以人為本，構建學校圖書館管理新模式

廖素美

[摘要]學?！耙匀藶楸尽钡膱D書館管理新模式是圖書館內在的本質要求,也是更好地為讀者服務的必然要求。本文試就在構建學校圖書館管理新模式中如何堅持做到以讀者為本,構建讀者與圖書館關系,強化圖書館服務功能,滿足不同讀者需求,建立健全圖書館管理機制,提高圖書館工作效率等方面進行了闡述,強調堅持以人為本是構建學校圖書館管理新模式的核心和關鍵。

[關鍵詞]以人為本 構建新模式 圖書館 管理

圖書館的首要職能是育人,于服務中育人,即通過向讀者提供文獻信息服務的方式來實現培育人、教育人的目的。在構建社會主義和諧社會為主題的今天,學?！耙匀藶楸尽钡膱D書館管理模式是圖書館內在的本質要求,也是更好地為讀者服務的必然要求。圖書館作為學校教育的一個重要組成部分,怎樣才能更好地做好自己的本職工作,更好地為讀者服務?應該是堅持“以人為本”的管理理念,以人性化的管理模式管理員工,服務讀者,充分調動圖書館管理工作人員的積極性,一切為了讀者,一切服務于讀者,激發讀者學習、科研的熱情,使讀者在知識天堂里吸取更多營養的精神食糧,為構建社會主義和諧社會而奮斗。

一、提倡柔性管理,滿足不同讀者需求

圖書館堅持“以人為本”的現代管理理念,管理決策和管理過程始終圍繞著現代圖書館事業的兩大活動主體——圖書館員工和讀者而進行。圖書館員工是現代圖書館建設的中堅、核心力量,而讀者則是現代圖書館建設的強大的推動力?；谶@種認識,我們在管理實踐中既要調動圖書館員工的工作積極性、發揮他們的創造潛能,同時更要貼近、滿足讀者的需求,看重讀者的能動作用。

1.靈活變通,滿足需求

當前,舊的圖書館管理模式存在這樣或那樣的不足。很多圖書館為了緩和工作人員的過重工作壓力,對讀者做出了一些不合理要求,從而制約了讀者的學習熱情,阻礙了讀者對科學知識孜孜不倦的渴求。圖書館作為一個學習場所,應該盡量為讀者提供寬松舒適安靜的場所,方便其學習和科研。變封閉管理為開放管理無疑在圖書館管理上翻開了新的一頁,我們應該按照以現代信息技術的應用為導向,適宜靈活變通的開放式服務模式,符合可持續發展的原則,強化服務職能,加強服務管理,全面提高服務質量和辦館效益;通過資源合理布局,變革管理方式吸引學生到圖書館學習,使圖書館成為學生素質培養的基地。讀者進館可攜帶書包和其他個人書刊等任何學習資料,提供讀者研究室,共性服務與個性服務相結合,讀者對圖書館的任何意見均可通過意見箱或者網上留言形式得到方便快捷的回復。建立完善的圖書館員工考核制度,讀者可參與員工考核,對管理人員工作實行監督。

2.尊重讀者,方便讀者

尊重讀者,方便讀者,讓讀者參與圖書館的管理。在圖書館的各項業務工作中,強調“讀者第一”的原則,圖書館所進行的重要改革措施都必須征求讀者的意見。在文獻采購方面,以讀者需求為導向進行選書、購書,采編人員將書目清單送到每一個教研室,并通過網絡發布的形式征詢讀者的意見,直接獲得有關的用戶信息需求,為讀者選好書,為圖書館購好書、藏好書。圖書館通過網站、意見簿、不定期的讀者座談會和館長接待日等形式來“發揮讀者的主動性,鼓勵讀者積極參與管理,提出自己的建議和想法,讓讀者真正成為圖書館這個學校信息中心的主人而不僅僅是它服務的對象”。

二、樹立人本理念,建立健全圖書館管理機制

傳統的圖書館管理模式在信息化時代已經受到了極大的挑戰,如何保持競爭力并求得發展是當今圖書館面臨的一個重要問題。圖書館是中學生的第二重要課堂,是學生完善自我,提升自我,開拓創新的重要學習場所。圖書館作為一個服務性質的學習機構,正如市場一樣,讀者就是圖書館顧客,圖書館的上帝。我們要憂讀者所憂,想讀者所想,切切實實的為讀者服務。即以讀者為本位,搞好各方面讀者服務管理工作。

1.建立有效的激勵機制。激勵是人本管理的核心問題,它在現代圖書館管理工作中處于重要的地位,是實施有效人本管理的重要手段之一,它有利于實現圖書館工作目標,有利于提高工作效率。

2.建立科學的管理體系。徹底摒棄任人唯親、長官意志至上的錯誤做法。要以事業為重,真正把德才兼備的人員安置到所需的工作崗位。根據具體的工作需要,并具體考慮每個人的學識、能力、生理、心理等方面的因素,對人才進行合理配置,做到人人盡職、盡責、盡才。

3.建立完備的培訓制度。服務育人是圖書館的責任和需要,完善的培訓體系,能支持館員在知識和能力方面的需求發展,使圖書館能及時發掘館員自身的潛能,為更好地用人奠定基礎。圖書館的領導應尊重知識,尊重人才,重視對本館館員的培養。

4.加強館員隊伍的建設。館員應是掌握圖書情報學和信息技術學的復合型人才,他們能夠擔任起信息向導的新型參考咨詢人員和信息員的角色;應是具有一定的外語水平的學科專業人員,圖書館要通過合理地使用人才,達到開發人才,利用人才的目的,然而近十幾年來從事圖書館事業的人才流失嚴重,因此當前的人才隊伍建設的主要途徑還是人才的引進,自我培養和繼續教育。

5.堅持以館員為根本。尊重館員、信任館員、培養館員,進一步加強對館員的培養、培訓,構建更加開發靈活的管理體系,提升圖書館人才隊伍的整體素質和水平。在管理過程中把人看作是圖書館一切活動的主體、前提和動力,充分考慮館員自身所具有的人的本質屬性,充分發揮館員的主動性、積極性和創造性,激勵館員高效能地工作,以促進圖書館事業的發展。

就現代圖書館管理而言,應當從關心人、重視人、尊重人的角度出發,為讀者創造良好的環境,活躍閱讀氛圍。沒有氛圍,沒有環境,沒有一定的刺激引導作用,人的積極性是不可能激發出來的。未來圖書館的競爭就是管理與服務的競爭,其歸根結底就是圖書館員總體素質與技能的競爭,圖書館的一些措施或規定在一定程度上制約著館員的自我發展,影響他們的工作主動性和自覺性,人本管理可以彌補制度化管理的不足,能提高整體工作效率。正確的認識人本管理思想,有效深入地樹立和實施人本管理理念,對完善管理制度,豐富管理理論的發展和創新,推進圖書館事業的發展會產生積極的促進作用。

總之,把“以人為本”的理念落實到圖書館管理實踐中,構建學校圖書館管理新模式,是時代發展的需要,也是圖書館生存之道。我們要切實地抓好圖書館的管理工作,優化部門職能,提高部門運作效益,樹立人本理念,提高館員為讀者服務的意識,讓讀者在知識的海洋里盡情享受豐富的精神食糧,為建立健全、完善發展學校圖書館管理新模式努力工作。