新世紀(jì)對社區(qū)護(hù)士的素質(zhì)要求

摘 要 社區(qū)護(hù)理已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)護(hù)士在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中承擔(dān)著重要的任務(wù)。社區(qū)護(hù)士要想為社區(qū)居民提供心理、生理、疾病預(yù)防為主等全方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須要有全面的健康教育知識(shí)、專業(yè)的護(hù)理理論技能、良好的心理素質(zhì)和溝通交流能力，要不斷加強(qiáng)責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德精神，熟練掌握現(xiàn)代化信息應(yīng)用知識(shí)，只有這樣才能更好地適應(yīng)新世紀(jì)模式下的護(hù)理工作要求，從而在競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞 社區(qū)護(hù)士 素質(zhì) 知識(shí) 能力

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.11.165

豐富的知識(shí)

臨床護(hù)理知識(shí)：護(hù)理學(xué)是醫(yī)學(xué)科學(xué)中一門獨(dú)立的學(xué)科，社區(qū)護(hù)理是護(hù)理學(xué)的一個(gè)分支，主要在社區(qū)內(nèi)以人的健康為中心，以家庭為單位，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，來進(jìn)行相應(yīng)的治療和康復(fù)工作，并提供相關(guān)的護(hù)理服務(wù)。系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，是學(xué)習(xí)和掌握臨床護(hù)理專業(yè)知識(shí)，尤其是做好社區(qū)服務(wù)的必備基礎(chǔ)。因此，社區(qū)護(hù)士只有全面掌握基本的內(nèi)、外、婦、兒等專業(yè)患者的臨床護(hù)理知識(shí)，才能進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握社區(qū)護(hù)理的特殊知識(shí)。

社區(qū)護(hù)理特殊知識(shí)：社區(qū)護(hù)理主要是在社區(qū)內(nèi)開展預(yù)防、保健、健康教育、計(jì)劃生育和常見病、多發(fā)病以及慢性病的治療和康復(fù)等工作。工作范圍較廣，社區(qū)護(hù)士要扮演著多種角色，因此，社區(qū)護(hù)士除掌握一般護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)外，必須還要掌握社區(qū)護(hù)理的一些特殊知識(shí)，如流行病學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、人文社會(huì)學(xué)、法律、醫(yī)療保險(xiǎn)、心理學(xué)、健康教育等。社區(qū)護(hù)理服務(wù)要求護(hù)士是全科護(hù)士，既能從事臨床護(hù)理，又能開展健康教育和衛(wèi)生防疫等工作，做到醫(yī)學(xué)知識(shí)要懂，護(hù)理知識(shí)要精，相關(guān)知識(shí)要博。

全面的能力

臨床護(hù)理能力：能力是知識(shí)、技能和態(tài)度外在的行為表現(xiàn)，也是衡量一個(gè)人能否勝任相應(yīng)工作的重要條件。社區(qū)護(hù)士在工作中承擔(dān)著社區(qū)患者的一些治療和護(hù)理工作，因此要求社區(qū)護(hù)士必須掌握護(hù)理十大技術(shù)操作能力、各種管道的護(hù)理能力、臨床各科常見病的護(hù)理能力等。臨床護(hù)理能力是發(fā)展社區(qū)護(hù)理特殊能力的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)和掌握社區(qū)護(hù)理特殊能力，具有較大的優(yōu)勢，很容易把兩種能力融合在一起，更好地實(shí)施社區(qū)護(hù)理。

社區(qū)護(hù)理特殊能力：①獨(dú)立工作能力：獨(dú)立性是社區(qū)護(hù)理工作的一大特點(diǎn)，也是社區(qū)護(hù)士角色成功轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在臨床上患者接受心電圖、B 超、X線及各種電子治療儀等檢查時(shí)，均分別由醫(yī)生、護(hù)理人員和其他技術(shù)人員負(fù)責(zé)，各種檢查結(jié)果的判斷及疾病的診斷治療均由醫(yī)生負(fù)責(zé)，護(hù)理工作也由不同的護(hù)士共同完成。而在社區(qū)由于分工不能過細(xì)，經(jīng)常是一個(gè)護(hù)士要單獨(dú)處理很多的事情，因此社區(qū)護(hù)士必須要不斷學(xué)習(xí)各種護(hù)理知識(shí)，做到能夠獨(dú)立評估、診斷、處理個(gè)體、家庭以及社區(qū)的健康問題，使之具備獨(dú)立的工作能力。②溝通協(xié)調(diào)能力：社區(qū)護(hù)士的工作，就是和不同的人群、不同的部門打交道，為了提高整個(gè)社區(qū)人群的健康，因此社區(qū)護(hù)士需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠和不同的對象進(jìn)行有效的交流，建立融洽的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)解決，保證社區(qū)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。有資料表明，服務(wù)對象對護(hù)士角色強(qiáng)調(diào)最多的是溝通交流方面，他們期望護(hù)士能有更多的時(shí)間和他們交流、聽他們傾訴，使之覺得自己有一種被尊重的感覺，被當(dāng)作一個(gè)人來看。可見，具備良好的溝通交流能力，對社區(qū)的護(hù)理工作具有非常重要的作用。③組織管理能力：社區(qū)護(hù)士作為健康的倡導(dǎo)者、教育者和咨詢者，需要定期或不定期的組織一些促進(jìn)社區(qū)保健的有關(guān)活動(dòng)，因此，在開展這些活動(dòng)前，社區(qū)護(hù)士必須要作出周密的計(jì)劃，應(yīng)用組織和管理能力的計(jì)劃運(yùn)作，在時(shí)間安排、人員組織、資金籌集、資源利用等方面發(fā)揮才能，爭取達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。④健康宣教和康復(fù)訓(xùn)練能力：健康宣教是社區(qū)護(hù)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，社區(qū)護(hù)士要清楚、準(zhǔn)確無誤地給人們講解必要的健康知識(shí)，改變其對健康的態(tài)度和行為，幫助人們實(shí)現(xiàn)健康的生活方式，從而提高生活質(zhì)量。由于很多病人出院后，回到社區(qū)進(jìn)行康復(fù)治療，尤其是慢性病患者，所以社區(qū)護(hù)士要掌握一定的康復(fù)訓(xùn)練能力，能夠?yàn)樗麄兲峁┫鄳?yīng)的服務(wù)，提高他們的健康水平。⑤應(yīng)急處理能力：由于社區(qū)護(hù)理服務(wù)人群的復(fù)雜性，社區(qū)護(hù)士在工作時(shí)不可避免的會(huì)遇到一些緊急情況，如突發(fā)的創(chuàng)傷、火災(zāi)、中毒等意外事件和其他急診搶救。因此，社區(qū)護(hù)士在平時(shí)工作中要掌握相關(guān)的知識(shí)和技能，注意應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)，遇事時(shí)能及時(shí)、有效地采取應(yīng)急措施，挽救生命。⑥防護(hù)能力：社區(qū)護(hù)士經(jīng)常要走家串戶，為每個(gè)家庭提供各種護(hù)理服務(wù)，因此護(hù)士的人身安全是值得關(guān)注的一個(gè)問題，也是從事社區(qū)護(hù)理工作的首要條件，必須要學(xué)會(huì)自我防范的能力。此外，由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特殊性，社區(qū)護(hù)理比醫(yī)院護(hù)理具有更大的醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)，所以社區(qū)護(hù)士外出服務(wù)，一定要遵守各種規(guī)章制度，具有敏銳的觀察力和敏捷的思維，工作中要沉著冷靜，坦然應(yīng)對，明確職責(zé)權(quán)限，要尊重服務(wù)對象的知情權(quán)和隱私權(quán)，察覺有危險(xiǎn)時(shí)，要及時(shí)采取應(yīng)對措施進(jìn)行自我防護(hù)。⑦學(xué)習(xí)提升能力：我國社區(qū)護(hù)理起步晚，很多方面還有待進(jìn)一步研究和完善，為此社區(qū)護(hù)士要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，要掌握并學(xué)會(huì)將社區(qū)不同居民的信息資料輸入電腦，隨時(shí)為社區(qū)居民提供系列、綜合性的服務(wù)，盡量提升護(hù)士自身的能力水平，滿足人群的服務(wù)需求。

高尚的職業(yè)道德

護(hù)士的基本職責(zé)是保持健康、預(yù)防疾病、減輕痛苦、促進(jìn)康復(fù)。其工作性質(zhì)具有很強(qiáng)的科學(xué)性、技術(shù)性和服務(wù)性，工作內(nèi)容瑣碎和繁雜，所以作為一名社區(qū)護(hù)士，必須熱愛自己的護(hù)理工作，具有良好的職業(yè)道德，高尚的職業(yè)品質(zhì)和奉獻(xiàn)精神，要以人為本，時(shí)刻關(guān)心患者，要做到對病人及時(shí)觀察病情和準(zhǔn)確處置。因此，高尚的職業(yè)道德是社區(qū)護(hù)士首先應(yīng)該具備的素質(zhì)，也是實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)的關(guān)鍵。

健康的身心

健康的體魄是延續(xù)生命、進(jìn)行工作的最基本條件。社區(qū)護(hù)士在提供服務(wù)時(shí)常要走街串巷，還要完成一些繁重的醫(yī)療保健服務(wù)，所以如果護(hù)士沒有健康的體魄和自身不具備良好的身心素質(zhì)，就不能對各種問題做出客觀、科學(xué)的評價(jià)指導(dǎo)以及采取有效的應(yīng)對措施，也就不能更好地完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。我們知道，人的身體健康影響著心理的健康，為此社區(qū)護(hù)士一定要保持心理樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒、寬容豁達(dá)的胸懷以及較強(qiáng)的自控能力，通過各種措施解決社區(qū)居民的衛(wèi)生健康問題，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展。

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