你是相信理性分析還是直覺判斷?很多時候,直覺可能比理性更正確。
如果說你正在一個理性的環境下進行討論,那么,如果不花點時間把你的直覺說出來,將會是你的損失。人們都相信,為了讓自己的觀點看起來更理性、更有邏輯,我們必須列舉理由,并且控制住自己一時興起的異想天開的念頭。但是,直覺真的對做出正確的判斷毫無用處嗎?
為了了解理性和直覺對人們行為的影響,專家們做了一個實驗。每個實驗對象都有一個搭檔,他們有兩個選擇:對自己的搭檔開誠布公,或者是欺騙他們。當然,一旦選擇欺騙,是可以得到一些損人利己的好處的。
在做出是要欺騙還是誠實的選擇之前,實驗對象們會得到一些指點。他們之中有的人會被灌輸“要從理性的角度出發思考當前形勢”及“不要讓直覺和情緒主導你的行為”的理念。在這樣的觀點影響下,絕大部分人(約七成)會分析眼下所處的形勢,然后得出要狠宰搭檔一筆的結論。另外一些人則被灌以“跟著直覺走”的觀念。而他們的直覺是值得信賴的:只有27%的人欺騙了自己的搭檔。
這儼然是一對矛盾:即使研究表明那些跟著自己感覺走的人會對我們更好。我們還是會對他們存有戒心。當人們可以在理性決策的搭檔及相信本能的搭檔之間選擇時,75%的人會選擇理性的搭檔。
當一個人的處境好起來的時候,其精神容易得到平復,本能也就能更好地發揮作用。這時,如果你需要一個理性的建議,大多數時候憑著本能就能得到答案。例如,很多銀行家依賴于那些“證明”他們的投資可以得到回報的分析模型,盡管他們都認為金融的崩盤“就快要到來了”。不幸的是,這些基于過去歷史而建立起來的模型在如今并不適用。人們不得不重新回到按邏輯出牌的道路上。
回首次貸危機問題,就會發現,在整場鬧劇中唯一正確的就是很多人的感覺和本能。如果說那時候他們都相信了自己的直覺,結局又是如何?
當然,聽從自己的直覺來做出邏輯判斷并不只在金融行業適用,可以說它幾乎存在于任何領域。例如,1987年保羅·奧尼爾出任全世界最大的鋁制品公司Alcoa的CEO。在他上班的第一天,就對員工表示沒有人應該在工作中身負工傷。對他來說,能接受的傷亡率只能為零。其實鋁制造是一項危險的工作,常常會因為各種原因而受傷。當時的Alcoa已經擁有很好的安全生產記錄。奧尼爾召集了資深經理進行會談,人人都認為等他在位一段時間以后就不會再夸這個海口了。
但是奧尼爾沒有。“如果有人總是計算過安全生產能節約多少成本的話,那他就該被開除。”他告誡他的團隊。安全生產不是優先條件,而是前提條件。奧尼爾宣布,從那時開始,“不要再為安全生產做預算。”他的這條規定起了作用:Alcoa很快成為了世界上最安全的公司之一,盡管鋁制品業仍然存在很多固有風險。
直覺并不是萬能的。也不是完美的。我們曾經試圖讓自己相信,直覺可以幫助我們對事物做出公正和一致的判定。但是在職場上,我們總是偏離理性太遠。我們需要感性的平衡——并且我們已經擁有感性了。如果說你處在一個足夠理性的情境下,而你的直覺又給了你一些與眾不同的建議,那么,聽從它吧。
我們曾經試圖讓自己相信,直覺可以幫助我們對事物做出公正和一致的判定。