市場論“道”

　　二手服裝市場生意經(jīng)
　　
　　位于美國新澤西的一個購物中心展示的T恤衫顏色充滿活力，是一種最新的款式。在一個遙遠的非洲國家，一個年輕人愉快地在市場上閑逛，他穿的T恤衫上印著美國標(biāo)志。雖然看似不相關(guān)，但兩個情景卻通過服裝產(chǎn)品線產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。全球化和舊衣服回收的努力使這一切成為可能。
　　轉(zhuǎn)售舊衣服或二手服裝包括以下一些渠道：
　　
　　寄售
　　
　　時間1—2年，外觀較好的舊衣服，由商店業(yè)主單獨銷售，商店按銷售價格提成。這是一個不錯的以低價選擇購買名牌服裝的渠道。
　　20世紀B90年代貿(mào)易自由化之后，舊衣服需求顯著增加。倫敦和費城等城市的批發(fā)商把舊衣服打成50公斤一包，然后出口。大部分美國的舊衣服出口到非洲國家，如喀麥隆，加納和貝寧。T恤衫和長褲首先分揀，質(zhì)量好的衣服送到老式商店轉(zhuǎn)售。打包服裝通過長途運輸之后，賣給當(dāng)?shù)厣特湣Ｔ诿绹髦莸囊豁椪{(diào)查顯示，大約15％的廢棄衣服提交轉(zhuǎn)售渠道，大約12％～15％的美國人購買的服裝來自轉(zhuǎn)售商店。
　　
　　跳蚤市場
　　
　　舊衣服是跳蚤市場上賣得最火的東西之一。舊兒童衣服賣得較多，銷售速度比成人服裝快，因為孩子在成長，服裝尺寸變化非常快。但不能銷售完全過時的衣服。
　　當(dāng)今許多人通過網(wǎng)站，如易趣，把自己的舊衣服直接賣給他人。寄售和節(jié)儉商店也變得越來越流行，每年增長率為5％，因為它為使用過的衣物提供了轉(zhuǎn)售機會。一些服裝甚至接受基本處理，變成完全不同的衣服；羊毛衫線纏成線球，在制作女士服裝時，用來在昂貴的材料上繡花。裁縫們買小件服裝，把它們縫在一起，染色之后，拿到市場上當(dāng)作床單銷售。美國政府對捐贈衣物和家用物品給救世軍等機構(gòu)的人們提供稅收優(yōu)惠。
　　
　　快速時裝及女性心理
　　
　　快速時裝如雨后春筍般冒出，也促進了舊衣市場的發(fā)展。這些人放棄他們的衣服，即使放棄的衣服仍然嶄新。這些衣服在二手服裝市場銷售，或者以同樣的目的出口到其他國家。女性放棄速度相對比男性快，婦女服裝的供應(yīng)總量幾乎是男性服裝的7倍，所以，在舊衣服市場，男性服裝的價格比女性服裝貴4—5倍。
　　在一些國家，舊衣服也發(fā)展成為一個新興工業(yè)，并為許多人創(chuàng)造了就業(yè)機會。歐洲大約有10萬人，德國有1萬人從事紡織品回收工作。二手服裝的歷史與衣服制造本身一樣悠久。無論是在城市和鄉(xiāng)村地區(qū)，舊衣服銷售顯然形成了一個有利可圖的市場。
　　
　　搶占市場之道：口碑加服務(wù)
　　
　　汽車市場發(fā)展到今天，可以說是各種競幣手段你方唱罷，我方登場。然而，剛盡價、促銷、新品推介、市場活動等手段之后，汽車企業(yè)憑借什么馳騁疆場?那就是售后服務(wù)。
　　從2008年開始，眾多廠家紛紛推出汽車免費檢測服務(wù)活動，吉利汽車服務(wù)站通過短信、電話等方式告知吉利汽車用戶，提醒他們到服務(wù)站對汽車進行全面檢測；東風(fēng)雪鐵龍開展了老用戶免費檢測活動，確保客戶出行的安全。2007年風(fēng)行景逸隆重上市不久后，就啟動了“十百千萬”服務(wù)工程。消費者可以享受到由10名技術(shù)專家團隊提供的保姆式熱線服務(wù)。
　　“第一批車是由銷售人員賣出的，而此后的車則是由良好的服務(wù)賣出的。”這是一句廣泛流傳于汽車行業(yè)的古老箴言。然而，并不是每家汽車企業(yè)都夠很好的履行。準(zhǔn)能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更人性化的售后服務(wù)，誰就能為自身品牌立足市場增添競爭的砝碼。
　　如何把握時代背景，堅持不懈地提高產(chǎn)品品質(zhì)，加強售后服務(wù)進而從根本上提升品牌知名度和美譽度，是眾多國內(nèi)汽車企業(yè)需要認真解決的一大課