鄭州市計算機培訓行業發展的對策研究

摘 要:從社會發展對處理信息的人才需求增加著手，介紹鄭州市計算機培訓行業發展現狀，分析出鄭州市計算機培訓行業發展中存在的問題，指出鄭州市該行業發展的有利因素，提出幾點建議以促進鄭州市計算機培訓行業的發展。

關鍵詞:計算機;培訓機構;行業

隨著社會經濟的快速發展，人們對社會經濟的各種信息的需求日益增加，進而對能夠處理各類信息的技術專業人才需求增加，而學校培養出來的人才(主要是指剛畢業的大學生)很難在短時間內滿足用人單位的大量需要，客觀上需要學校之外的力量增加對信息處理人才的培養。同時，隨著信息化與國民經濟各部門之間的融合越來越緊密，掌握信息處理技術已經成為人們認知社會、提高生活品質的一種必要途徑，因而人們主動學習計算機處理信息的積極性也空前高漲。正是基于就業、求知等對信息處理人才的大量需要，催生了計算機培訓行業的快速發展。

本著“讓非計算機專業的人才達到熟練運用的水平，讓計算機專業人才達到適應社會發展的高水平”的宗旨，計算機培訓行業一經出現即得到快速發展，培訓水準也越來越高，培養的學員也越來越多。但是，當前計算機培訓行業在鄭州市迅速發展的過程中，也存在著一些問題，本文將對鄭州市計算機培訓行業發展現狀進行梳理的基礎上，指出其存在的問題，并提出進一步發展的策略。

一、鄭州市計算機培訓行業發展的現狀

(一)行業發展起步低，但速度驚人

計算機技術在鄭州的廣泛應用只出現在進入21世紀之后短暫的幾年。但是，其行業發展速度卻是驚人的，具體表現在兩個方面:一是培訓機構的大量設立。鄭州市計算機培訓公司在2000年以前成立的不超過5家;而2008年底，鄭州市計算機培訓公司、分公司或委托培養機構近150家。二是參與培訓的學員越來越多，年齡范圍不斷擴大，業務范圍也不斷擴大和細化。2000年以前參加計算機培訓的大多是青年學生和在職青年，培訓內容大多局限于打字和維修階段;2000年以后參加計算機培訓的不僅包括青年學子和在職青年，而且中年商務、公務人員以及觀念超前的老年人也加入其中，培訓的內容從打字訓練、簡易維修推廣到網絡應用、電子商務、網上購物等各個領域。

(二)行業競爭日趨激烈，業務范圍不斷擴展

隨著社會分工不斷細化，計算機技術的應用也不斷細分深入，計算機培訓的業務范圍也隨之不斷得到擴展，培訓行業市場細分越來越明顯，從而吸引了更多的資金、人才流入該行業。各色各樣的培訓機構如雨后春筍般的冒出，市場競爭已不再是單純的技術培訓，更多的是綜合開發人才的培訓。據不完全統計，鄭州市已經有逾百家的計算機培訓機構。在行業競爭程度不斷加劇的同時，社會對計算機培訓行業的業務范圍和質量也提出了更高的要求。打字、網絡應用等簡易知識已經達到普及水平，而針對高端的軟件開發、計算機語言開發利用、電子商務開發應用等一些高端技術的培訓也正在深入推進。

(三)龍頭企業出現，品牌優勢逐漸形成

據不完全統計，鄭州市內逾百家的計算機培訓機構中，北大青鳥、綠業電腦和長城電腦這三家培訓學校在市場的競爭中一直處于優勢地位，形成了在鄭州市計算機培訓行業的三足鼎立、稱霸市場的局面。這三家計算機培訓機構之所以能夠在同行業競爭中處于有利地位，一是因為起步比較早，培訓經驗豐富，服務質量好，技術更新比較快，能夠迅速抓住時代對計算機技術人才的要求和計算機人才需求的平衡點;二是因為這三家計算機培訓機構形成品牌效應，具有獨特的經營理念和不斷更新的服務功能，如簽訂培訓就業合同、計算機技能鑒定等;三是因為這三家計算機培訓機構能夠利用好、發揮好自身的優勢，并不斷深化和加強自身的優勢，辦出自身的特色和實力，為企業的發展不斷積蓄力量。上述三家公司已經形成自己的品牌，而正是這種品牌效應使得它們具有較強的競爭力。當然這種品牌效應來源于培訓機構中教師的素質，教學的硬件和教學的理念等因素。

(四)行業發展的職業化趨勢日趨明顯

目前鄭州市的計算機培訓已經從開始的知識普及培訓階段，發展到現在的綜合服務培訓階段。綜合服務培訓階段已經不單單是如學校一樣的后續培養形式，更多的是學業和就業結合的職業化培養模式。這種職業化趨勢的產生原因在于:中國重視基礎理論的教育模式不適合企業等社會組織對職能化技能人才的需求，許多學生被迫在走向社會步入職場前必須要參加一定的計算機技能培訓;同時，用人單位為了節約成本，注重本公司內的企業文化培訓，而認為計算機等技能培訓是求職者本身應具備的，因而公司不提供相關培訓。在這種情況下，計算機培訓機構利用自身的技術優勢和品牌優勢與一些用人單位簽訂輸送人才協議，通過再招生培訓，進行職業化教育這一方式適應了社會的需求。這種職業化教育方式不僅解決了培訓機構的招生問題，也解決了企業的崗前用人培訓問題，更解決了培訓學員的就業問題，實現了三方共贏。

二、鄭州市計算機培訓行業發展過程中存在的問題

(一)行業內培訓師資力量流動性強

目前鄭州市計算機培訓行業內培訓機構大多都是規模較小的教育服務公司，具有企業的盈利性質。這類公司的目標通常是想以較少的投入成本獲取較高的利潤回報，較少關注長遠發展。而決定培訓公司長遠發展的關鍵因素是師資力量，但鄭州市絕大多數計算機培訓公司的師資力量具有流動性強的特點。對于一個小公司來講，聘請長期的教師成本高。為降低成本，大多數培訓公司將目標鎖定在大學教授身上，以課時補助的方式，請大學的教授為培訓學員授課，在充分利用大學教師名氣的同時，表面上使得培訓質量得到保證。但大學教師并不是與培訓機構簽訂長期的代課協議，可能不付出主要精力，因而在教學質量上可能要打折扣。畢竟其主要任務是大學教學，在于培訓與在校上課存在沖突時會選擇本職工作，回到大學教學崗位。有時，某大學教師的離去可能使得培訓公司聘請另外一個教師接著為學生講課，這樣調換使得學生在不停的適應老師，培訓的效果也會大打折扣。

(二)行業內部競爭激烈，有序結構還沒形成

盡管鄭州市上百家培訓機構中已經出現像北大青鳥、綠野電腦和長城電腦等龍頭培訓企業，但是這些龍頭企業與廣大中小培訓機構之間培訓業務范圍、培訓內容甚或培訓方式高度相似，沒有形成自身鮮明的特色。廣大中小培訓機構之間也存在這個問題。這種行業內部缺乏一定細分市場的無序競爭狀況使得競爭非常激烈。良好的行業結構應該是行業內出現專注以某一特定領域的企業群體以服務于特定的目標顧客。但鄭州市計算機培訓機構沒有針對顧客進行市場細分，沒有界定自身的優勢并以優勢形成培訓特色。因而一個有序的市場結構遠沒有形成。

(三)行業培訓效果有待加強

報名參加計算機培訓的學員通常來源于不同的學科背景，不同的年齡層次，甚或是不同的教育水平，因此最好的培訓方案應該是針對不同的學員分類授課，以期達到最好的培訓效果。但是大多數培訓機構的培訓課程設置是固定的，有時為了節省成本也采取大班授課的模式。盡管學員是根據課程的設置報名參加培訓，培訓也有一定的針對性，但是同班的培訓學員之間也有技術和基礎知識上的偏差，這樣不少學員可能就會對課程難度不適應，而這導致課程設置上容易出現偏差。如果講課的內容難度系數下降，就會造成大多數學員的厭煩;如果難度提高，部分學員可能聽不懂，但培訓機構不可能像學校一樣用時間來彌補不足，因此只好損失學員的利益。同時，部分培訓機構在招生的時候，常常為了吸引更多的學員把一些必要的課程隱藏，而突出一些主要的課程，這樣使得學員在報名的時候就有誤解，到上課的時候沒有針對性，培訓的效果也會大打折扣。

(四)行業認證與就業之間存在差距

許多培訓學員參加培訓是為了方便就業，可培訓并不是就業的唯一通道。培訓認證和就業之間存在的差距，實際上就是社會人才需求與社會崗位供給之間的矛盾在計算機培訓領域內的縮影。培訓認證只是在知識和技能領域內檢驗計算機水平，是屬于理論化、標準化和理想化的測量;企業需求人才是站在企業用人的角度上，適用能用是其衡量的標準。因此，培訓成績較好的人才不一定是企業滿意的人才，拿到資格認證和培訓證明，也不一定能夠真正的找到工作。盡管職業化的發展方向使得培訓機構和企事業用人單位簽訂訂單培養合同，但還是有一些學員不能通過培訓順利找到工作，因而差距仍然存在。

三、鄭州市計算機培訓行業發展的有利因素

(一)社會各行業對計算機人才的需求仍然不斷增大

盡管計算機已經普及以及計算機基本操作已經為大多數人掌握，但是隨著信息化在社會經濟的發展過程中的作用越來越重要，人們對計算機人才尤其是高層次的專業人才的需求還是很大。據統計，北大青鳥每年在鄭州市接收培訓學員近萬人，綠業電腦學校接收電腦培訓學員逾三萬，長城電腦培訓短期班更甚。更令人難以置信的是最近三年內參加計算機培訓的學員呈高速的上升趨勢，這說明，社會對計算機人才的需求還是很大的。

(二)鄭州市區位優勢有利于發展計算機培訓行業

鄭州市作為河南省的省會，是河南省政治經濟文化中心，是信息的集散地。信息的集中和分散需要大量的信息處理人才，而鄭州集聚了河南以及中西部大量優秀的人才，這些人才的自身發展構成對計算機培訓行業的強大需求。同時，鄭州市便捷的交通條件，使得周邊地市的人才能夠迅速方便的來鄭州參加培訓，而且培訓后也能及時回到所在城市求職升遷。

(三)電腦普及帶動行業發展

隨著人們收入的提高，電腦迅速進入普通百姓家。家里有電腦卻沒有電腦技術的家庭主婦和孩子，不斷的涌入計算機培訓機構，使得計算機培訓行業快速發展。電腦的普及帶動了計算機培訓行業的快速發展。

四、鄭州市計算機培訓行業的發展對策

(一)進行戰略定位，明確自己發展特色

前文已述，鄭州市內電腦培訓行業缺乏市場定位，行業內競爭無序。針對此，企業可以在系統分析鄭州市計算機培訓行業發展的基礎上，進行戰略定位，專注于定位，整合行業內資源，形成自己的特色。如北大青鳥在計算機普及教育和軟件開發方面優勢明顯，綠業電腦學校是在職業教育和技術培訓上獨具一格，二者單獨發展，若能合作就會有整體的強勢，占領更大的市場份額。

(二)打造自己的師資團隊，建立自身的研發中心

師資流動性大的問題，是制約培訓行業難以形成規模和獨特發展思路和模式的重要因素。有實力的培訓機構應該建立自己的培訓師資團隊，形成企業核心競爭力的人才優勢。打造自己的師資團隊首先要有自己的專職教師;其次要提倡教師之間的年齡、技能等方面的互補，使之成為真正具有競爭力的人才優勢。

(三)課程設置量身定做，增強培訓效果

打破傳統的教育模式，培訓之前一定要了解培訓對象的學習背景、知識和技能水平，從最容易接受的課程開始教起，層層深入，步步引領，達到教有所長，學有所用的效果。可以靈活的設置課程的開班時間，循環的講授，以滿足不同時間段、不同層次學員的學習要求，這樣雖然增大了成本的投入，卻會增加更多不同層次、不同時間段學員學習的機會，總體上還是方便和促進了培訓的效果。在昂立外語培訓的發展模式中就有這樣一條思路，從而引領了昂立在鄭州的眾多英語培訓機構當中站穩了腳跟，更有了現在健康快速的發展。

(四)不斷更新培訓內容，迎合社會發展需要

社會對計算機技能的需求已經向專業化方向轉變，因而，當今的計算機培訓機構應該在深入調查市場需求的基礎上，不斷更新培訓內容，使學員學到的技能能夠適應社會的需求。同時，為了增強培訓的就業效應，應該發展訂單培養模式，即培訓機構和企業聯合，摸清企業需求，針對需求開設培訓課程。