有一次,我正在做“如何有效與上級溝通”的培訓,一位中層管理者忍不住說道:“吳老師,我覺得你講的東西沒有用,如果老總是一頭豬,根本沒必要跟他溝通。”
他的話引來哄堂大笑,我也忍不住笑了,隨后,示意他稍安毋躁。接著,我讓大家做一個游戲,用一種動物形容自己的老總。
有人說老總是蛇,讓人看了就不舒服;
有人說老總是老虎,過于厲害;
有人說老總是狐貍,太狡猾
這時,先前那位學員高聲說道:“老總就是一頭豬。”又是一陣哄堂大笑。我說:“為什么不換一個角度想想呢?老總的‘傻’,也許恰恰是你的機會。老總不是神,也有短處,把你請來,就是希望用你之長補他所短。如果你沒有超過他的地方,他請你做什么?如果能彌補他的不足,不就是你的機會嗎?”
緊接著,我給出領導精明的三個理由。
遵義會議后,毛澤東領導紅軍四渡赤水,將國民黨的追兵遠遠甩在身后,此時,令毛澤東意想不到的事情發生了。
林彪寫信給中央領導,說毛澤東的決策有問題,帶領紅軍走“弓背”路,不走“弓弦”路,要求撤銷毛澤東的軍事指揮權。
面對責難,毛澤東以理服人,向中央解釋自己的戰略:“在這個時候,直接跟敵人硬頂,不行,繞點圈子,多走點路,這是必要的,也是完全正確的。”
經過分析,中央讓毛澤東繼續帶領紅軍作戰。憑借毛澤東出神入化的戰略戰術,紅軍最終擺脫國民黨的重兵圍堵,取得長征的勝利。
作為整個組織的領導者,上級沒有責任和義務,將尚未成熟的方案告訴下級。作為中層管理者,在不明真實意圖的情況下,說上級“犯傻”,顯然是非常不明智的。有意考驗你領導者總是喜歡通過一些小事,進行試探和考驗,以證明中層管理者是否值得培養。
我在給奧康集團做培訓時,發現奧康的老總王振滔有一個特點,非常喜歡給中層管理者指派工作。
他不是簡單地交代一項工作,而是有意識地考察中層管理者的能力。有一次,我和奧康的一些中高層管理者同行,經常要乘幾輛車。王振滔指派一些中層管理者,每人負責一輛車,指定幾時到哪里集合。到了地方,他觀察一下,笑呵呵地對我說:“您看,這些人(被指派負責車輛的中層管理者們),都是我準備提拔的。可是,您看那個人……”
他用眼神示意我,那個人負責的車子,晚到半個小時。王振滔說:“這個人暫時還不能提拔,連這么一點小事都沒管好,怎么管大事?還得再鍛煉一下。”接著,他示意我看另一個負責車輛的中層管理者:“這個人就不錯,準時趕到,還忙前忙后,把每個人都照顧到了。我還沒有囑咐,他就把方方面面的工作做到位了。”
王振滔身邊的一名得力助手說:“王總經常把一些事拋給我們,不再管了,似乎不操心,實際上,他在給我們_出考試題。我們是不是合格的管理者,就被檢驗出來。”
由此可見,上級看起來“傻”。實際上是在不動聲色地考驗你。你的優點、缺點,都被上級看在眼里。送給你機會和你一樣,上級也是一個普通人,肯定有缺點,有不足,有百密一疏的時候。上級任用你,就是看中你的長處,可以和他互補,幫他查漏補缺。
如果你處處拿自己的優點和上級的缺點比。覺得他很“傻”、不如你,那么,最傻的恰恰是你自己。
一流的中層管理者都知道,上級的“傻”,為自己提供了最好的發展機會。
有一次,我結識了一位吳先生,他在一家大集團做行政總監,講述了他的一段經歷。
吳先生當行政處長不久,集團行政總監離開了。公司從營銷部臨時調來一位新總監。這位新總監以前沒有接觸過行政工作,剛開始,他的表現不太好,甚至出現一些失誤。
有些下屬看不起新總監,覺得新總監沒能力,甚至不太愿意聽從他的指揮。
吳先生覺得,在這個時候,更需要支持新總監。
新總監有很多優點:關心下級、體貼入微、心胸開闊,在工作中,盡管他是外行,卻懂得放權,為下屬創造空間。
于是,吳先生一直給予新總監最大的幫助,贏得新總監的信任。他將很多重要工作交給吳先生。當新總監調任到其他職位的時候,極力推薦吳先生,吳先生因此當了行政總監。
對于任何—位領導者來說,他都需要得到下級的支持和幫助,單憑領導本人是無法完成工作的。作為中層管理者,切忌挑剔上級的缺點,應該主動幫助上級查漏補缺,使自己成為上級眼中不可缺少的左膀右臂。
這樣的中層管理者,必定有遠大的發展前景。
下課后,那位說“老總是豬”的學員主動找到我,說:“如果以前聽到您的課,那就好了。我畢業于名牌大學,到哪個公司都很受重視;我也很驕傲,覺得高人一籌,對老總也很挑剔,覺得他什么都不會做,甚至覺得老總愚蠢,一氣之下,往往就炒了老總的魷魚。
“和我一起畢業的一位同學,能力遠遠不如我,他就是那種把領導的‘傻’當成自己機會的人,現在,他已是一家上市公司的副總,我還是一名普通員工。”
“現在,我才知道,他的‘傻’是大智慧,我自以為是的小聰明,才是真的傻。”
我們認為,一流的中層管理者,應該有一雙善于發現領導優點的眼睛;應該尊敬上級,必會得到上級的尊重;不在意上級的“傻”,只在意自己的工作是否到位。
(林曉娜薦自《特別關注