“三校生”旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)高職考試答題技巧初探

摘要: 本文作者在對(duì)歷年云南省“三校生”旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)高職考試卷進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，指出試題難度不高，但學(xué)生考試成績(jī)普遍偏低的原因是:試卷綜合性、靈活性較強(qiáng)，考生基礎(chǔ)較差，臨場(chǎng)答題技術(shù)欠缺，并據(jù)此提出了解決各類(lèi)試題的方法和技巧。

關(guān)鍵詞: 旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)高職考試答題技巧

云南省“三校生”旅游服務(wù)類(lèi)高職考試的專(zhuān)業(yè)學(xué)科為《旅游概論》，滿分為150分，考試時(shí)間為120分鐘。考生如果想在較短的時(shí)間內(nèi)答完試卷取得好成績(jī)，就必須正確理解、深入掌握課程內(nèi)容，明確題型特點(diǎn)及出題動(dòng)向，把握答題技巧。同時(shí)，臨場(chǎng)正常發(fā)揮也不容忽視。筆者根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐及考生的反映，現(xiàn)將旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)高職考試的答題技巧總結(jié)如下，供大家探討。

一、選擇題答題技巧

從近三年的云南省旅游服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)高職考試的試卷來(lái)看，選擇題包括單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題。單項(xiàng)選擇題每年都是20題，每題2分，共40分，占總分的27%，是所有大題目中分值最高的。它的特點(diǎn)是在設(shè)定備選答案中選擇一項(xiàng)答案，而其它答案往往具有似真性，即似是而非。相對(duì)于多項(xiàng)選擇來(lái)講，單項(xiàng)選擇應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的。但從考試的反映來(lái)看，學(xué)生失分也較多。答選擇題時(shí)可采用以下方法。

(一)排除法。即排除非正確答案，如果對(duì)試題的答案拿不準(zhǔn)，應(yīng)先排除那些荒誕或不準(zhǔn)確的答案，逐一排除，而保留正確答案。在讀題過(guò)程中應(yīng)注意回憶指定材料中是否有類(lèi)似的表述，并分析被選答案的表述是否合理。例如2008年選擇題的第4題:“旅游活動(dòng)按計(jì)價(jià)方式可劃分為?搖?搖?搖?搖。A.團(tuán)體旅游和散客旅游;B.豪華旅游和經(jīng)濟(jì)旅游;C.國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)外旅游;D.包價(jià)旅游和非包價(jià)旅游。”該題目在選擇時(shí)，可考慮用排除法。首先排除A和C選項(xiàng)，而B(niǎo)選項(xiàng)是按消費(fèi)水平的高低來(lái)劃分的。分析的結(jié)果只有D適合，所以正確答案是D。

(二)比較法。即通過(guò)幾個(gè)相同類(lèi)型答案的對(duì)比分析，找出與題目要求相吻合的正確答案的方法。分析時(shí)應(yīng)注意有關(guān)答案的共性與特征，尋找其與題目之間內(nèi)在的聯(lián)系。例如2008年選擇題的第13題:“世界上遠(yuǎn)程旅游最重要的交通方式為?搖?搖?搖?搖。A.鐵路運(yùn)輸;B.航空運(yùn)輸;C.公路運(yùn)輸;D.水上運(yùn)輸。”該題目在選擇時(shí)，首先應(yīng)明確遠(yuǎn)程旅游的基本含義，其次對(duì)四個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行分析，通過(guò)比較正確答案應(yīng)為B。

(三)選擇最佳法。在有的單項(xiàng)選擇題目中，幾個(gè)答案都不錯(cuò)，但必須選出最佳答案。例如:“從產(chǎn)業(yè)性質(zhì)看，旅游業(yè)是一個(gè)(?搖?搖)產(chǎn)業(yè)。A.文化性;B.綜合性;C.經(jīng)濟(jì)性;D.涉外性。”該題目在選擇時(shí)容易給人造生錯(cuò)覺(jué)，即有三個(gè)答案。但仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)從消費(fèi)角度講具有文化性;從接待人員的構(gòu)成成分上講具有涉外性;從發(fā)展旅游專(zhuān)業(yè)的帶動(dòng)性上具有綜合性;而從產(chǎn)業(yè)性質(zhì)看，旅游業(yè)是屬于經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)業(yè)，它能回籠貨幣，賺取外匯，增加收入，提供就業(yè)等功能。正確答案是C。

(四)猜測(cè)法。如果對(duì)備選答案分辨不清或一無(wú)所知，也應(yīng)作出選擇。選擇題通常不倒扣分，因此單項(xiàng)選擇題就有25%的正確率，選總比不選要好。

多項(xiàng)選擇題每題3分，有8題，共24分。其由題干和5個(gè)選項(xiàng)組成，有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)符合題目要求。近三年來(lái)的考試題中都有2—4個(gè)正確選項(xiàng)，即每道題最少有兩個(gè)正確選項(xiàng)，最多只有4個(gè)正確選項(xiàng)。多項(xiàng)選擇題的答題技巧與單項(xiàng)選擇題的答題技巧總體上相同。

二、填空題答題技巧

近三年來(lái)填空題分值為26分。填空題主要檢查學(xué)生對(duì)考試大綱規(guī)定范圍的掌握程度，特別是對(duì)課本中重點(diǎn)知識(shí)、重點(diǎn)語(yǔ)句、詞語(yǔ)的理解掌握程度。回答這類(lèi)題目要做到兩點(diǎn):一是讀題要仔細(xì)，理解要全面，切不可只讀一半就答題，應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地看完題干，并從題干中獲取信息，然后作答。二是保證答題的準(zhǔn)確性。如2008年填空題第29題:“據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界旅游購(gòu)物收入占世界旅游業(yè)總收入的25%左右。”數(shù)據(jù)是考生遺忘較多的部分，應(yīng)該引起足夠的重視。

三、名詞解釋答題技巧

從近三年的試卷來(lái)看，名詞解釋一般有12分，3小題，每小題4分。此類(lèi)題目主要考查學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課中所講到的主要專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解和記憶能力。如2006年的“旅游”、2008年的“旅游資源”在《考試大綱》中都明確要求掌握，學(xué)生一般都全面復(fù)習(xí)過(guò)，答題難度不是很大。總體上講，學(xué)生在答題時(shí)要注意三方面的問(wèn)題。

(一)審題要準(zhǔn)確。

(二)要沉著冷靜。個(gè)別題目一開(kāi)始考生由于考場(chǎng)環(huán)境的影響，心情緊張，一時(shí)答不上來(lái)也不要慌，待到做后面的題時(shí)可能有所啟發(fā)，到時(shí)回頭再做也不遲。千萬(wàn)別以為此分值高，而在一小題目上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，影響后面的正常答題。

(三)答題要完整。一般概念都由內(nèi)涵和外延兩部分組成，而很多考生常忘記答外延部分。如2008年“旅游動(dòng)機(jī)”，完整的解釋是:“是人們?yōu)榱藵M足生存需求以外的消費(fèi)需要而產(chǎn)生的具有明確方向的旅游行為內(nèi)驅(qū)力，是推動(dòng)旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的心理因素。”好些考生在考試結(jié)束對(duì)答案時(shí)才發(fā)現(xiàn)只寫(xiě)了前面部分而后面部分一時(shí)緊張忘記了，因此而失分。

四、判斷題答題技巧

判斷題分為兩種:一是只判斷對(duì)錯(cuò)，不改錯(cuò);二是判斷對(duì)錯(cuò)并改錯(cuò)。近幾年云南的旅游服務(wù)類(lèi)高職考試判斷題采用第一種類(lèi)型。一個(gè)題目或?qū)蝈e(cuò)，二者選一，即有50%的正確性。判斷題的顯著特點(diǎn)是命題中通常有刻意設(shè)計(jì)的模糊點(diǎn)，似錯(cuò)非錯(cuò)，似對(duì)非對(duì)，主要測(cè)試考生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解、掌握程度。解答時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

(一)用語(yǔ)是否絕對(duì)，即看題目中的關(guān)鍵詞是絕對(duì)還是相對(duì)。常用的絕對(duì)詞有:一定、只有、必然、一般、都是等，適應(yīng)性較差，錯(cuò)的概率也較大。如果找不出確鑿的證據(jù)、理由來(lái)，判斷錯(cuò)是優(yōu)等選擇。

(二)是否符合邏輯。有的題有前提，據(jù)前提引出結(jié)論，前提與結(jié)論具有因果關(guān)系，應(yīng)協(xié)調(diào)一致才正確。例如:“因?yàn)槁糜问且环N社會(huì)現(xiàn)象，所以旅游學(xué)是一門(mén)社會(huì)學(xué)科。( ?搖?搖)”而據(jù)我們分析，旅游是一種社會(huì)現(xiàn)象，但整個(gè)旅游活動(dòng)系統(tǒng)不但涉及經(jīng)濟(jì)和文化，而且滲透著哲學(xué)、宗教、科學(xué)技術(shù)乃至政治、法律、倫理等方面。因此旅游學(xué)是研究人類(lèi)旅游的產(chǎn)生、基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)和運(yùn)行手段及其發(fā)展變化規(guī)律的綜合性基礎(chǔ)理論學(xué)科，所以應(yīng)判斷錯(cuò)。

(三)是否缺少必備要求。如題目中缺少了前提或缺少部分前提，或缺少了結(jié)論等必備要素，都不可能正確。如:“只要有愿望就可以成為旅游者。(?搖)”由于該題缺少了其它成為旅游者的必要條件，故應(yīng)判斷為錯(cuò)。

(四)猜測(cè)法。若對(duì)某題不知所云，如果不倒扣分就應(yīng)猜其對(duì)或錯(cuò)，可得50%的概率分，優(yōu)于放棄。

五、簡(jiǎn)答題答題技巧

簡(jiǎn)答題一般有3小題，每小題8分，共24分，占總分的16%。此類(lèi)題目涵蓋的知識(shí)點(diǎn)一般都在考綱之內(nèi)，只要考生認(rèn)真復(fù)習(xí)過(guò)，回答起來(lái)困難不大。不過(guò)在答題過(guò)程中，也要注意幾方面。

(一)審題要認(rèn)真，答題要準(zhǔn)確。

(二)答題時(shí)字跡不要潦草，否則閱卷老師會(huì)看不清楚。在高職考試中試卷看不清楚就等于沒(méi)答，故應(yīng)在平時(shí)多練習(xí)，將字寫(xiě)工整，清楚為好。

(三)注意不要留有空白。有些簡(jiǎn)答題一時(shí)答不好，可放到最后作答應(yīng)盡量盡己所能答完，不留空白。

六、論述題答題技巧

它是最后一道壓軸題，一般占16分左右，2008年占了20分。論述題有較大的難度，也是拉開(kāi)考生差距的一道大題目。其多與當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展情況相關(guān)聯(lián)，考查考生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際問(wèn)題的能力。在作答時(shí)，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題:一是審題要仔細(xì)，不走題;二是要觀點(diǎn)明確，條理清晰，字跡工整;三是要盡可能答好答完整。有些考生因?yàn)橛幸欢y度就干脆放棄、不回答，這是很不明智的。在升學(xué)考試中，只要時(shí)間允許，都應(yīng)該充分地書(shū)寫(xiě)試卷，即使不一定全對(duì)，但也會(huì)增加得分的機(jī)會(huì)，避免留下遺憾。

最后，全套試題答完，應(yīng)進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查，查漏補(bǔ)缺，爭(zhēng)取考得好的成績(jī)。

綜上所述，旅游服務(wù)類(lèi)高職試卷的答題技巧是在全面理解、掌握考試大綱說(shuō)明的基礎(chǔ)上，認(rèn)真復(fù)習(xí)，最好是邊看書(shū)邊做題，邊學(xué)習(xí)邊應(yīng)用，以便加深理解和記憶。考試前，考生應(yīng)充分利用模擬試題進(jìn)行測(cè)試，熟悉題型，把握時(shí)間，檢查復(fù)習(xí)效果，體驗(yàn)考試過(guò)程。這樣才能獲得理想的考試成績(jī)。