總裁對話:傅躍紅:平地起MALL

　　三年前，頂著“在四季青菜地蓋購物中心”的質疑，傅躍紅開始了自己棄教從商十多年來第四個大型項目的建設。
　　三年過去了，敢于挑戰“先有商店后有商圈”的傅躍紅，用膽識和智慧打造出一個全新的金源燕莎MALL。作為全球最大的單體建筑MALL，金源燕莎目前出租率已達到95％，且80％以上的商戶都已贏利；周邊居然之家、國美電器、貴友大廈等多家商業企業都已落戶，一個超大規模的商業中心正在興起。
　　
　　拓荒者
　　
　　2004年，在一片“毛地”上開工建MALL的傅躍紅，據稱有著很高的膽商指數。當初世紀城三期剛剛開始銷售，基本沒有人人住，更不用說周邊的商業設施，到晚上就一片漆黑；面臨著10月份開業的壓力，幾十萬平方米的面積要裝修，還要同步進行招商，壓力非常大。傅躍紅那段時間幾乎天天泡在鋼筋水泥里，“頭發都是焦的”。
　　“當一切從零開始的時候，膽量非常重要，需要有所擔當，需要有種開拓精神；在市場當中，有許多的東西需要你去分析、鑒別，需要你去把握方向，需要有一定的智慧和膽量，當市場遇到一定的困難或者很大變化的時候一定要有膽量，那時候真的是勇者勝?！彼哪懫窃陂_業初期就可見一斑。
　　開業初期，客流量比較少，金源燕莎MALL面臨著好多商戶抗租的情況，商戶情緒非常激動，但當時傅躍紅除了與老客戶聯絡感情、與新客戶協調等細致工作外，沒有出臺任何調整政策，穩定了大家的情緒。她解釋：我們決不能在這種情緒非常不穩定的情況下出臺任何政策，因為這時候的任何政策商戶可能都不會滿意。這種情況持續了大概三個月之后，商戶對現狀有了初步認識，傅躍紅才出臺一系列政策，使大家一致下定決心培養這個商業設施。
　　當然，膽大心細的背后，必須要有足夠的情商指數作為支撐。
　　比如，開業之前每天16小時到18個小時的工作量，所有員工都在積極加班加點，這時候只有領導者具備了很強的人格魅力，能讓員工有特別的親近感，他才會有發自內心的推動力。
　　
　　商業社會學
　　
　　有著八年教商經歷的傅躍紅非常喜愛旅游，她把自己的很大一部分收入用在了旅游上，讀了萬卷書、行了萬里路，傅躍紅在工作中總能顯示出自己的商業智慧。
　　“這個行業不僅是商業，而且是一個大的社會學，比如招商時的心理，對員工管理的方式、方法，停車場的學問，商業的規律等TAQJ5rBTGmTlicnk8XlxIsL3zrGGv17vQCRsEquLjC8=，都可以反映出來。”從小受到的熏陶以及多年的教學經驗，使她貯備了豐富的商業理論，并在后來的實踐中發揮得淋漓盡致。
　　初期招商時，同樣的政策條件，她往往更能吸引商戶，關于其中的原因，她作如是闡釋：招商很重要的就是心理，不能就招商說招商，就品牌說品牌。當商戶可來可不來的時候，就要分析他的心理，然后對癥下藥，有什么能吸引他?而要看一個人的心理。從他的表達、年齡、成長背景、家庭構成等方面都能反映出來；然后看他最關心什么，是否能給他的家人提供方便、是否能滿足他的內在需求等。
　　傅躍紅的辦公室窗外，可以俯瞰金源燕莎MALL的大型停車場。她笑稱，自己每天通過這個“瞭望哨”看停車場就能知道今天的經營狀況。車場滿或不滿是一回事，還有車的顏色、種類、數量、大小都能看出區別。豪華車型代表中產以上階層，經濟型車說明顧客收入水平處于“初級階段”，吉普車顧客則注重戶外休閑、注重運動——根據這些就可以判斷區域的消費水平，進而確定目標顧客，到最后要考慮為消費者準備什么樣的品牌。
　　受第一職業的影響，教育總是在傅躍紅腦子里根深蒂固，成功地經營商業多年，她的法寶非常簡單，不外乎充分地溝通、全面地教育、深入地交流和具體地指導?！捌鋵嵲谟龅絾栴}時，你能多替別人想想，自己也就解套了。作為女性能修煉出來不容易，一旦自己的認知到了那個程度就會比男性更加開闊