政府公關(guān)四要點

政府公關(guān)要以彼此尊重、公開透明為原則，以互惠互利為目的，在具體運作過程中，要注意以下四個要點。

一是知己知彼、百戰(zhàn)不殆。在政府公關(guān)中，首先要了解政府組織架構(gòu)、各部門職能以及相關(guān)政策法規(guī)的變化，使企業(yè)能夠及時對政府政策的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。在此過程中，最重要的是要了解政府在基本目標(biāo)外，還存在的階段性、臨時性需要和側(cè)重點，比如“關(guān)心弱勢群體”、“和諧社會”、“科學(xué)發(fā)展觀”、“節(jié)約型經(jīng)濟”、“需求拉動”、“宏觀調(diào)控”等。

企業(yè)可以通過內(nèi)刊、新聞報道、座談會等多種形式向政府傳達企業(yè)信息。同時，定期由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動約請政府相關(guān)部門來企業(yè)參觀交流。這樣的信息互換，可以極大避免信息不對稱因素的影響，充分了解到政府對企業(yè)的一些指導(dǎo)政策，以便采取有效措施來維持良好的政企關(guān)系。只有在熟悉政府可對外公開的相關(guān)內(nèi)容后，企業(yè)才可能有的放矢，花最少的力氣，做最大的事情。

二是理清關(guān)系、夯實基礎(chǔ)。我們要清楚地意識到，社會轉(zhuǎn)型時期的政府職能也在不斷轉(zhuǎn)變中，對經(jīng)濟的干預(yù)將會越來越多，對于企業(yè)而言，政府已不僅僅是監(jiān)管者，更多時候是利益互惠的合作者。所以，企業(yè)要用全新的視角看待自身與政府的關(guān)系，在運營過程中考慮政府的需求與利益，在企業(yè)的經(jīng)濟利益和政府的社會利益中尋找平衡點，使雙方都能得到實惠。

要高度重視和行業(yè)協(xié)會(如工商聯(lián)、各類商會等)的關(guān)系，建立良好的媒體基礎(chǔ)。其中，尤其是要主動加入各地工商聯(lián)組織。工商聯(lián)的主要職能之—是發(fā)揮組織非公有制經(jīng)濟人士參與政治和社會事務(wù)的主渠道作用。企業(yè)加入后，將有一定的機會參政議政，參與國家大政方針及政治、經(jīng)濟、社會生活中重要問題的政治協(xié)商和民主監(jiān)督；密切與其他會員單位的交流和聯(lián)系，可聯(lián)合反映某些共同的意見、要求或建議，通過工商聯(lián)維護自身權(quán)益；可以在融資、科技、法律、人才培養(yǎng)、信息咨詢等方面獲得政府盡可能多的支持。

三是善于投入、合理預(yù)算。對于政府公關(guān)所需費用，企業(yè)要做好預(yù)算，有的放矢，精準(zhǔn)定位，合理投入。企業(yè)對政府公關(guān)的定義不是給官員送紅包、搞腐敗，不是詭秘地搞“地下工作”而是“君子之交”，是一種健康的、磊落的、正當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的政企關(guān)系。企業(yè)要摒棄過去的某些落后觀念，拋開“金錢開路”、“糖衣炮彈”等非法手段，要以政府公關(guān)者的個人魅力，以企業(yè)良好的社會公眾形象為依托，叩開政府的大門。當(dāng)然，對于必須的投入，比如與政府合作的利民惠民項目等，企業(yè)要抓住機會貫徹落實，以贏得政府的認(rèn)同和信任。

四是主動溝通，互信互惠。要主動與政府部門聯(lián)系溝通，以進取主動的姿態(tài)為政府分擔(dān)社會責(zé)任，并可為此適當(dāng)做出承諾，以實際行為履行諾言，從而獲取政府部門的支持。與政府建立互信的基礎(chǔ)是：企業(yè)在樹立社會形象上應(yīng)該發(fā)揮主觀能動性，以公益為目的支持政府組織的各項活動，如解決下崗人員的再就業(yè)，向政府捐贈資金用以捐建希望學(xué)校、圖書館等，通過行動表現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感，贏取政府的信任。企業(yè)可以多參加與政府互動的活動，主動了解社會發(fā)展的大趨勢和政府的施政意圖，主動向政府展示企業(yè)的想法、觀點、意見和思路，使企業(yè)在經(jīng)營中得到政府的支持和幫助。