使員工和團隊保持激情的秘訣無非是修補、恢復和重建成員之間的關系,
這種關系要真實、有效、富有創造力.
對于企業管理者來說,使員工和團隊保持激情的秘訣無非是修補、恢復和重建成員之間的關系,這種關系要真實、有效、富有創造力。要想實現這一目標,需要九個激情釋放因子來幫助我們。
按照這些具有一定邏輯關系的因子進行管理,就是一幅清晰的釋放激情路線圖。
一、建立親密關系第一個釋放激情的因子就是親密關系。在團隊成員或同事之間創造適當、有效的親密關系,可以釋放激情、富有生產力的能量、創造力以及更多對我們有益的東西。
那么我們如何培養親密關系?一個簡單的辦法就是——分享我們的偽裝。偽裝是當別人不了解我們的時候,我們在他們面前表現出來的樣子。這種分享有助于移除別人對你產生的誤解以及不正確的看法。如果領導者能夠首先采取主動,勇敢地為大家做一個很好的示范,這樣的效果會更好。
二、理解并分享正確的目標。 在建立了親密關系的基礎上,下一步我們需要把注意力集中到正確的工作重點、行動和成果上,這要求領導者有一整套清晰的工作重點、行動和成果規劃,讓員工理解并且分享幸福的目標。
一般說來,愿景來自戰略上的洞悉和見解,因此作為領導者,需要努力實現你認為你的團隊有能力達到的最高目標。一旦有了戰略愿景,你需要把它引入更大范圍的團隊生活當中。明確地說,你需要幫助他人與這個戰略愿景建立聯系,為它添磚加瓦,使它更加完善,并且讓它個性化。如果能夠將員工的成就與戰略愿景的實現聯系到一起,你就擁有了一個具有遠見的目標。
三、進行根本性對話。有了對適當的親密關系的評估標準,以及令人興奮的、具有轉換性的正確的目標,我們現在需要做的就是相互督促,以推動企業目標的實現,而“根本性對話”就是實現企業目標的重要手段。當兩名員工的關系有些疏遠時,領導者可以親自參與進來,或者讓一方向對方發出邀請,說明你們將一起討論他負責的某項工作,并表現出希望與他共同探討更好的解決方法的熱情。如果邀請被拒絕,那么證明這位員工確實需要別人的幫助,因為他不能夠在一個其他成員拒絕與他溝通的團隊中工作。
發起方需要創造一個熱烈的和開放輕松的背景,陳述利害關系,并詢問對方對你的一些看法。同樣也要與對方分享團隊中其他人對你的影響,質疑新的提議和可能性,討論新的模式、構想和行為方式,并要求對方也相應地作出一些承諾。
督促對方做的更好,并使得每個人帶著真誠的好奇心定期分享自己所取得的進展。通過這樣的對話,員工的激情將得以釋放,因為一再困擾他們的問題被解決了。它同樣為改造僵化的關系創造了新的途徑,幫助他們走出困境,以共同的責任面對更廣闊和令人激動的前景。
四、保衛可能性在轉向全新構想的新階段時,根本性對話需要我們保持好奇心。我們需要面對現實,但同時也要保衛可能性,因為可能性的存在為我們提供了通向更廣闊和更令人興奮的前景的機會。當我們面對挑戰或擁抱機會時,都需要保衛可能性。需要保衛的可能性一般包括分享情緒的力量、欣然接受挑戰、面對現實,最終夢想成真。領導能力是一種轉變,但是我們無法轉變我們自己不接受或不去面對的東西。當我們決定通過聚焦可能性的方法來使用這個激情釋放因子時,不僅能夠改變經營狀況,同樣可以改變我們自己。因此,第一步就是要保證聚焦可能性在整個企業中成為持續的規則,無論是在董事會還是項目小組評估會,或者任何其他活動中。實際上,所有的對話都應該由兩個要素組成:贊賞與鼓勵,以及面向未來的挑戰與激勵。
五、激發未來在擁有了各種可能性的條件下,我們準備邁出下一步:積極創造具有非凡價值的未來。有人認為,企業需要同時在以下三個方面具備優勢:1.從過去中解脫。2.改善當下的狀況。3.創造未來。在這三點之中,企業做到最好的通常是第2點,但這樣做經常讓今天的業績非常炫目,卻常常暗中破壞和削弱長期競爭力。
作為領導者所要做的第一件事,就是將企業的“根源”與“束縛”相分離,領導者必須通過創造聚焦于未來發展的新選擇來擺脫束縛。比如他們可以對當前最好的產品和服務進行自我挑戰,同樣,當企業看似處于平穩期時,他們需要去描述一個能夠改變現實的令人振奮的未來。
六、承擔團隊發展的責任。當令人振奮的、擁有豐富可能性的未來擺在我們面前時,無疑是令人激動的。為了實現這個目標,領導者、團隊成員以及為之奮斗的企業各階層員工,都必須承擔起屬于自己的責任。事實上,與責任相分離正是最大的激情殺手之一。
責任承擔的缺失會使我們失去潛在的激情,通過使用這個激情釋放因子,我們可以對未來目標承擔起責任,并通過快速形成初步方案激發創造力和鼓勵合作。這里所說的責任,指的是了解什么是自己必須做的,為什么必須要做,以及如何去做。說得更具體一些,領導者應該承擔什么樣的責任?我們為你提供的方法,就是不厭其煩地詢問:“我能為此(依具體情況而定)做些什么?”
七、保持活力。為了使自己激情煥發、目標更加明確,我們需要一些能夠保持活力的習慣。換句話說,就是需要能夠使激情、能量和熱情放大的思維方式、行為方式、溝通習慣,以及與周邊環境在情感上相協調的能力。此外,如果不想讓激情成為你努力奉獻(包括工作和私人生活)的犧牲品,我們還需要更好地處理自己和時間的關系。
保持活力習慣的最好方法,就是不僅要親自嘗試,還要和你的團隊分享。鼓勵你團隊里的每一個人列舉至少一項、不超過三項與上述習慣相關,曾在他們的生活中出現過,現在需要改進的地方。如果每名團隊成員能夠有意識地在每個季度以一到兩個活力習慣為目標進行改進,釋放出的能量的激情將是巨大的。
八、重視潛能。是什么將潛能束縛在集體意識中?如何才能發揮出我們最大的能力,并創造有用的價值呢?以坦誠的態度相互欣賞,我們就能夠找到建立人才團隊的意愿和驅動力。深入地傾聽,提出方案,并專注于在相互合作的推動下趨于合理的未來目標,我們就能夠積極主動地接受并開發更大的集體潛能。
九、對激情的成長進行指導。這是最后一個激情釋放因子:當我們能夠成為自己的指導者時,就能夠釋放出激情和最佳表現,并同時推動他人邁向巔峰。這種方法的精髓是,首先大量聽取其他人的想法,以確定這次突破性挑戰的內容。然后我們從中挑選出最有價值的改進方向,為自己提供動力并作出承諾。