試析企業(yè)道德資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)資源

　　[摘要]企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須重視道德資源的培育，文章在對(duì)企業(yè)道德資源含義、特征分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)道德資源是企業(yè)核心資源進(jìn)行層次分明的探討，為企業(yè)道德資源構(gòu)建提供參考。
　　[關(guān)鍵詞]企業(yè)；道德資源；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　[中圖分類號(hào)]D648
　　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
　　[文章編號(hào)]1005-6432(2009)06-0158-02
　　
　　我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制轉(zhuǎn)變，取得了可喜的成就，有一批大企業(yè)較為成功地走上可持續(xù)發(fā)展的道路。但是，我們也要看到一大批企業(yè)其發(fā)展也一直徘徊不前，甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)，與國(guó)際大型企業(yè)相比缺乏起碼的競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)真分析企業(yè)存在的各種原因，有一點(diǎn)是根本性的共同點(diǎn)，就是這些企業(yè)對(duì)道德資源的認(rèn)識(shí)還不明晰。在微觀層面上，企業(yè)的不道德行為嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，同時(shí)也使企業(yè)自身信譽(yù)受損，陷入困境，直至虧損破產(chǎn)；宏觀層面上，企業(yè)的不道德行為嚴(yán)重地削弱了中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，同時(shí)也破壞了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，導(dǎo)致社會(huì)道德水平下降，最終影響到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
　　
　　1 何為企業(yè)道德資源
　　
　　企業(yè)道德包含著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與道德理想，是企業(yè)的一種內(nèi)在的價(jià)值取向，體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、方向、目標(biāo)、使命和責(zé)任，并深刻影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)原則的實(shí)踐形態(tài)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的榮辱興衰產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。
　　
　　1.1企業(yè)道德資源
　　企業(yè)道德資源就是一種無(wú)形的資源。從內(nèi)涵上看，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，以傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念、社會(huì)輿論為手段，能帶來(lái)和創(chuàng)造新價(jià)值的倫理價(jià)值符號(hào)；從外延上看，既包括各種行為和制度、規(guī)范、條例，還包括符合社會(huì)要求的各種能通過(guò)人的道德行為強(qiáng)化有形資源發(fā)揮應(yīng)有功效的資源。
　　
　　1.2企業(yè)道德資源的特征
　　企業(yè)資源具備稀缺、難以模仿、難以代替等主要特征。
　　1.2.1稀缺性
　　企業(yè)的其他資源都可以用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，只有企業(yè)道德資源是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于產(chǎn)品，更重要的是企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的整體形象和聲譽(yù)就是企業(yè)道德資源的重要組成部分。
　　1.2.2不可模仿性
　　企業(yè)道德資源是個(gè)性文化資源，是一種土生土長(zhǎng)，植根于企業(yè)本身土壤的獨(dú)特文化資源。技術(shù)可以外借和復(fù)制，但企業(yè)道德資源卻不能輕易抄襲。
　　1.2.3不可替代性
　　企業(yè)道德資源是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，是難以被其他能力所取代的，同時(shí)作為企業(yè)的重要資源所具有的作用和價(jià)值是其他實(shí)物資源和無(wú)形資源所不可替代的。
　　
　　2　道德資源是企業(yè)發(fā)展的必要資源
　　
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)完善和企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，曾經(jīng)有人提出企業(yè)經(jīng)濟(jì)不容許道德干涉的觀點(diǎn)，甚至有一部分人提倡道德無(wú)用論。
　　
　　2.1企業(yè)道德資源存在的可能性
　　作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的人除了具備先天利己的本性，還具有后天德性，這是恩格斯認(rèn)為的“社會(huì)本能”。這種理性意識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的理性認(rèn)同。企業(yè)的一舉一動(dòng)都會(huì)影響到顧客、供應(yīng)者、社區(qū)、政府、所有者和員工等，且在社會(huì)中擁有自己影響力，這些都為企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)提供了可能。
　　
　　2.2企業(yè)道德資源存在的必要性
　　“無(wú)道德的社會(huì)”是不存在的。“倘若沒(méi)有相應(yīng)的道德紀(jì)律，任何社會(huì)活動(dòng)形式都不會(huì)存在”。企業(yè)是社會(huì)性的契約組織，必然存在各種利益關(guān)系，與利益相關(guān)者之間存在著權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，需要企業(yè)道德資源來(lái)調(diào)節(jié)，履行相應(yīng)的義務(wù)，才能獲得社會(huì)提供的其他社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。
　　
　　3　企業(yè)道德資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)資源
　　
　　何謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源?不同時(shí)期有著不同的認(rèn)識(shí)。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理再到今天的柔性管理理念，人們普遍認(rèn)為“先進(jìn)科技”、“人才”、“技術(shù)力量”構(gòu)成了企業(yè)的重要資源，美國(guó)蓋洛普咨詢公司曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力尤其是核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)一般都具備三大法寶：一是顧客忠誠(chéng)度較高的同時(shí)忠誠(chéng)顧客群體較大；二是員工忠誠(chéng)度較高的同時(shí)員工忠誠(chéng)群體較大；三是品牌影響度較大，這三大法寶決定了企業(yè)的命運(yùn)，而決定企業(yè)能否具備這三大法寶的主要因素是企業(yè)道德資源。
　　
　　3.1道德資源是激發(fā)企業(yè)主體內(nèi)在活力的必要條件
　　如何增強(qiáng)企業(yè)活力是每個(gè)企業(yè)都必須要解決的問(wèn)題。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中怎樣才能不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，保持持久活力的動(dòng)力?西方各種以人的需求為基礎(chǔ)的理論研究，如赫茨伯格的雙因素理論、馬斯洛的“需要層次理論”都揭示了滿足人的需求，要求企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行倫理價(jià)值引導(dǎo)。企業(yè)的核心價(jià)值觀能引導(dǎo)員工明確、樹(shù)立行為目標(biāo)。因此在企業(yè)運(yùn)行中，要以道德倫理資源的價(jià)值去激發(fā)企業(yè)內(nèi)在的活力，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、和諧發(fā)展。
　　
　　3.2道德資源是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力的必要條件
　　一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素就是企業(yè)要有內(nèi)在的凝聚力。那么如何構(gòu)筑企業(yè)的聚合力呢?企業(yè)道德是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，企業(yè)道德能夠以善惡評(píng)價(jià)的方式調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，促使部門(mén)、職工之間形成和諧的人際環(huán)境。企業(yè)道德規(guī)范一旦內(nèi)化為企業(yè)人內(nèi)心的行為規(guī)范，就會(huì)促使人們自我管理、調(diào)節(jié)、塑造、激勵(lì)，同時(shí)自覺(jué)地從事有利于企業(yè)發(fā)展的工作，并構(gòu)筑企業(yè)人共同認(rèn)可的價(jià)值目標(biāo)，最終強(qiáng)化企業(yè)的向心力。統(tǒng)一的道德觀念和品質(zhì)以及道德理想和標(biāo)準(zhǔn)能產(chǎn)生向心力作用，有利于形成企業(yè)輿論，促成企業(yè)的良好風(fēng)尚，推動(dòng)企業(yè)各種資源的高效應(yīng)用與發(fā)揮。
　　
　　3.3道德資源是企業(yè)的無(wú)形資本
　　在企業(yè)眾多的資本中，道德資源是企業(yè)的無(wú)形資本，它發(fā)揮著其他資本所無(wú)法替代的作用，它是企業(yè)其他資本正常運(yùn)作和發(fā)揮作用的保障，并能減少其他資本的投入成本。因此企業(yè)要獲得更多的利益就必須重視道德資源在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用。道德資源是使人力資源有效發(fā)揮能量，并能最大限度激發(fā)人力資源的保證。企業(yè)人的價(jià)值取向和道德覺(jué)悟影響企業(yè)的一切行為決策，制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)。正如海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”地對(duì)待顧客和社會(huì)的行為，贏得了消費(fèi)者的信任。正是海爾以顧客為本的理念和道德觀為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)盡的財(cái)富。
　　
　　4　結(jié)語(yǔ)
　　
　　綜上可見(jiàn)，企業(yè)道德資源是企業(yè)不可或缺的核心資源。盡管在中國(guó)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中會(huì)出現(xiàn)很多曲折，但我們有理由相信未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)勢(shì)必使企業(yè)的決策、管理與經(jīng)營(yíng)更加注重道德資源的作用，注重道德的功能。企業(yè)優(yōu)勢(shì)道德資源是企業(yè)重要的無(wú)形資源和核心資源，這既是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和德治時(shí)代的客觀要求，更是企業(yè)培育、提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途