關于管理職能的再思考

章 昀

[摘 要]本文從管理的認識和實踐出發,闡述創新應該是管理的核心職能。

[關鍵詞]創新;職能;管理;過程

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2009)35-0043-01

1 理解管理的創新職能

1.1 創新職能的認識性

在管理職能體系中,有學者提出了分層次職能結構:宏觀職能為規劃、決策、評估、預測等護衛職能;處理常規管理問題的計劃、組織、控制、領導、指揮、協調、激勵七項基本職能;微觀職能為調查、研究、分析、處理、調配、宣傳、訓練、命令、任免、引導、咨詢、部署、實施、審查、考核、總結、獎懲等保健職能,以對基本職能和宏觀職能加以完善和補充。

1.2 創新職能的實踐性

許多成功企業在管理實踐中普遍采用激勵管理方式,并形成了企業的創新文化。豐田公司宣稱他們的員工每年提出大小200萬個新構思,平均每個員工提出35項建議,這些建議有85%以上被公司采納。在微軟公司的日常管理中,創新地將工作時間改為靈活機動。

2 創新職能是管理的核心職能

2.1 創新職能的不可或缺

在管理過程中,僅僅維持有序是遠遠不夠的,一旦管理系統封閉,系統只能自發地走向無序。從熵理論和耗散結構理論看,消極與孤立的維持是熵增,創新與變革的本質是負熵,是系統進化的必要條件。只有維持而沒有創新,系統內部的熵增使有序狀態難以維持;只有創新沒有維持,系統便會無時無刻地處于非平衡狀態。唯有維持與創新最優化組合的管理才是卓越的管理。

2.2 創新職能在其他職能活動中表現自身的存在價值

各項管理職能都有自己獨有的表現形式。計劃職能通過確定目標、制定戰略以及開發分計劃的規劃、方案或計劃等形式表現;組織職能通過組織結構設計和人員配備表現;領導職能通過領導者指導和激勵被領導者以及解決沖突來表現;控制職能通過對活動過程進行監控以確保其按計劃完成的信息反饋和糾正措施表現。創新職能既發生在戰略規劃決策期,也發生于日常管理運行中,因而本身沒有特有的表現形式,它是在其他管理職能的所有活動中表現自身的存在與價值。

3 從管理過程看創新內容

3.1 計劃職能中的創新

組織中最重要的一些戰略是在不經意間產生的,之前全然不為高層管理者所知。要想充分利用這些戰略,常常需要識別它們,并進而擴大其影響。

3.2 組織職能中的創新

由于競爭的加劇,企業對創新的要求越來越高,不少企業正積極地進行組織重組、流程再造等,努力成為學習型組織?，F代管理理論認為組織創新是“技術”進步的組成部分,而對生產、分配和銷售中的管理系統和結構的投資是總資本形成的組成部分。

3.3 領導職能中的創新

領導的結果是引起變革,通常是劇烈的變革,并形成非常積極的變革潛力。這要求領導者必須接受不斷的挑戰與創新,積極的通過變革,使企業處于有利的競爭地位。

3.4 控制職能中的創新

熊彼特強調“企業的創新是經濟發展的動力”。管理控制的目的是檢驗系統是否正常運營,是否按戰略目標發展。管理控制職能中的創新也體現在全生命周期、全系統的項目管理和全系統全過程質量管理和控制中。

創新沒有被列為一種管理職能,是與管理學發展初期工業化發展水平相關的。隨著科學技術加速發展,多變與不確定的時代來臨,每位管理者每天都會遇到新情況、新問題。因循守舊無法應付新的挑戰,不創新無法維持運營,無法取得理想的管理績效。全球化的激烈競爭與挑戰,迫使管理者將創新作為一種核心職能融于管理過程之中。戈特利布?岡特恩在他的著作中提到:“足夠的創新速率和質量的恰當組合,是取得成功的第一位關鍵因素?！?/p>

參考文獻:

[1]張煒.新經濟時代新的創新管理范疇——復雜產品系統的創新管理[J].經濟管理,2001(16):69-75.

[2]黃人杰.企業管理創新的內容與方法[J].現代管理科學,2007(1):79-81.

[收稿日期]2009-08-09

[作者簡介]章昀,南京理工大學經濟管理學院00級工商管理碩士研究生,研究方向:經濟管理。