暗夜無邊的時候,我們需要點點星光來照亮;前途茫茫時,我們需要一盞航燈來取暖;當物欲迷蒙雙眼的時候,我們需要誠信來撫慰。
3年前,客居濟南 ,我每天早上都習慣買報紙,有時一份,有時三兩份。當然要準備好硬幣。可偶爾的,忘了帶錢,或沒有零錢,報攤的大媽說,明天給我吧。人家信任我,我當然也要讓人家信任不是?于是在第二天買報紙時,如數(shù)奉上。如果這事不是如此,你沒帶錢,對不起,報紙不能給你;你第二天忘了欠的錢,對不起,給你冷臉,或是譏諷你一頓,那情況大概不妙。
我租住在歷下區(qū)的一棟民房里,那房東很爽快,說,我給你留一個銀行賬號,你每月把房租打到上面就行了,如果房子門窗什么的需要維修,你修就是了,完了給我打個電話,然后把維修費從房租里扣掉。人家信任我,我當然也要讓人家信任不是?于是,我每月按時把房租打到人家的賬號上,有什么需要通知房東的,我就在電話里給人家講清楚。如果不是這樣,你說門窗壞了,怎么壞的,花了多少錢,為什么花了這么多而不是那么多?那這房子你能住多久,能不能住得舒心就是另一回事了。
誠信是無數(shù)個類似細節(jié)的體現(xiàn)。一座城市的誠信是無數(shù)個人靠細節(jié)支撐的。沒有細節(jié)的誠信,就沒有城市誠信文化的基礎。靠誠信支撐的城市,很多的細節(jié)都樸實無華,卻生動無比。
比如你正燒菜時液化氣沒有了,一個電話,說好20分鐘,送煤氣的工人就滿頭大汗地扛著氣罐上了樓;比如你買了大件,人家說幾點之前送到,剛到那個時間,門鈴就響了;比如你買東西時人家告訴你“三包”,出了故障拿過去人家二話不說該修的修,該換的換,該退的退等等。如果不是這樣呢?
在任何一座城市,如果對誠信表示懷疑,你進了飯館,人家說先交押金,要不你吃了不給錢怎么辦?你說我交了押金你的飯菜質量不好怎么辦?得,別吃了。你打車,司機說你先給錢,要不到了目的地你賴賬怎么辦?你說我給了你錢你半途甩了我怎么辦?得,別坐了。你住宿,人家說先交押金,你說交了押金半夜你不讓我住怎么辦?得,別住了。也是細節(jié),仔細想想,我們每天都生存、生活、行走于眾多的細節(jié)之中,與其說很多時候構成細節(jié)的因素是一種“契約”,不如說是一種約定俗成的誠信。只有誠信,才讓人快樂,讓生活多彩,讓物質更廣泛地流通。
誠信有價,卻也無價。社會道德要靠誠信去支撐,誠信的城市會使更多人受益,這其間沒有袖手旁觀者。靠誠信創(chuàng)造的財富誰也拿不走。繁榮的經濟、富裕的生活、華燈初上的夜晚,因了一份誠信,所以持久;因了這種持久,城市文化的內涵顯得更豐實。