知識管理與企業核心競爭力研究

　　[摘要]企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。隨著知識經濟時代的到來，市場環境呈現出前所未有的復雜性和不確定性，企業不再是以單純的金融資本或自然資本作為戰略資源，知識正成為企業在激烈的市場競爭中生存、發展和獲得持續競爭優勢的主要資源。因此，研究企業知識管理與企業核心競爭力之間的內在聯系和作用機制就成為一個重要而又現實的問題。
　　[關鍵詞]知識管理；企業；核心競爭力
　　[中圖分類號]FD62．3
　　[文獻標識碼]A
　　[文章編號]1005—6432(2009)09—0054—02
　　
　　1 知識管理與核心競爭力的相關理論概述
　　
　　1.1知識管理的定義
　　知識管理是被稱為“20世紀世界管理學之父”的德魯克在1988年提出來的。所謂知識管理是指在充分肯定知識對企業價值的基礎上，通過創造一種環境，讓每位員工能獲取、共享、使用組織內部和外部的知識信息，以形成個人知識，并支持、鼓勵個人將知識應用、整合到組織產品和服務中去，最終提高企業的創新能力和對市場的反應速度的管理理論和實踐。知識管理推動企業成功發展的作用日益明顯，國外從事管理研究的學者認為，知識管理是與知識經濟相聯系的，是當代最科學的管理模式。
　　
　　1.2企業核心競爭力的定義
　　企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。任何企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點即提升企業的核心競爭力，核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉。
　　一般認為，對于具體企業來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的競爭力，亦即企業核心競爭力。
　　
　　2 知識管理對企業核心競爭力形成的作用
　　
　　2.1實現人力資本的良性增值
　　在知識經濟時代，人力資本已經取代了物質資本而成為決定企業績效水平的關鍵性因素。通過知識的傳播和分享可以有效地完善員工個體的知識結構，豐富個體的知識內容，從而讓員工個人的知識體系有能力為企業創造更多的價值。
　　
　　2.2提高企業的智能水平
　　企業的智能是指企業作為經濟系統中的一個單元，在激烈的市場競爭環境中所擁有的自我管理、自我發展以及適應變化的能力，主要可以從決策質量及速度、響應變化的速度、自我改善及創新能力、自我調整及控制能力等方面進行評價。
　　
　　2.3改善企業的運營效率
　　知識管理是對知識獲取、轉化、傳播、分享、應用及創新的全過程管理。它以共享的知識數據庫為基礎，以優化的知識管理流程為骨架，以友好的應用界面為平臺，不僅可以極大程度提升知識流在企業內部流動的速度和效率，同時還可以通過權限的控管減少關鍵知識流出對企業造成的影響，并最終達到改善企業運營效率的目標。
　　
　　3 基于知識管理的企業核心競爭力的提升對策
　　
　　3.1知識管理的必要性
　　企業核心競爭力的基礎是企業的知識管理能力和企業知識資本的大小。企業通過知識管理挖掘人才頭腦中巨大的知識潛能，利用知識的挖掘、傳遞、共享、應用、創新來實現企業的技術產品創新、市場創新，從而獲得企業的核心競爭力。企業只有從整體上提高員工的技能素質，讓企業更加靈活地運作，才能應對新挑戰，把握新機遇。
　　
　　3.2運用知識管理提升企業核心競爭力的對策
　　(1)制定一個適合企業實際的知識管理戰略。由于知識管理戰略在知識管理過程中起著核心指導作用，因此正確適宜的知識管理戰略對于企業能否順利推進知識管理起著至關重要的作用。制定知識管理戰略必須注意要使戰略具備可執行性、可落實性和可變更性。知識管理戰略按照不同情況可以分為很多類型，企業根據自己的發展需要可以選擇不同的推進戰略。
　　(2)建立支持企業知識管理的組織機構。在實施知識管理的過程中會不可避免地與原有的一些舊觀念發生沖突從而可能影響知識管理的實施，并且知識管理的實施是一個系統工程，在實施中也需要根據實際情況不斷完善、不斷改進，因此有一個相應的支持企業實施知識管理的組織機構就非常必要。一般的準備實施知識管理的企業可設立首席知識官，賦予相應權力或者直接建立專門的知識管理推進小組、部門負責企業知識管理的實施和績效評價。
　　(3)制定與知識管理相配套的管理制度。一個企業的管理制度如果不能反映實施知識管理的需要，會嚴重影響到知識管理績效的發揮。所以在推進知識管理同時相應進行企業管理制度的創新是知識管理取得成功的重要保障。企業管理制度的創新關鍵在于能否通過這一制度使隱藏和分布于企業各處的知識得到有效的采集、貯存、傳遞、利用，所以管理制度的創新其實是圍繞這四個方面而做的。
　　(4)完善企業知識管理構架。計算機及網絡技術的迅猛發展為企業的知識管理提供了很好的工具。建構在計算機網絡基礎之上的知識管理軟件可以有效地實現知識庫、知識流和知識應用的整合。它一方面可以讓員工從一個友好的界面中快捷地搜索和獲取所需要的知識，另一方面又可以讓員工很方便地將自己在工作實踐中提煉和創造的新的知識及時共享出來。
　　
　　4結論
　　
　　基于知識管理來提升企業核心競爭力問題的研究應該說是管理學中的熱門話題，由于它對企業核心競爭力的意義重大，因此也是當前學術界理論研究的重點之一。應用知識管理來提升企業核心競爭力至今仍然是一個比較年輕的課題，我們必須看到并不是企業建立了知識管理系統就能迅速提高核心競爭力，知識管理只是為提高競爭力提供了一條順暢的途徑，是否能發揮作用還在于與企業管理實際的有機融合。同時應該看到知識管理還有待在實踐中不斷探索總結，伴隨新的信息技術、管理哲學和管理技術的產生，知識管理還將不斷完善發