企業(yè)物流外包文獻(xiàn)綜述

蔣長(zhǎng)兵 王靈峰

摘要:以國(guó)內(nèi)外物流外包相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ),首先提出企業(yè)物流外包的定義。然后論述了物流服務(wù)提供商的四種選擇方式。并詳細(xì)地分析了采用物流外包策略,可能給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。最后根據(jù)上述的風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)的防范措施。

關(guān)鍵詞:物流外包;第三方物流;外包風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Abstract: Firstly, this paper gives a definition of business logistics outsourcing based on the literature review related in china and abroad. Then the four types of logistics service provider selection are presented. Thirdly, detailed analysis is carried out about the use of logistics outsourcing strategy which may bring the risk to the enterprise. Finally, corresponding preventive measures are proposed according to the risk of the above-mentioned.

Key words: logistics outsourcing; third-party logistics; outsourcing risk; risk measures

1研究背景

在當(dāng)今世界中,經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)分工的不斷細(xì)化,企業(yè)的活動(dòng)逐步從由一個(gè)企業(yè)為主演變?yōu)榉稚⒌蕉鄠€(gè)企業(yè),這使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。各個(gè)企業(yè)要想在多變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地,必須采取各種措施應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。胡從旭(2008)根據(jù)我國(guó)目前的企業(yè)現(xiàn)狀,提出各個(gè)企業(yè)要順應(yīng)潮流,以資源整合的思想重新審視企業(yè)資源,分析資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),把企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)外包出去,從而集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部被外包的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,物流業(yè)務(wù)外包越來(lái)越被社會(huì)所認(rèn)可。周麗華(2008)認(rèn)為,企業(yè)將有限的資源集中在發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上,而將非核心業(yè)務(wù)外包出去,可以實(shí)現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)第三方物流以其先進(jìn)的物流管理信息系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)為企業(yè)提供必備的物流技術(shù)支持。所以,物流外包正在成為現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策,越來(lái)越多地被采用,成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)新源泉的有效途徑。

2物流外包定義

Marasco(2008)回顧了從1989年到2006年發(fā)表在世界上33種知名雜志上的152篇有關(guān)第三方物流的文獻(xiàn),并且按照這些文獻(xiàn)的研究?jī)?nèi)容和方法,進(jìn)行了分類(lèi)述評(píng)。但仍未得出關(guān)于物流外包的統(tǒng)一定論。

國(guó)外一般認(rèn)為物流外包是指企業(yè)與第三方服務(wù)提供商的合作形式。Skjoett-Larsen(2000)認(rèn)為,物流外包可以被定義為單一交易、重復(fù)交易、合伙契約這三種物流關(guān)系形式。這三種形式類(lèi)似于某種戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系,是從一般的物流聯(lián)盟到整個(gè)物流領(lǐng)域的全面合作關(guān)系。Bask(2001)認(rèn)為第三方物流是處于供應(yīng)鏈和服務(wù)提供商界面之上的一種關(guān)系,在此界面上,提供商提供從基本到個(gè)性化的物流服務(wù),這種關(guān)系即可以是長(zhǎng)期的也可以是短期的,目的是提高物流活動(dòng)的效率。

國(guó)內(nèi)則認(rèn)為物流外包是指將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)交與第三方物流公司運(yùn)作的方式。季葆苓(2008)認(rèn)為所謂的物流外包,即生產(chǎn)或銷(xiāo)售等企業(yè)為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托于專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司運(yùn)作。其目的是通過(guò)合理的資源配置,打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。吳蓓(2008)提出物流外包或合同物流,也稱(chēng)為第三方物流,它是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的運(yùn)作方式。它是社會(huì)分工下物流專(zhuān)業(yè)化的一種表現(xiàn)形式,從其運(yùn)作內(nèi)容上看,不僅包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和EDI信息交換,還包括訂貨與自動(dòng)補(bǔ)貨、選擇運(yùn)輸工具、包裝與貼標(biāo)簽、產(chǎn)品組配等。何麗紅,李丹(2008)認(rèn)為物流外包是企業(yè)為集中精力于核心業(yè)務(wù),將其物流業(yè)務(wù)的全部或一部分以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)的物流公司運(yùn)作,同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)公司保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作模式。

雖然關(guān)于物流外包的定義不一,但是本質(zhì)還是大同小異。即所謂物流外包,一般也被稱(chēng)作第三方物流,是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè),把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng),以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè),同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。

3第三方物流公司的選擇

當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定采用物流外包的策略后,那他面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是選擇哪家物流服務(wù)提供商。Kweku-Muata Osei-Bryson、Ojelanki K. Ngwenyama(2005)指出外包決定和管理很復(fù)雜,內(nèi)容包括選擇一個(gè)或多個(gè)可靠的供應(yīng)商,管理與一個(gè)或多個(gè)外包廠商的長(zhǎng)期關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部用戶(hù)之間和外包廠商的關(guān)系,監(jiān)測(cè)并促使供應(yīng)商提供的服務(wù)等。只有選擇合適的第三方物流服務(wù)商,企業(yè)的物流功能才可以得到有效的強(qiáng)化并進(jìn)而增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)物流外包過(guò)程中對(duì)于第三方物流服務(wù)商的選擇,缺乏統(tǒng)一的指標(biāo)體系以及評(píng)價(jià)方法,主要以定性評(píng)價(jià)為主。王娟(2008)提出需要通過(guò)10個(gè)步驟合理正確的選擇第三方物流公司。(1)首先應(yīng)該組建一個(gè)工作組,提出明確的目標(biāo)。(2)了解用戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的需求。(3)建立一個(gè)潛在的物流公司候選人名單。(4)征詢(xún)備選取對(duì)象意愿。(5)開(kāi)發(fā)并將征詢(xún)方案發(fā)出。(6)徹底復(fù)查最后入圍的物流公司的資格。(7)通過(guò)比較分析選定的合作伙伴。(8)清楚自己真正所需求的。(9)計(jì)劃的實(shí)施需要額外的時(shí)間、資源。(10)消除溝通上的障礙。

由于定性評(píng)價(jià)的主觀程度較高,影響因素較多。所以駱勇平(2008)提出利用物元理論這種定量的考核方式來(lái)選擇第三方物流公司。首先確定綜合評(píng)價(jià)的物元模型,然后確定待評(píng)的物元,并確定相應(yīng)的權(quán)重,再計(jì)算待評(píng)標(biāo)本與各個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)的關(guān)聯(lián)度,最后將計(jì)算的結(jié)果進(jìn)行大小排序,選擇綜合實(shí)力最強(qiáng)的第三方物流公司為本企業(yè)的外包物流服務(wù)提供商。

利用單純的定性理論或者單純的定量理論來(lái)選擇物流服務(wù)供應(yīng)商都有其自身的局限性。由此胡健、史成東(2008)提出一種選擇物流服務(wù)提供商的綜合方法,該方法由兩部分組成:(1)物流服務(wù)提供商選擇指標(biāo)體系的約簡(jiǎn)、優(yōu)化;(2)構(gòu)造對(duì)物流服務(wù)提供商進(jìn)行選擇的BP智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。該方法還可以使決策者更好地了解有關(guān)指標(biāo)之間存在的冗余關(guān)系,從而為改善決策的可靠性提供參考。伏小良(2008)提出利用層次分析法來(lái)選擇第三方物流公司。首先構(gòu)建第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,然后運(yùn)用層次分析法確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重,再對(duì)第三方物流服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。使企業(yè)在實(shí)際的第三方物流服務(wù)商選擇中定性與定量結(jié)合選擇最優(yōu)的第三方物流服務(wù)商。

總的來(lái)說(shuō),無(wú)論采用何種方式來(lái)選擇物流服務(wù)提供商,都首先應(yīng)該從企業(yè)自身的實(shí)際需求出發(fā)。另外一個(gè)優(yōu)秀的物流供應(yīng)商應(yīng)該以能快速響應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)需求、能主動(dòng)幫助生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息收集、能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量、能提供讓生產(chǎn)企業(yè)滿意的物流價(jià)格為衡量標(biāo)準(zhǔn)。