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準備起跳

2011年全球網民數量將達到30億，這個數字有什么特別的意味嗎?按照《起跳點：網絡文化是怎樣改變商業的》一書作者Tom Hayes的說法，隨著信息通訊技術影響文明進程的逐漸加深，商業文明及其操作理念也將在這一年迎來歷史性的一跳，從此徹底換個軌道。在人類歷史的長河中，2011年會是商業模式、營銷方式發生重大變化的起跳點。

在Hayes看來，30億網民這個數字之所以具有歷史性的意義，是因為這個數字相當于全球適齡勞動力人口的總和。這意味著，在這個星球上，每個人的勞動與工作都已網絡化，電子商務不再是先鋒創業者的獨享領域和時尚潮人的生活方式，而成了所有人生活中不可或缺的一部分。當這一天真正到來時，我們現在熟知的商業運營模式與操作方法將會徹底失效。

2001年，全球網民數量首次突破10億大關，2007年，這一數字向上竄升到20億以上。如今，那些最早使用計算機網絡工作、生活與學習的人成了這個世界的規則制定者，而第2個10億的網民則是他們的追隨者和適應者，至于第3個10億的網民會在這個社會中扮演什么角色，或許很難預料，但肯定會是他們中的某一位(他或她的“觸網”，將讓全球網民數量達到30億)，開啟人類商業文明變軌的起跳點。

Hayes認為，科技、經濟和文化不斷融合發展到一定階段，便會產生歷史變革意義的起跳點。它或許在當時并不為人所熟知，與其他任何時候也沒什么兩樣，但以歷史的眼光往回看時，卻發現那原來是某項新技術長期普及之后引起社會爆發式增長和變革的起點。比方說，人類歷史上第一個城鎮的出現，鐘表制造業的興起和蒸汽機的發明等，都是人類文明進程中很重要的時點。這些新技術、新的生產關系經年累月地演進發展、普及運用到一定階段，整個社會的生產方式便會發生歷史性轉折。他在書中最后寫道，“正如我們在20世紀90年代末的某一天醒來時忽然發現，個人電腦與互聯網已成為我們日常生活不可缺少的一部分一樣，我們或許在2020年某一天也會意識到，我們已生活在與20年前完全不同的世界里，然而，盡管變化已然開始，當時我們卻毫無所知。”

Hayes斷言，我們正處于類似蒸汽機普及之后引發的產業革命的前夜，這場革命的驅動力是交互性，這可以從目前社交網絡媒體的發展中窺見一斑。當全世界的勞動者連為一體，所有要在商業運營中取得成功的企業將不得不為贏得消費者的注意力而戰，而贏得消費者注意力的最好方式就是獲得他們的勝任。屆時，勝任將是這個世界的硬通貨和新秩序。若要贏得網民的勝任，最好的方式之一是影響他們的朋友，營造一個圈子，建造一個平臺，讓他們自己去發現你要推銷的產品。