施麗玲
今年正值國慶六十周年,廣電總局隆重推出一部歷史巨片《建國大業》作為國慶獻禮作品。整部影片明星云集,主題深刻,氣勢恢弘,但更觸動我心的是片中人物的對白,其中三句經典臺詞對于管理很有啟發。
毛澤東:“存人失地,人地皆存,存地失人,人地皆失。”
國民黨高級將領李宗仁率部圍剿延安的時候,毛澤東講了這句令人拍案叫好的名言。這正是以人為本的真實寫照。21世紀企業持續發展最重要的四項資源是土地、資金、公共關系和人才。但如果我們有善于融資的人,資金就不成問題:有善于拓展的人,就可以找到優質的土地:有善于交際的人,就能建立良好的人脈關系,所以人才是最重要的資源,有了人,一切皆有可能。
1993年經濟危機在美國蔓延的時候,哈里遜紡織公司因一場大火化為灰燼。3000名員工悲觀地等待著董事長宣布破產和失業風暴的來臨。然而意想不到的是在全國一片蕭條中,他們居然收到公司連續兩個月的薪水。第二天,他們紛紛擁向公司,自發地清理廢墟、擦洗機器,還有一些人主動去南方一些州聯絡被中斷的貨源,大家使出渾身解數,日夜不懈地賣力工作,恨不得一天干25小時,3個月后,哈里遜公司重新運轉了起來。現在哈里遜已成為美國最大的紡織品公司,分公司遍布五大洲60多個國家。在危難中的取舍,毛澤東也優先選擇了對人的重視和關愛,他的決策無疑是高明的,最終他獲得了成功。
現在企業競爭越來越激烈,WTO的加入和市場的成熟加速行業重新洗牌,如果沒有一支專業化的人才隊伍,企業很難形成核心競爭力。因此應重視人才,把吸引、激勵和保留人才作為企業的重要課題。
蔣介石:“我不想聽你訴苦!辦法呢?要拿出辦法來!”
這是蔣經國向蔣介石抱怨上海經濟混亂時,蔣介石對兒子說的話。不幸的是,我們很多人在工作碰到困難或沒有完成預期目標時,都會下意識地為自己找各種各樣的借口和理由,比如遲到會說“路上堵車”、“鬧鐘壞了”等理由;房子賣不出去會說“廣告不行”、“戶型不好”、“客戶太刁”等理由;工程滯后,會有“設計變更”、“施工單位不配合”或“材料沒到位”等理由。它們好像是合情合理的解釋,冠冕堂皇,其實這些都是借口。也許在某種程度上他確實影響或制約你的工作,但凡事只要肯動腦筋,一定有補救的辦法或解決的途徑。領導的時間都很寶貴,他們不是用來聽借口的,而是要做決策,我們更重要的是拿出解決方案。否則會因為把寶貴的時間和精力放在尋找合適的借口上,而忘記自己的職責和責任。
“沒有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則,它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找任何借口,哪怕看似合理的借口。如果不是秉持“沒有任何借口”這一最重要的行為準則,把信送給加西亞將是不可想象的。“有志者事競成”,無論是工作還是生活,我們每個人都不應讓借口成為前進路上的擋箭牌。
林彪:“假如中央和我們商量,我們就商量;假如中央是下令,我們就堅決執行,沒有什么可商量的!”
這句話體現的是執行力問題。領導傳達指示,我們一定要領會清楚,才能更好的執行。領導如果征詢意見,我們就大膽各抒己見;領導如果下命令,就沒啥好討價還價,應堅決執行,保證團隊目標的達成。在國共交鋒年代,正是各條戰線的人士堅決擁護毛澤東的領導,按照其旨意南征北站,最終實現建國大業。否則光靠毛主席一個光桿司令,我們估計現在還生活在水深火熱之中。
俗話說:“決策易,執行難。”很多時候企業的戰略決策并非錯誤,但卻達不到預定的目標。也有不少企業有良好的愿景,但員工沒有將其落實到具體的目標、計劃上,結果這些愿景就變成“紙上談兵”、“空中樓閣”。中國最優秀的企業聯想集團,也曾因基層和中層執行不力而險遭崩盤。1999年聯想進行ERP改造,業務部門不積極執行,使流程設計的優化根本無法深入,長此以往,聯想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段,才殺滅企業內部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態。
企業要實現目標,在市場上贏得先機,需要領導者英明果斷的決策,但更需要下屬有良好的執行力,因此企業的中層或基層人員應該擔起自己的責任,確保領導各項指令的有效執行。