兒科護患溝通障礙與對策

對 策

提高護士的職業道德素質：護士長應定期對護士進行職業道德教育，改變陳舊的服務觀念。幫助護士樹立“以病人為中心”的服務理念。培養護士的責任感，認真嚴謹的工作態度，以取得病人及家長的信任，從而使護患溝通能順利進行。