自己也是冰冷的。但是，被譽(yù)為20世紀(jì)“管理大師中的大師”的德魯克卻不是這么一個(gè)旁觀者，他是帶著一雙熱眼去感知這個(gè)世界的運(yùn)行規(guī)則，并真實(shí)地寫下了這個(gè)世界和這個(gè)世界中有趣的人。

《旁觀者》是德魯克于1979年一氣呵成寫就的，并成為其最喜愛的著作。作者說，本書的目的在于刻畫“一些特別的人，以及他們的特立獨(dú)行”。通過這些人物，作者“希望借此呈現(xiàn)社會(huì)的圖像，捕捉并傳達(dá)這一代的人難以想象的那種神髓、韻味與感覺。”他一生經(jīng)歷過整個(gè)20世紀(jì)的時(shí)局變化，包括美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條、兩次世界大戰(zhàn)、德日兩國(guó)從戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟中重生、蘇聯(lián)的興盛與瓦解，也體驗(yàn)到戰(zhàn)后美國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力及太平盛世的榮景。他以豐富的人生閱歷，洞燭入微地觀察著他所經(jīng)歷和感知的世界。他寫道：“經(jīng)濟(jì)大蕭條之下的美國(guó)所強(qiáng)調(diào)的雖是不拘小節(jié)，但是真正的特色卻是愿意互相幫助，并給別人一個(gè)機(jī)會(huì)。”進(jìn)而，作者評(píng)價(jià)道，“經(jīng)濟(jì)大蕭條卻為美國(guó)帶來(lái)了社區(qū)意識(shí)的抬頭、強(qiáng)調(diào)共享的價(jià)值、生命的喜悅和共同的希望——這就是不屈不撓的幸存者對(duì)‘天災(zāi)的反動(dòng)”。

《旁觀者》明里寫他人，暗里卻是德魯克人生及知識(shí)旅程的記錄，盡管作者自己聲明“旁觀者沒有個(gè)人歷史可言”。德魯克于1909年生于奧匈帝國(guó)的維也納，1929年后在倫敦任新聞?dòng)浾吆蛧?guó)際銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，1937年移民美國(guó)，曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國(guó)公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問。1946年，他將心得成果編輯為《公司的概念》一書出版，對(duì)大企業(yè)的組織與結(jié)構(gòu)做了詳細(xì)而獨(dú)到的分析；1954年出版《管理實(shí)踐》一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科(discipline)，從而奠定其管理大師的地位；1966年出版《卓有成效的管理者》一書，成為高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作；1973年出版的《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》則是一本給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的系統(tǒng)化管理手冊(cè)，成為經(jīng)典教科書。

旁觀者注定會(huì)是個(gè)思考者，他也注定會(huì)從不同的角度看事物。當(dāng)今世界，很難找到一個(gè)比德魯克更具有時(shí)代洞察力、能引領(lǐng)時(shí)代的思考者了。1950年初，他指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè)；1961年，他提醒美國(guó)應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起；20年后，又是他首先警告這個(gè)東亞國(guó)家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹；1990年，他率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。而所有這些，都與作者始終把自己置于一個(gè)旁觀者的地位密切相關(guān)。

自從驚覺自己在14歲生日前一周已成為一個(gè)“旁觀者”起，作者—直保持著旁觀者的清醒和公正。德魯克一生的論述，無(wú)不強(qiáng)調(diào)“有機(jī)體”、“離心化”和“多元化”等抽象的概念。但本書截然不同，力爭(zhēng)真實(shí)地描述出“社會(huì)圖像”，因?yàn)橹挥猩鐣?huì)圖像中的人物才能反映出社會(huì)的相貌。同時(shí)德魯克以自身的經(jīng)歷告訴世人：才華本身并不等于成就。一個(gè)人的才華，惟有通過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能發(fā)揮成效。

《管理的實(shí)踐》，永遠(yuǎn)的“管理圣經(jīng)”

1954年德魯克完成了《管理的實(shí)踐》這本巨著，發(fā)明了“management”(管理或管理學(xué))這個(gè)名詞。德魯克認(rèn)為，“目標(biāo)管理與自我控制”完全可以被稱為一種管理哲學(xué)。《管理的實(shí)踐》一書即以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及其未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)到的見解，掀開了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。管理是觀念而非技術(shù)，自由而非控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論，績(jī)效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)力，貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機(jī)會(huì)而非問題，簡(jiǎn)單而非復(fù)雜。

《卓有成效的管理者》，自由企業(yè)社會(huì)的啟蒙哲學(xué)

在德魯克看來(lái)，在自由企業(yè)體制下的大企業(yè)，作為決定性和代表性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，它為人們樹立了典范，決定了他們的行為。而現(xiàn)代社會(huì)的特征也是“由三個(gè)因素共同決定和塑造：大企業(yè)的組織形式，大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)，以及大型公司在多大程度上實(shí)現(xiàn)了我們的社會(huì)信仰和希望。”

德魯克在他的《卓有成效的管理者》中所說，組織的目的就是“使一群平凡的人做出不平凡的事。”一個(gè)公民社會(huì)與一個(gè)企業(yè)社會(huì)的價(jià)值鏈被永久的打通了。對(duì)于巨變時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，及其價(jià)值；一個(gè)正在崛起的企業(yè)社會(huì)的成長(zhǎng)和壯大所需要的大政治；巨變時(shí)代的中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略……德魯克深邃的思想體系無(wú)疑能夠?yàn)槲覀冎嘎贰?/p>

《管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐》，管理思想和方法的手冊(cè)

《管理：使命、責(zé)任、實(shí)踐》出版于1973年，從書名中我們便可以看出德魯克教授一以貫之的思想：管理是一種使命、責(zé)任和實(shí)踐。從組織的使命、組織的目標(biāo)以及工商企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)的異同，到組織績(jī)效、富有效率的員工、員工成就、員工福利和知識(shí)工作者，再到組織的社會(huì)影響與社會(huì)責(zé)任、企業(yè)與政府的關(guān)系、管理者的工作、管理工作的設(shè)計(jì)與內(nèi)涵、管理人員的開發(fā)、目標(biāo)管理與自我控制、中層管理者和知識(shí)型組織、有效決策、管理溝通、管理控制、管理者與管理科學(xué)、面向未來(lái)的管理、組織的架構(gòu)與設(shè)計(jì)、企業(yè)的合理規(guī)模、多角化經(jīng)營(yíng)、多國(guó)公司、企業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)新型組織等。

《公司的概念》，禁書的境界

德魯克有更高的眼光，他不會(huì)就通用說通用，他不寫調(diào)查報(bào)告，他寫的是開山之作，所以，要借他人的道場(chǎng)哭自己的爹娘。這本書第一次從內(nèi)部對(duì)一個(gè)大公司的章程、準(zhǔn)則、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和政策進(jìn)行分析和研究。但通用內(nèi)部多年來(lái)無(wú)人提及此書，成為禁書，因?yàn)樵摃鴮?duì)通用的勞資關(guān)系、總部員工的使用和作用等問題提出了質(zhì)疑。禁書是一種境界，禁的本身就是最好的廣告和誘惑。德魯克為此而邁出偉大的第一步。斯隆帶領(lǐng)通用超過了福特，是CEO中的CEO；德魯克開創(chuàng)了管理這門學(xué)科，是大師中的大師。德魯克認(rèn)為斯隆的書論述了“職業(yè)經(jīng)理人”的概念，而斯隆則第一個(gè)看到德魯克通過《公司的概念》一書開管理之先河，頗有幾分管鮑之交的意思：既生瑜，也生亮。