也談供應商管理

　　[摘要]在今日企業的經營生產活動中，強調供應鏈一體化，外購、外協部品在生產工具成本中所占的比例往往占到總成本的一半抑或更高。供應商不單影響生產成本，更決定了企業生產產品的質量與過程的產出率。因此．保證企業在盡可能大的范圍內選擇并獲取優質服務，也保證投標者有一個公平競爭的機會是每個企業必須面對的難題。
　　[關鍵詞]生產活動；供應鏈；供應商；采購；管理
　　[中圖分類號]D923　[文獻標識碼]A　[文章編號]1005-6432(2009)10-0125-02
　　
　　在激烈的市場競爭下，如何提高質量，降低成本是每個企業必須面對的難題。因此，在供應鏈管理中，供應商質量管理成為企業急需挖掘的利潤增長點，對供應商的選擇、評審、培養使之成為企業的合作伙伴，隨企業的發展共同成長。
　　
　　1　供應商管理的意義
　　
　　根據Aberdeen Group的報告，全球企業每年為采購直接物料的支出超過13萬億美元。加上這樣一個事實，即產品成本的80％在設計過程中就決定了的。因此把采購需求更早地并入產品開發過程之中能夠幫助企業大幅節約產品成本。讓采購和供應商在設計初期和開發過程中參與進來，與延誤這種協同的企業相比較，能夠把成本降低近18％。讓采購早期參與到新產品開發之中，還能夠把上市時間周期加快20％。Aberdeen Group報告還指出，超過60％的制造商計劃讓采購、供應商和其他相關的利益相關者參與到產品開發的早期階段中來。企業還正在讓采購參與到工程變更過程之中，以管理對直接物料成本和供應因素的影響，比如物流、供應穩定性、供應商表現、質量表現、創新和部件報廢。
　　
　　2　如何進行供應商選擇
　　
　　供應商管理應建立在科學的管理體系之上，其體系應該包括供應商的入圍、供應商的評估與選擇、服務過程管理與監控和供應商績效考核四個層面。
　　2．1　供應商入圍
　　保證企業在盡可能大的范圍內選擇并獲取優質服務，也保證投標者有一個公平競爭的機會，包括歷史記錄、設備與技術力量、財務狀況、組織與管理、聲譽、系統、程序柔性、通信、勞資關系、位置等。圈選供應商名錄可從企業形象、服務水平、成本評價、主體資格等幾方面的因素全面考慮。
　　2．2　供應商評估與選擇
　　能夠對供應商進行合理的區分，保證先進供應商的權利，同時也有利于在降低物流成本的同時，獲得優良服務。
　　一旦確定了供應商，就必須認識到與其相互理解與合作是非常重要的。因此要特別注意以下問題：
　　首先，雙方關系協調處理。雙方合作的初期非常關鍵．因為要進行有效的合作不會一帆風順，雙方均要投入足夠的時間和精力確保合作成功。供應鏈上的合作伙伴關系是一個互惠互利、風險共擔的合作聯盟，企業應將供應商融入自己的戰略規劃。
　　其次，進行有效的溝通。企業各部門的管理者之間、管理者與員工之間必須相互溝通，明確為什么要建立合作聯盟；相關管理部門應該定期與供應商進行需求分析和工作總結。
　　最后，在簽訂具體合作合同時應注意以下相關問題：
　　①必須為企業所提供的數據保密；②對績效衡量的方法必須一致；③確保通過企業的定期報告來實現績效目標；④討論附屬合同的特定標準；⑤協商合同中的免責條款；⑥在合同中要考慮爭議的解決方式問題。
　　
　　3　對供應商服務過程管理與監控
　　
　　在今日企業的經營生產活動中，強調供應鏈一體化，外購、外協部品在生產工具成本中所占的比例往往占到總成本的一半以上或更高。供應商不單影響生產成本，更決定了企業生產產品的質量與過程的產出率。
　　3．1　監控的目標
　　對供應商的監控是建立在對成本與效益的衡量基礎之上的。因此監控目標主要包括三方面：①供應商必須以精確的時間、精確的地點以及精確的服務方式滿足企業的要求；②對庫存的監控，以及與供應商庫存相關的各種作業是否按企業的計劃準確地執行；③價格調整是否符合成本測算標準。
　　3．2　應注意的問題
　　數據采集：首先，對供應商的監控應該把精力放在重要數據的采集上，而不要把時間浪費在整理瑣碎無用的資料上，因為有用的數據將有助于發現并糾正監控系統中尚未發現的問題；其次，確定適當的報告周期：理想的情況是把時間間隔或報告周期建立在可控活動的基礎上。
　　供應商對企業的利潤有著很大的影響，所以物資采購人員應不斷地對所采購的物料進行市場調查，了解發展趨勢和當前的供需狀況及價格水平，并根據所調查出來的情況對物料進行降價談判。采購部門應與品質部門做好對供應商進行評價，定期實地檢查確認供應商是否具有有效的質量保證體系和在實際操作中是否執行相應的標準。對沒有按照標準進行操作的供應商應給予降級或淘汰，協助采購部門在企業內部建立一種嚴密、完善的采購管理體系。努力與供應商建立一種互信互助、共同繁榮的戰略合作關