百貨零售商應成為提升本土品牌的助推器

　　萬文英不僅熱衷專職工作，而且積極研討商業發展，在近40年商業工作歷程中，重視商業企業文化，商業理論研討，并在工作中提出若干商業理念、曾多次參加國家級專家論壇，在各種高層論壇上演講，參與國家、市商業工作的研究，多次在清華大學商學院等院校演講，并兩次在亞太地區零售會上代表中國商業演講，她也是我國自1995年至2003年期間，不間斷參加亞太地區零售商大會的唯一人。
　　在金融危機影響下。消費者的消費心態和市場的消費結構正在發生巨大變化，中國百貨行業和服裝零售業由此也將面臨新的挑戰。這讓我們必須重新思考我們共同的商業經營和管理模式，審視本土服裝品牌的價值與優勢，最終實現零售業與服裝業的攜手共贏。要達到此目的，百貨行業、服裝服飾行業應該在現有的基礎上走出一條新路。用“錯位經營”取代“正面競爭”
　　百貨店在市場需求基本達到中等發達程度的時候，趨同化趨勢就逐漸開始了。中等發達主要指的是顧客消費水平。這有兩個基本指標：一是消費群體以中等消費者占最大比例；二是消費者對商品的關注從使用價值和價格轉向關注品牌。時尚、品位，關注身份的符合、服務的創新和超值需求的吻合，這個趨勢在市場需求達到發達程度就會出現百貨店分級、分檔次并同級競爭的現象。因此，零售業經營和管理的雷同是市場經濟由低級向高級發展的過程，是必然的。通過我們經營者的努力，使這個趨勢盡快地過去，市場隨著經濟的發展出現新面貌是我們的使命。
　　而目前我國的超市等各種新興商業零售業態大舉蠶食百貨業“地盤”的今天，由于店鋪地段、連鎖經營、采購成本、管理方式等因素的影響，與擁有極其豐富的商品品種以及“天天低價”的倉儲式超市相比，百貨業多年奉行的“品種齊全、薄利多銷”的法則已毫無優勢可言。百貨店經營內容、管理模式、促銷方式、促銷利用點、優惠政策等均大同小異，導致經營雷同現象非常普遍。因此，傳統百貨業必須重新審視自己，找出與其他業態的差異，重新定位，摒棄傳統的經營理念，向現代百貨、主題百貨轉變。
　　經營定位的雷同在市場競爭上必然表現為“正面競爭”，用降價手段來拼個你死我活。這種惡性競爭只能帶來兩敗俱傷，不會產生雙贏，明智的選擇是用“錯位經營”來取代“正面競爭”，如何科學地實施“錯位經營”是當前整個宏觀市場疲軟的情況下的明智之舉。
　　百貨商場興衰的關鍵在于機制、經營、管理和制度等方面的改革、創新。正面價格的競爭仍然不斷，這說明我們百貨業的錯位經營還不夠。與各店服務對象的需求沒有完全吻合。我們必須繼續市場細分，必須提倡錯位經營。
　　
　　助推本土民族品牌成國內一線
　　
　　30年的改革開放，吸引了全世界的品牌涌向中國市場，至今世界知名品牌已有80％進入中國市場。而中國很多的品牌，受國際先進理念的熏陶，或長期給國際品牌加工生產產品，品牌不斷得到錘煉，不斷發展，很快成為我們國內市場的品牌佼佼者。尤其是服裝行業，在百貨零售市場中占有極為重要的地位，一個百貨店的銷售額，服裝類占50％以上，而服裝銷售量的70％是國內品牌創造的。
　　因此，商業零售業應該支持本土民族品牌的發展，更應該促進它們早日成為中國的一線品牌。因為中高檔百貨店和國內的一線品牌是相得益彰的，都具有個性化的服務，都需要貼近時代、富有前瞻性等特點。
　　貼近時代。要求百貨商場了解時代潮流、流行趨勢，并配合定期變化店內環境和裝潢，以成為市場矚目的焦點，成為消費者領略時代潮流、流行趨勢的櫥窗。
　　富有前瞻性。無論是商品種類、商品品牌、商品品質、店內環境、商品陳列，還是整體氛圍、服務水準，都力求向國際化方向發展，能對消費者起到引導作用。要帶領消費潮流，要指導、引導消費和生產的發展。
　　具有鮮明的個性價值。百貨商場應該準確把握自己的核心顧客群的時尚觀，體現鮮明的個性價值。
　　本土服裝品牌的歷史不長，是沒有在世界叫響的原因之一，但是我國民族本土品牌經過努力不僅可以成為自己國家的一線品牌，而且總有一天走向世界。中國的商業零售業有責任有義務成為服裝品牌打造成我國一線品牌的平臺。百貨零售業應成為培育和提升本土品牌的助推器，不能都一味地追求國外品牌。
　　目前在經濟處于蕭條的形勢下，企業更應該把精力放在戰略和策略上，讓我們共同攜起手來，為培養我們民族品牌成為我國的一線品牌而努