月餅的節(jié)前營銷打的火熱,消費者卻不一定買賬,金融危機之下,消費者的消費行為更為理性。只有通過長期營銷建立品牌形象,獲得消費者的信任,才是打贏營銷戰(zhàn)的不二法寶。
每年中秋來臨之際都是月餅企業(yè)拼斗之時,今年也不例外。月餅企業(yè)又開始打起了營銷戰(zhàn),有打價格牌的,有打品牌牌的,也有打文化牌的。中小型企業(yè)由于沒有知名品牌,只能發(fā)揮價格優(yōu)勢,寄望借助中秋節(jié)分得月餅市場一杯羹。而對于品牌企業(yè),營銷手段就多元化了,可以做品牌宣傳,也可以做文化宣傳;可以開展線上營銷,如廣告;也可以進(jìn)行線下營銷,如促銷活動等。然而這種節(jié)前的短期營銷行為能否顯著改變消費者行為?答案很可能是否定的。月餅企業(yè)營銷不能只局限于節(jié)前。
更加保守的消費者
在金融危機的大背景之下,消費者的消費行為更為審慎。《廣告主》記者在采訪中國知名食品營銷實戰(zhàn)專家、精準(zhǔn)企劃首席策劃師丁華時,他告訴記者:“近兩年來中國月餅市場年銷售量基本保持在110億元左右的市場規(guī)模。2009年受全球金融危機的大環(huán)境影響,月餅整個行業(yè)將有可能首度出現(xiàn)銷售下滑態(tài)勢。”由于消費者有意識的節(jié)制消費,靠短期的營銷手段打動消費者將更為困難。
消費者忠誠很大程度上建立在品牌忠誠的基礎(chǔ)之上,消費者對營銷活動有一種天然的抵觸,金融危機更是加強了這種抵觸,這種抵觸不利于獲得消費者對產(chǎn)品的信任,這種信任很難通過短期的節(jié)前營銷來建立。
更有抱負(fù)的中小企業(yè)
對于生產(chǎn)月餅的中小型的餐飲企業(yè)或者食品公司,要實現(xiàn)更大程度的成長,走品牌化路線是必然的。很多中小企業(yè)只是在中秋節(jié)到來之際,借助消費者對月餅的大量需求而達(dá)到獲利的目的,這種短期的利益訴求必然導(dǎo)致短期的營銷手段,而短期的營銷手段的效果往往是有限的。這種中小企業(yè)沒有遠(yuǎn)大的抱負(fù),很難有更大的發(fā)展。
對于有抱負(fù)的中小企業(yè),眼光必然更長遠(yuǎn),中秋節(jié)的機會固然不會錯過,然而它們不會把中秋節(jié)視為唯一的機會,其月餅的營銷必然跟長期的品牌塑造戰(zhàn)略結(jié)合起來,實現(xiàn)營銷的合力效應(yīng),品牌形象能夠從量變走向質(zhì)變,實現(xiàn)品牌的飛躍,這才是營銷成功的關(guān)鍵所在。短期的節(jié)前營銷無法達(dá)到這種效果。
更為長期的營銷策略
中國冠生園集團策劃總監(jiān)周丹在接受《廣告主》記者采訪時表示:“冠生園很注重企業(yè)的長期營銷,最顯著的一個例子是我們對員工的要求,我們不認(rèn)可太過注重金錢要求的員工,我們希望員工有文化素養(yǎng),能與冠生園的企業(yè)形象相符。這樣的員工反過來也能給我們企業(yè)做廣告,而且這種廣告更具有長期的效果。”
長期的營銷不是針對月餅這種單一產(chǎn)品,然而又要能跟月餅這一產(chǎn)品的特征相結(jié)合。這就要求食品生產(chǎn)企業(yè)突出自身的文化形象,充分挖掘中國傳統(tǒng)文化的特點,將這些優(yōu)秀的文化元素融入產(chǎn)品的品牌形象之中,并通過各種形式的營銷活動,提高品牌在消費者面前的曝光率,讓消費者逐步熟悉、認(rèn)可,進(jìn)而信任這一品牌。
因此,月餅的營銷看似是短期行為,其實成敗的關(guān)鍵在于背后的品牌形象,在于消費者對這個品牌的信任程度,而不在于短期內(nèi)的營銷活動做得多好。“不積細(xì)流無以成江河”,月餅營銷更是如此。