“如果說我不想費神去觀察呢？”

這個標題來自不久前編輯部的一次討論，希望每個人面對選題取舍時要問：“如果讀者不看這期雜志，會失去什么?”所以在做此次特別策劃的時候，我們也經常以這個問題鞭策自己：職場上如果不費神去觀察會失去什么?如果不知道如何觀察會失去什么?同時反過來，如果將觀察的一切都當作決策信息又會怎么樣?

第一個問題答案很簡單，就是：“如果你不費神觀察，你在職場上就不會有很好的表現。”就如同你打牌時算不算牌一樣。不算牌，可以打撲克嗎?當然可以，但最大的區別是不算牌會減少你贏牌的概率，即使你手握一把好牌。第二個區別是不算牌會減少你很多打牌的樂趣，即使身處牌局，你其實始終置身局外。

在職場上，你需要觀察——周全而細致的觀察——而不僅僅是看。大多數人一輩子只會看，所謂“看”就是盡最小的努力去觀察，周圍的一切只是在眼前一晃而過。當然，我認識一個朋友，連“看”也是不看的，周圍的一切和他無關，除非你是明確對著他說的話他才會聽見。所以他的喜怒哀樂非常簡單，不為一切所動，我們尊稱他為“佛”。所以這個問題的回答還有另外一個答案，就是如果你不觀察，你會減少很多煩惱，但是請注意，減少煩惱并不等同于增加快樂。

第二個問題是，如果不知道如何觀察會失去什么?答案是會失去很多有效溝通的信息。因為沒有觀察的溝通是無效的溝通。沒有觀察的表揚，也常常是廉價的表揚。所以，套用我們的主筆MOSS小姐在這期專欄中的那句話，觀察(了解星座)是為了加深理解，而不是為了樹立隔閡。總之，當我們將自己的感官打開得越多，我們獲得的信息越多，我們也越能享受感知自我、感知他人、感知世界的樂趣。這也是為什么本期特別策劃將外在的肢體語言、內在的人格以及流行的星座風水八卦兼容并收進認知羅盤里，因為它們給予我們觀察的不同角度和方法。

第三個問題，如果將觀察的一切都當成決策信息會怎么樣?會失去坦誠和信任，會失去方向．會增加很多痛苦。觀察本來是為了讓我們更具有環境感，如同飛行員一樣，每時每刻知道自己所處的方位和方向。但當你把觀察到的一切都當作真理、當作行動的方向時，不僅你的痛苦會翻倍增多，而且周圍的人也會遠離你。因為職場和工作不同，工作像個實驗室，需要知識和耐心；而職場是個生態環境，不僅需要結果，還需要過程；不僅需要硬實力，更需要奧巴馬說的那種Smart Power。而觀察力就是Smart Power的一種。

至于觀察力對于我們的真正作用，美劇Lie to me中主人公的原型埃可曼博士在多年研究揭謊之后總結說：

“我們既不像嬰兒那樣毫無遮掩，也不是隨心所欲的百變神通；我們既能說謊，也能誠實i既會辨識謊言。也會全然無知；既會被騙，也會探知真相。我們會觀察，我們可以選擇，這才是我們的本性。”

這是真正的智慧，既具備明察秋毫的洞察力，更具備選擇力。換句話說，就是耳聰目明，知道什么時候該打開或者切斷自己的聰明。這樣的聰明是銳利的，但沒有殺傷力；相反，它使我們更好地與這個外界互相理解。