激勵是團隊經營和人力資源管理的重要內容。除了傳統的獎懲激勵手段之外,通過數字激勵、競爭激勵、典型帶動、集體榮譽、參與激勵、關注與關懷、贊美與欣賞以及自我激勵等各種有效的精神激勵手段,可以更加充分地調動職場員工的積極性,從而發揮每個人的潛能,實現整個組織的任務目標。
在激烈的市場競爭中,能否有效凝聚團隊人心、激發員工斗志、點燃團隊激情,在某種程度上決定著一個企業或團隊能否創造出更高的效益,取得市場競爭的主動權。激勵不單單是搞幾場動員大會。或者搞幾個獎勵方案、評優選優等等,激勵應該貫穿在日常工作的方方面面,真正的內在激勵應是細水長流的永續努力,而不是推動短暫的高潮。真正的激勵應該能夠創造一個環境和氛圍,讓“平凡之人”也能創造出非凡的成就,讓每一個人都能施展各自的特長和才華,人人感到力有所用,才有所展,勞有所得,功有所獎,從而增強其自覺努力工作的責任感和使命感。因此,能否建立健全科學有效的激勵機制,能否有效地激勵每一位員工,將直接關系到企業和團隊的發展。
在職場中,日常的激勵形式非常多,目的都是喚醒每個人心中的“巨人”,激發每個人的潛能,實現個人和團隊利益的最大化。在實際工作中,特別是一些營銷單位或部門,可以結合以下幾種激勵方式,進行靈活運用、科學把握,應該能夠取得較好的激勵效果。
一、數字激勵 在具體的工作中,對于各類指標的達成率等,用具體的數據說話,最有說服力和可比性,也最能激發員工。因此,對于各類目標,能夠量化的最好都量化,進行量化考核,定期公布進展情況。在職場內,還可以結合“看板管理”,把個人、團隊的業績、目標達成情況以及排行等,進行及時的公布和更新,通過具體的數據,營造“比、學、趕、幫、超”的氛圍。同時還要注意“看板”和公示內容的對象和場合(對內、對外、內外皆可三類),以便提高針對性和實際效果。
二、用競爭來激勵 競爭是激勵最直接的方法。在競爭環境下,人的潛能最容易被激發起來。伴隨競爭而來的榮譽和報酬,更是激勵的利器。當在競爭中獲得勝利時,那種被肯定、被贊賞和欽佩以及自我實現的感覺,會牢牢地涌入員工的腦海里,永存于員工的記憶深處,這是一種無可取代的神奇感覺。
三、典型帶動 在實際工作中,要善于發現典型,樹立典型、總結典型、運用典型、推廣典型。通過典型性的人和事,發揮示范效應,讓員工知道企業或團隊倡導什么、反對什么,從而促進和引導員工學先進、做先進、幫后進。比如在職場內可以懸掛各類“先進”“明星”的照片、簡歷、成績、格言等內容;還可以請他們到各職場去交流、座談或演講,也可以與“先進”、“明星”開展各類競賽活動,相互促進,共同提高。
四、集體榮譽 人是有社會性的,都有精神的歸屬感。通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和責任感,就能形成一種自覺維護集體的力量,達成整個集體的目標。例如:單位、部門間舉辦各類業務競賽、技術比武、合唱或演講大賽、運動會等都是“集體榮譽激勵”的一些具體形式。
五、讓員工參與并賦予責任 在職場中,上級應該尊重下級的人格、尊嚴、首創精神,保護下級的積極性和創造性。并且要善于授權,讓屬員參與單位或團隊的決策,放手讓屬員大膽工作。員工參與單位或團隊的活動和決策越多,其對單位或團隊的認同度和歸屬感就越強。員工也會因獲得上級對自己的信任和重視而更賣力的工作。這樣,員工的主人翁精神就會逐步建立起來,自動自發地工作就會成為必然。
六、關注與關懷 在職場中,關注就是生產力,關懷就是“發動機”,而了解則是關懷的前提。作為主管,要對屬員的姓名、電話、家庭、籍貫、經歷、特長、個性、表現等要做到了如指掌,對員工的工作情況、學習情況、身體情況、經濟狀況、住房條件、興趣愛好、社會交往等做到心中有數。對于員工的成績,作為主管,要及時給予祝賀和鼓勵,也可以制作賀卡寄往其家中,一方面讓其家人分享成功的喜悅,男一方面讓其家人更加支持其工作。另外,員工的婚喪嫁娶、生病住院以及生日等個人重要事件和日期,作為主管都要積極妥善處理,一聲問候、一個禮物、一次看望、一個特別的關懷,也許就能成為其成長的助推器和源動力。
七、贊美與欣賞 俗話說:士為知己則死。下屬在表現良好時能得到上級真誠的贊美與欣賞,就會有得到知音的感覺,自然就會轉化為內在的驅動力。當然,贊美要適度,符合實際,并要講究方式和方法,使屬員或同事非常受用。比如,要公開表揚。要發自內心,要真誠;要把握好時機;贊美的內容越具體,被贊賞者的就會越深,等等。真正科學有效的贊美和欣賞可以改變一個人的思想和行為,使其成為一個更加優秀的“千里馬”。
八、自我激勵 自我激勵是激勵領域中最困難也是最高的境界。自我激勵的方法很多,比如:聆聽或觀看勵志音像視頻或潛意識CD,閱讀勵志書刊,自我暗示,肢體語言法等等。美國聯合保險公司的創辦人克萊門·斯通就一直使用勵志書刊讓其業務員得到“精神維生素”,從而使公司不斷發展壯大起來的。
職場激勵是職場同仁事業不斷發展和前進的催化劑,是單位或團隊持續經營和運轉的永動機。但是,有一點還是要提醒大家:外因畢竟要通過內因起作用,沒有一個人的成就是單靠外在理想的環境和激勵取得的。自古以來,凡是成功的偉人和英雄都是擅長自我激勵的人。無論你遇到何種艱難險阻,記住一句俗話:求人不如求己。正所謂,自助者天助!因此說,一個想真正邁向成功的人,必須要尋找到自己最原始的動力,喚醒自己內心中的“巨人”。