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玩具店六大營銷技巧

2009-12-29 00:00:00西
中國市場 2009年4期


  商場如戰(zhàn)場。消費(fèi)者的購買行為往往是非理性的,這就為經(jīng)營者誘發(fā)消費(fèi)者購買提供了廣闊的空間,下面介紹幾種營銷戰(zhàn)術(shù),以供經(jīng)營玩具的店主參考之用。
  1 贈送戰(zhàn)術(shù):消費(fèi)者會對額外所得感到驚喜,從而提高購買欲望。例如:一家頗具規(guī)模的兒童玩具店,在商店?duì)I業(yè)廳前放置一透明水池,池中放養(yǎng)著許多五顏六色的小金魚,在金魚池的上方十分醒目地標(biāo)明:凡購買玩具20元以上,贈送金魚。買到心愛的玩具,還可以獲贈可愛的小金魚,而且店里準(zhǔn)備好工具,讓小朋友自己動手去撈起看中的金魚,裝入透明的袋子帶回家去,實(shí)在太滿足了。這家商店的顧客還會少嗎?
  2 友好戰(zhàn)術(shù):有了消費(fèi)者的好感和信任,離成功就不遠(yuǎn)了。有一家保險公司先將保險業(yè)務(wù)介紹和一張簡單的調(diào)查表寄給顧客,并附言寫道: “請將調(diào)查表填好寄回給我們,我們將送上世界各國古代的仿制硬幣兩枚。這是答謝您的支持,并不是請您加入我們的保險。”共寄發(fā)了30000封,居然收回23000多封,反映甚佳。隨后,保險公司的業(yè)務(wù)人員帶著各種古色古香的仿制銅質(zhì)硬幣,按地址登門拜訪回信者,業(yè)務(wù)人員進(jìn)門就說: “感謝您對我們的支持,特地給您送來古代稀奇的硬幣。”于是拿出一袋多種花樣的古幣,聽任選擇兩枚。這種大方、守信用的言語、行動和聽任選擇,使顧客頓時產(chǎn)生好感,心中固有戒備自動解除。
  3 逆反戰(zhàn)術(shù):你想與眾不同,我就滿足你,人們的心理活動中既有人云亦云,隨大流的從眾、趕潮流心理,也有偏偏要與眾不同,與常規(guī)相反的逆反心理,持逆反心理時對通常的事態(tài)、表現(xiàn),往往不屑一顧,而對一般事物的反面卻大感興趣。店主何不利用此心理進(jìn)行競爭呢?
  4 激將戰(zhàn)術(shù):好勝之心人皆有之,激發(fā)得當(dāng)有利銷售。一次,一對外商夫婦相挽進(jìn)入高雅的珠寶商店,看到一枚翡翠戒指,紋理清晰、色彩悅目、做工精細(xì),真是愛不釋手,很想購買,可是太貴了,標(biāo)價80000元。正在猶豫不決。此時,售貨員主動介紹說: “上個月某國總統(tǒng)夫人也曾來看過,贊賞不止,只因價格太高,沒買。”這對夫婦聽到售貨員的介紹,心想,總統(tǒng)夫人都嫌貴買不起,我們買下來,豈不是比總統(tǒng)夫人更富有?好勝心的驅(qū)使,激發(fā)了購買行動,便立刻付款買下這枚價值8萬元的戒指。珠寶店的生意做了,這對夫婦的心理滿足亦獲得,真是兩全其美。
  5 票券戰(zhàn)術(shù):持票人感到此券并非人人都可以得到的,消費(fèi)時便會產(chǎn)生滿足感。當(dāng)年電風(fēng)扇大戰(zhàn)中,一種投放市場較遲的電風(fēng)扇,很難打進(jìn)其他風(fēng)扇已占領(lǐng)的市場,就是定價低于當(dāng)時的國家指導(dǎo)價和一般市價的水平,也銷路不大。后來采取了票券供應(yīng),發(fā)票之后,持票者自然產(chǎn)生一種“此種票不是人人都可以得到”的自豪感,一對價格,優(yōu)惠價確實(shí)比零售價低一些,更認(rèn)為機(jī)會難得,如果不買就太可惜了,持票者紛紛購買。其實(shí)這個企業(yè)采取分批、分區(qū)發(fā)票的辦法,持票者感到持此票的人不多,而實(shí)際上發(fā)出去的票卻不少。因而銷量大增,擠掉別了種電扇的部分市場。
  6 揭短戰(zhàn)術(shù):揭自家短處,樹誠實(shí)形象。廣告宣傳不講優(yōu)點(diǎn),講缺點(diǎn),揭自己的短處可以嗎?有一家鐘表商店推銷一種名為“青春”的機(jī)械手表,曾經(jīng)按常規(guī)做了不少稱贊廣告宣傳,但效果不大,未能引起人們的注意,后來,在商店門口以大幅醒目廣告揭自己的短處,“青春牌手表走得不太準(zhǔn)確,一天會慢1.5秒,請購買者慎重。”此句話的形式是揭自己的短處,給人以誠實(shí)、可依賴的安全感。其實(shí)人們都曉得,機(jī)械手表的走時不可能一秒不差,一天正負(fù)1.5秒是相當(dāng)準(zhǔn)確的了,本來極少人注意的“青春”手表一下子引來了許多顧

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