6月8日早晨8點左右,廣西北海珠江啤酒的業務員如往常一樣,開完早會就陸續奔向每個業務點。當大家走上街頭時,卻被發生的這一幕驚呆了。在北海市的廣東路、北部灣路等幾條市內主要路段,無論是街邊的墻上、電線桿上、郵筒上,甚至是路口的紅綠燈上,都貼著這樣一張大字報,上面寫著:“廣東人已不飲珠江啤酒,你還飲嗎?”
珠江啤酒北海公司在得到消息后,馬上令所有業務員停止一切工作,在全城進行大字報清除工作。但緊接著第二天,全城又大范圍出現了相同的大字報。反復進行了4天,在北海市相關酒業協會的負責人協調下,此事才得以終止。不過,此次大字報事件已經對珠江啤酒在北海市場造成了嚴重的負面影響。據了解,珠江啤酒的很多客戶都已經看到了這些大字報,并給珠啤北海公司打去了詢問電話。
相關數據顯示,目前,北海市場上,份額第一的是漓泉啤酒。珠江啤酒近兩年來上升勢頭很快,青島則屬于相對份額較小的品牌。
珠江啤酒大字報事件之后,有媒體記者第一時間致電了燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司。 在了解事情來龍去脈后,漓泉啤酒公關部的一位負責人向記者表示:“完全沒聽說過此事。”而被問道:“外界有傳,大字報是漓泉啤酒在北海的業務員貼的。”這位負責人不僅堅決反對這種猜測,并表示漓泉啤酒絕不會采用此類手法與同行競爭。(以上文字由啤酒市場信息參考網提供)
耐人尋味的是,這些大字報上出現的文字,均引用了蘇賽特零售研究機構(SID)旗下網站啤酒市場信息參考網上所發布的信息和文章內容。事件發生后,《酒世界》記者第一時間采訪了蘇賽特零售研究機構(SID)總經理李保均。
《酒世界》:李總,您怎么看待這些大字報中引用的來自我們網站上的信息?
李保均:我們當時的網站上發布了一些文章,來評述珠江啤酒在廣州市場上的表現,我們用的是08年的一些即時數據,因為啤酒市場變化很快,尤其是在終端的表現,這些大字報對這些數據進行了剪切和拼湊,是斷章取義、不負責任的行為。
當時,珠江啤酒在廣東確實出現了一些問題,而且有些數據的下降令人吃驚,但這其實是一個正常的市場變化,而且我們的數據是從大的方面來整體評價這個市場,我們沒有針對任何品牌來做文章。
《酒世界》:目前珠江啤酒在廣東市場表現如何?
李保均:珠江啤酒目前雖然受到了一些品牌,如青島的沖擊,但目前珠江在廣東市場上的占有率仍然是第一位,只是份額有所下降。
這個其實是有歷史原因的,以前的地方品牌一家獨大,現在大部分有消費能力的區域都有數家品牌在競爭,等于說是市場的競爭主體和游戲規則發生了變化,當時珠江并沒有適應這種變化,導致了一些市場的數據有所下滑。
《酒世界》:大字報事件的發生地廣西,目前的啤酒市場是一個什么樣的狀態?
李保均:現在廣西的啤酒市場應該是目前全國競爭相對最小的一個市場。
《酒世界》:是不是因為這個市場的消費能力不強?
李保均:不是這樣,廣西市場的年產銷量在100多萬噸,消費能力還是有的。其實一些啤酒廠家都考慮過這個市場,青啤走了一些彎路,重啤早幾年也進來了,02年燕京收購漓泉后,現在漓泉基本是一家獨大。
珠江之所以要進入廣西,和他自身的現狀有關系,他在廣東市場上存在壓力,除了廣東以外,珠江啤酒的四周,湖南、江西、福建都有強勢品牌,只有廣西應該說還有很大的機會。以后廣西市場上漓泉、重啤、青島、珠江會有更加激烈的競爭,而且雪花也有可能等待時機成熟后切進這個市場。
《酒世界》:這個事件中一些啤酒企業所采用的手法是比較極端的,這是否暴露了中國啤酒市場上競爭的一些特點?
李保均:我認為,這是中國啤酒市場競爭所經過的一個必然階段,當然這是不健康的。
另外,這個事件其實是地方保護的惡果。在這個市場上,誰有能力采用這種手段?誰又敢采取這種手段?最后我們看到,珠江啤酒在協會的協調下,低調處理了此事,珠江為什么要低調處理?他怕得罪誰?
實際上,這個事件反映出了珠江的競爭對手,也就是大字報事件操控者的弱點。采用這種手段表明了這個企業沒有能力來真正面對市場競爭。這個事件其實證明了廣西啤酒市場的競爭還處在一個初級階段,一個成熟的市場,像類似浙江這種市場,大家都在關心如何做終端、如何與消費者進行溝通,而不是把精力放在攻擊競爭對手上。
我其實更想提醒大家注意的是,現在很多啤酒企業打著投資的名義,到地方去尋求地方政府的保護,進而占領這個市場。
《酒世界》:您剛才提到,這是中國啤酒市場競爭所經過的一個必然階段,其他市場上也出現過類似事件嗎?
李保均:過去一些市場也發生過這樣的事件,但沒有這么極端的例子,主要是毆打競爭對手經銷商、阻礙進店、惡意收購對手的產品等等事件,這種情況湖北、天津都有過。
《酒世界》:和其他酒種比,啤酒還是比較特殊的,現在大家看到的其實都是資本層面的競爭,以后啤酒的競爭重點在哪里?
李保均:啤酒是酒類產品中的快消品,產品方面其實同質化比較嚴重,大家現在比拼的是終端服務質量,我們的數據調查表明,終端店對啤酒品牌的服務非常在意,做好終端服務,提升品牌影響力,這是未來的重點。