Hiroko Tabuchi
每天,在東京小田吉(Odakyu)的百貨商店里。衣著得體的“電梯女孩”都在笑容滿面地問候進(jìn)出電梯的顧客。休息時(shí),她們還要繼續(xù)練習(xí)問候的技巧、精心整理衣飾和妝容。
評(píng)論家們把這些女孩視作這個(gè)國家生產(chǎn)效率的重要體現(xiàn)一居然將當(dāng)今世界最具教育背景的勞動(dòng)力,無端浪費(fèi)到最平凡、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長幾乎毫無幫助的工作上。但是包括新執(zhí)政的民主黨人士在內(nèi)的一批人,則把她們視作人文化資本主義的受益者,即:就業(yè)率與社會(huì)穩(wěn)定優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)增長。
服務(wù)業(yè)效率待提高
近幾年,服務(wù)行業(yè)生產(chǎn)率增長速度明顯放緩,給整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的壓力。在經(jīng)合組織的30個(gè)國家中,日本的生產(chǎn)力排名僅列第18位,相當(dāng)于美國的70%。
服務(wù)業(yè)占到日本國民經(jīng)濟(jì)70%,制造業(yè)又受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,想要擺脫二戰(zhàn)以來最惡劣的經(jīng)濟(jì)衰退,一定程度上還要取決于日本恢復(fù)服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)效率。
服務(wù)業(yè)生產(chǎn)效率低下的情況幾乎無處不在:每間辦公室里員工還是在毫無節(jié)制地浪費(fèi)紙張;每幢建筑物門口依然站著一排保安和接待員迎接往來賓客;日本零售商的單位店面平均員工人數(shù)是經(jīng)合組織國家的2倍。但Odakyu并不認(rèn)為這些“電梯女孩”是無端的浪費(fèi)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為14名全職電梯看護(hù)工確實(shí)給自己帶來了好處。
雇傭制度須靈活
日本企業(yè)在員工雇傭方面也需提高靈活性。很多日本企業(yè)雇用的終身員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了自己所需。在經(jīng)營不力的情況下企業(yè)無法解聘冗余員工,這不僅使得病入膏肓的企業(yè)生產(chǎn)效率更低,也讓非常需要高素質(zhì)人才的新興企業(yè)無計(jì)可施。
但日本的臨時(shí)雇傭制度也矛盾叢生。過去的10年里,低收入、低福利和幾乎毫無工作保障度的臨時(shí)員工人數(shù)大幅增加,已經(jīng)占了6700萬日本勞動(dòng)力市場(chǎng)的1/3。臨時(shí)工本身的困境,加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的現(xiàn)狀,已經(jīng)引發(fā)了民眾的極度不滿。
加州大學(xué)伯克利分校教授斯蒂文·沃格爾說,“人們開始意識(shí)到了經(jīng)濟(jì)失衡的嚴(yán)重性。工作質(zhì)量明顯下滑,臨時(shí)工的數(shù)量日益龐大。他們把這些問題和前首相小泉純一郎的改革聯(lián)系到了一起。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,這是錯(cuò)誤的。但對(duì)抗的存在是顯而易見的。”
僵化體制須改革
民主黨的經(jīng)濟(jì)政策的重心在于減輕消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。其中就包括為擁有孩子的家庭提供現(xiàn)金補(bǔ)貼和低汽油稅。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,這些政策可能會(huì)刺激日本國內(nèi)一直不景氣的消費(fèi)現(xiàn)狀,促使經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。但隨著工資收入的降低,未來消費(fèi)者的支出到底會(huì)達(dá)到何種程度還不得而知。
某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,為了促使經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長,日本還需要改革舊有制度,徹底摒棄那些依賴政府保護(hù)并壓制企業(yè)創(chuàng)新精神的僵化體系。