旅游業(yè)是個(gè)普通的行業(yè),小導(dǎo)游查繼燕卻另辟蹊徑,開(kāi)拓出了“經(jīng)濟(jì)探秘游”。她組織游客到廣東的特色城鎮(zhèn)旅游,在游山玩水的同時(shí),探尋當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、經(jīng)濟(jì)成功的奧秘。在國(guó)際金融危機(jī)的背景下,這項(xiàng)特色業(yè)務(wù)大受歡迎,為查繼燕帶來(lái)了滾滾財(cái)源。
小導(dǎo)游的經(jīng)濟(jì)思維
2004年,從廣東旅游學(xué)校畢業(yè)的查繼燕進(jìn)入廣州某旅游公司。幾年的導(dǎo)游生涯,讓查繼燕走了廣東很多地方。她除了對(duì)山水名勝感興趣,還喜歡各地的人文風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。一些有特色又經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的小鎮(zhèn),給她留下了深刻印象,像東莞的虎門(mén)、厚街,中山的古鎮(zhèn),佛山的石灣,廣州的沙灣等。
外省來(lái)的一些游客除了看山水古跡外,也對(duì)這些小鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展感到好奇。比如東莞的虎門(mén),一個(gè)鎮(zhèn)的生產(chǎn)總值超過(guò)了內(nèi)地一個(gè)縣、甚至一個(gè)地級(jí)市。有的游客在游山玩水之后要離開(kāi)時(shí),會(huì)不無(wú)遺憾地說(shuō),這些鎮(zhèn)太漂亮、太發(fā)達(dá)了,沒(méi)時(shí)間細(xì)看實(shí)在是美中不足。一次一位姓陳的政府官員對(duì)查繼燕說(shuō):“這次旅游時(shí)間只有5天,沒(méi)去深入這些小鎮(zhèn)體驗(yàn),太遺憾了。以后我一定要再來(lái),最重要的是了解一下這些鎮(zhèn)的發(fā)展之路。”
當(dāng)時(shí)查繼燕就想,搞個(gè)專(zhuān)門(mén)的“經(jīng)濟(jì)探秘游”行不行呢?這個(gè)想法在她的腦海中揮之不去,她開(kāi)始認(rèn)真思考這個(gè)創(chuàng)新想法的現(xiàn)實(shí)可能性。她還將自己的想法和思考形成文字,交給旅游公司的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)告訴她,這個(gè)想法不錯(cuò),將旅游業(yè)務(wù)細(xì)分出“經(jīng)濟(jì)探秘游”很有發(fā)展?jié)摿Α5静蛔鲞@項(xiàng)業(yè)務(wù),她可以以公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù),每月向公司交一定的管理費(fèi),自負(fù)盈虧。做不做,要看查繼燕的魄力了。
查繼燕沒(méi)有馬上答應(yīng),她一時(shí)間還不敢承擔(dān)自負(fù)盈虧的風(fēng)險(xiǎn)。她利用工作便利,在游客間調(diào)查“經(jīng)濟(jì)探秘游”的前景。2007年10月。最終她確認(rèn),這確實(shí)是一項(xiàng)很有前景的業(yè)務(wù),才與公司簽了內(nèi)部協(xié)議,承包了該業(yè)務(wù)。
雖說(shuō)是以公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù),但查繼燕不能再?gòu)墓绢I(lǐng)工資,還要向公司交管理費(fèi),相當(dāng)于獨(dú)立創(chuàng)業(yè)了她不敢怠慢,全力以赴地開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)歷程。
解決困難步步為營(yíng)
創(chuàng)業(yè)的歷程比查繼燕預(yù)想的要困難得多。
要開(kāi)展“經(jīng)濟(jì)探秘游”業(yè)務(wù)就要先定好旅游、探秘的目的地。查繼燕第一步去聯(lián)系參觀、探秘的企業(yè)時(shí)就遇到了困難。大多數(shù)企業(yè)以會(huì)影響正常生產(chǎn)為由,拒絕成為“經(jīng)濟(jì)探秘游”的考察地。查繼燕只得在網(wǎng)上查詢(xún)各名鎮(zhèn)的特色企業(yè),然后一家家打電話(huà),尋找可以合作的企業(yè)。她先向?qū)Ψ秸f(shuō),與她合作,成為“經(jīng)濟(jì)探秘游”的目標(biāo)企業(yè)后,可以很好地宣傳企業(yè)的形象、產(chǎn)品和品牌;她又向?qū)Ψ皆S諾,游客到企業(yè)游覽、參觀時(shí)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品,收入全歸企業(yè),她不提一分錢(qián)。經(jīng)過(guò)一番苦口婆心的努力之后,終于有一批企業(yè)愿意與查繼燕合作了。
查繼燕整合資源,形成了由東莞虎門(mén)的服裝、順德石灣的陶瓷、中山古鎮(zhèn)的燈飾、順德樂(lè)從的家具等構(gòu)成的“經(jīng)濟(jì)探秘游”路線(xiàn)和內(nèi)。容。游客既可以去路線(xiàn)上的所有鎮(zhèn)游覽,進(jìn)行全景式的經(jīng)濟(jì)探秘;也可以只去一兩個(gè)鎮(zhèn),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)濟(jì)探秘。
這樣的“經(jīng)濟(jì)探秘游”內(nèi)容有吸引力嗎?查繼燕對(duì)自己的選擇是有信心的,或者說(shuō),她對(duì)這些小鎮(zhèn)的特色經(jīng)濟(jì)是有信心的。像中山市的古鎮(zhèn),這個(gè)小鎮(zhèn)的燈飾業(yè)總產(chǎn)值近百億元,銷(xiāo)售額占全國(guó)燈飾市場(chǎng)的比例達(dá)60%,是名副其實(shí)的“燈飾之都”,對(duì)外地的業(yè)內(nèi)人士相當(dāng)有吸引力;又比如東莞市的虎門(mén),既有虎門(mén)銷(xiāo)煙遺址、沙角炮臺(tái)等風(fēng)景古跡,又有產(chǎn)值巨大的特色服裝產(chǎn)業(yè),對(duì)服裝業(yè)人士和女性有巨大的吸引力。
查繼燕利用公司的渠道推廣“經(jīng)濟(jì)探秘游”業(yè)務(wù)。2007年底,她的第一個(gè)“經(jīng)濟(jì)探秘游”團(tuán)組成了,她的業(yè)務(wù)就此風(fēng)風(fēng)火火地開(kāi)展了起來(lái)。參加“經(jīng)濟(jì)探秘游”的主要有三類(lèi)人群。一種是某種產(chǎn)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士,像燈飾業(yè)的會(huì)對(duì)中山古鎮(zhèn)感興趣,家具業(yè)的會(huì)對(duì)順德樂(lè)從感興趣;另一類(lèi)是既對(duì)經(jīng)濟(jì)感興趣,又有著旅游、購(gòu)物需求的女性團(tuán)體,她們喜歡東莞的虎門(mén)和廣州的化妝品市場(chǎng)及企業(yè);還有一類(lèi)是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)感興趣的人士及負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)工作的政府官員,他們參團(tuán)后一般會(huì)要求去多個(gè)特色鎮(zhèn),與眾多的企業(yè)接觸。針對(duì)不同的人群,查繼燕會(huì)安排不同的“經(jīng)濟(jì)探秘游”線(xiàn)路。但總的來(lái)說(shuō),內(nèi)容都包括游覽當(dāng)?shù)孛麆伲w驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,考察當(dāng)?shù)卮笮团闶袌?chǎng),深入當(dāng)?shù)孛髤⒂^探秘等。
“經(jīng)濟(jì)探秘游”是個(gè)很細(xì)的旅游門(mén)類(lèi),看起來(lái)業(yè)務(wù)面很窄。但這是查繼燕的創(chuàng)新業(yè)務(wù),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,與普通的大眾旅游比起來(lái)存在某些方面的優(yōu)勢(shì)。僅僅幾個(gè)月后,2008年春天,她每月的凈利潤(rùn)就達(dá)到了兩三萬(wàn)元。
“經(jīng)濟(jì)探秘游”也給各鎮(zhèn)的批零市場(chǎng)和企業(yè)帶來(lái)了旅游購(gòu)物銷(xiāo)售收入,有的企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)要求成為“經(jīng)濟(jì)探秘游”的目的目標(biāo)企業(yè),并為游客開(kāi)辟專(zhuān)線(xiàn)通道。旅游還對(duì)其他產(chǎn)業(yè)有很強(qiáng)的帶動(dòng)效應(yīng),會(huì)為當(dāng)?shù)刂苯踊蜷g接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,因此有的鎮(zhèn)政府也要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè),盡量成為“經(jīng)濟(jì)探秘游”的示范點(diǎn)。
方方面面都變得有利,2008年夏天,查繼燕的“經(jīng)濟(jì)探秘游”走上了迅速發(fā)展的軌道。
經(jīng)濟(jì)探秘游逆市賺大錢(qián)
2008年7月,查繼燕接待了天津市某區(qū)商務(wù)部門(mén)組織的旅游考察團(tuán),成員都是政府官員和當(dāng)?shù)刂髽I(yè)家。這次接待讓查繼燕感觸頗深,自此以后,她拿出相當(dāng)大的精力,主動(dòng)與各地的中小企業(yè)局、商務(wù)部門(mén)、發(fā)改局、工商局、工商聯(lián)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)等聯(lián)系,邀請(qǐng)他們組團(tuán)參加她的經(jīng)濟(jì)探秘游。
更重要的是,這種組團(tuán)方式讓查繼燕在經(jīng)濟(jì)衰退、旅游市場(chǎng)相對(duì)蕭條的情況下,不但能保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,甚至還能逆市賺大錢(qián)。2008年9月,國(guó)際金融危機(jī)暴發(fā),廣東有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、倒閉,旅游市場(chǎng)也變得比以前蕭條。面對(duì)困難的形勢(shì),查繼燕也曾困惑過(guò),但她很快又從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。與政府部門(mén)的聯(lián)系,讓查繼燕很快注意到一個(gè)現(xiàn)象:廣東旅行產(chǎn)業(yè)升級(jí)、“騰籠換鳥(niǎo)”政策,淘汰落后產(chǎn)能,許多企業(yè)想遷到江西、湖南、湖北、河南等成本相對(duì)較低的地區(qū);這些地區(qū)又趁機(jī)大力招商引資,用各種方式吸引廣東企業(yè)遷移到本地……這其中不是蘊(yùn)含著“經(jīng)濟(jì)探秘游”的極大商機(jī)嗎?查繼燕趁勢(shì)推出了以招商引資為主題的經(jīng)濟(jì)探秘游新項(xiàng)目。大受歡迎,在旅游市場(chǎng)相對(duì)蕭條的背景下,查繼燕實(shí)現(xiàn)了贏利的快速上升。甚至有內(nèi)地市長(zhǎng),也把查繼燕引為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的座上賓。
2009年,查繼燕一方面繼續(xù)吸引內(nèi)地游客,聯(lián)合更多的廣東明星企業(yè)參加進(jìn)來(lái),另一方面也在傾力擴(kuò)大海外客源,要讓來(lái)自歐、美、日、韓、中東甚至是非洲地區(qū)的游客成為她的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2008年10月到2009年4月的5個(gè)多月里,查繼燕接待的內(nèi)地以招商引資為目的的經(jīng)濟(jì)探秘游團(tuán)就達(dá)20個(gè),給她帶來(lái)了30多萬(wàn)元的凈利潤(rùn)。
2009年5月,有了一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的查繼燕,已將組建自己的旅游公司提上了工作日程。這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,她將可以打出自己的品牌,不再受當(dāng)前掛靠公司的種種限制。在接受采訪的時(shí)候,她說(shuō):“旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得大發(fā)展,關(guān)鍵是形成具有自己特點(diǎn)的發(fā)展模式。我的‘經(jīng)濟(jì)探秘游’,向外地游客介紹廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓游客看到了廣東的過(guò)去、現(xiàn)在,還能看到廣東經(jīng)濟(jì)的未來(lái)和巨大潛力,游客們收獲很多,廣東當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也受益,政府又支持,這就是‘經(jīng)濟(jì)探秘游’的發(fā)展模式,也是我的競(jìng)爭(zhēng)力所在。”
責(zé)編 昕 莉