如何培養領導能力

領導能力含默會知識、實際經驗、管理理論、管理哲學和領導藝術五個層次。認識了這些構成因素，便可以講清楚該如何提高領導能力了。

一、多實踐，積累默會知識

默會知識是人類知識的基礎。要想提高領導能力，首先應努力掌握和積累默會知識。默會知識的掌握同樣存在方法問題。其中，最重要的是兩條:

一是多實踐。默會知識是“我們在做某事的行動中擁有的知識”。因此，只有親自參與實踐，廣泛接觸在第一線的實踐者，才能真正接觸并掌握默會知識。這個觀點，與毛澤東歷來主張的“從戰爭中學習戰爭，” “讀書是學習，使用也是學習，而且是更重要的學習”完全一致。在毛澤東看來，一個人擁有的書本知識再多，只要其中沒有“自己親身得來的知識”，那也仍然是片面的。

二是跟高人名師學習。中國古代教育歷來主張拜師學藝，認為教學主要不是傳授已有的知識，更重要的是培養學生的能力和人格。要達到這一目標，老師既要言傳，更要身教。要讓學生終日侍學身邊，像小魚跟著大魚一樣，慢慢地，就學會了游水。這就是著名的“叢游理論”。我國古代培養高級人才的書院制度，就是根據這一理論設計的。文化知識的傳授尚且如此，技能的培養可想而知，實際上古代各種技能的傳授基本上都采用拜師學藝的模式。

隨著科學的進步、教育的發展，通過課堂教學傳授知識的方法技術日臻成熟，開發出豐富的教學手段，使顯性知識的傳授效率明顯提高。然而，國外一些著名高等院校仍然非常強調“師徒相傳”的教學方式。要求研究生和青年研究人員追隨導師，給導師當助手，在朝夕相處中，得到導師的真傳。至于藝術教育、技能培訓等專門領域，學徒式的教育模式就更為普遍。現代教育學研究認為，將學徒制的教育模式與計算機網絡技術相結合，構成所謂的現代認知學徒制，極有可能成為未來教育的發展方向

管理培訓同樣存在這一問題。許多著名企業家在總結自己成長經歷時，都談到了“盯人戰術”。如杰克·韋爾奇談個人成長進步的第三條經驗就是“找尋導師”。他說:“與其他的體育運動一樣，商業界也有自己的運動員、自己的語言歷史、規則、對手和獨特的韻律。”因此，“人們總是希望找到一個合適的導師，以幫助自己前進。”“導師是無處不在的。不要只局限于在正式的培訓項目上給你指定的導師，那些人能教給你有關公司生活的基礎知識，但那只是開始而已。而最好的導師是在沒有任何計劃和規定下輔導你的人。”

二、多反思，總結管理經驗

提高管理能力關鍵在默會知識顯示性化。心理學家通過研究后認為，過程回憶、情景模擬、內省反思是三種默會知識顯性化的有效途徑。

內省反思就是經常或定期地對自己的實踐過程進行回顧，如古人所說的“吾日三省吾身”。所有高明的領導者都很內省反思。通過反思，總結經驗教訓，找出活動規律，使同樣的錯誤不犯第二遍。回憶可以用概念進行，也可以用意象進行，通過意象進行的反思就是過程回憶。模范縣委書記焦裕祿同志生前每天晚上都將白天做過的事情回想一遍，稱之為“過電影”，就是一種過程回憶。管理者白天工作繁忙，處理問題時常常來不及深思熟慮，難免有做得不妥的地方。晚上躺在床上，像審查影片一樣，對一天的所作所為反復觀看，仔細分析，找出正確或錯誤的地方，使之成為日后決策和行動的參考。這是將默會知識顯性化的好辦法。

內省反思和過程回憶都是當事人對實際發生過的情景進行事后總結，而情景模擬則不同，是指人為構造一個模擬事件發生時的情況，設想自己身處這種情況下會怎么處理，借此將以往與處理此種事件有關的默會知識激發出來。

總結經驗包括總結別人的經驗。即站在旁觀者的角度，對他人的所作所為和經驗教訓進行分析。也包括主動向領導者請教，求得他們的指點和幫助。在管理培訓中，不能只是傳授管理知識，應將培訓重點放到開發培訓對象自身的經驗上來，幫助培訓對象實現從默會知識到顯性知識的轉變。開發個人經驗也需要方法，傳授這些方法，是真正的授人以漁。

三、多學習，構建知識體系

理論知識大都來自讀書學習，但如何學習管理理論，卻是一個大問題。由于管理學研究中的“叢林現象”，社會上的管理理論多而雜，良莠難分，讓初學者不知道該讀點什么好。而心理學有關記憶的研究表明，掌握知識的關鍵是構建起完整、合理的知識體系，使學到的包括偶然接觸到的各種知識，像被置放到井然不紊的倉庫，可以很方便地提取。如果所學知識雜亂無章，不成系統，那學習便是失敗的。初學者怎么建構自己的管理知識框架體系呢?我認為，不妨以實際管理中普遍存在的基本問題為框架，將與此有關的各種觀點、經驗加以匯集，一一比較，融會貫通，然后分別存放。

雖然各種類型、各個層次的管理有較大差異，但排除各種特殊因素后，所有管理都必須解決的基本問題，實際上只有四個:

一是策劃和決策問題。凡正式組織都有其宗旨，組織就是為實現宗旨而成立的。要實現組織宗旨，管理者首先要圍繞宗旨的實現，制定組織的奮斗目標和發展戰略，并據此確定當前的工作任務，提出完成任務的具體方法。任何類型、任何層次的管理者都會遇到干什么和怎么干的問題，因而策劃和決策一直是管理學研究的重點。

二是組織和分工問題。發展戰略和工作任務確定后，就需要確定這些任務由誰來干，即建立組織機構，明確工作分工。通過組織和分工，將各項任務落實到具體單位、具體人，規定其相應的職責和權限，明確相互間的工作關系。這也是任何類型、任何層次的管理必須解決的共性問題。只不過小單位可以直接分工到人，而規模稍大的組織則需先建機構，明確各級機構的職責權限，層層分解到具體崗位，然后再根據各個崗位的要求，去選擇合適的人員。

三是教育和激勵問題。任務和分工明確后，管理者應結合實際，有針對性地制訂激勵措施，加強教育和培訓，調動組織每個成員的積極性、創造性，提高他們履行職責的能力。這也是所有組織必須解決的問題。因為，任務要靠人去完成，如果人的工作積極性不高，不盡心盡力，或者缺乏相應的知識、技能和經驗，心有余而力不足，組織的目標將很難實現。

四是控制和協調問題。策劃決策、組織分工和教育激勵問題解決后，組織就開始運轉起來。可實際干得怎樣，是否達到了預期目標，管理者必須心中有數，并根據情況，及時化解各部門、各成員配合中出現的矛盾，確保組織的高度協調和有效運轉;經常檢查各項工作的進度和質量，確保計劃的落實和目標的實現。組織目標及相應的工作計劃還應根據環境和條件的變化隨時調整，這也需要通過控制加以解決。所以，如何進行控制和協調，也是管理者們遇到的共性問題。

以上就是管理的基本問題、共性問題。學管理，就是要學會解決這四類問題。作為一名管理者，如果能把本單位的這些問題解決好，使組織的目標得以實現，就算基本稱職。如果通過學習和實踐，在解決這些問題方面積累起豐富的知識和經驗，以致換單位、調崗位的時候，仍能很快進入情況，做出成績，那可謂比較優秀的管理者了。

因此，學管理就要分別了解在策劃決策、組織分工、教育激勵和控制協調四個方面，古今中外的管理學大師都進行過哪些探索，提出了什么有價值的理論和觀點;各個領域、各個層次的優秀管理者是如何獲得成功的，創造了哪些具普遍意義的管理模式和經驗。還需結合個人管理實踐，經常反思和總結自己在解決四個基本問題方面的經驗教訓。

在具體學習方法上，最好先找一兩本編得較好的管理學教材，下功夫讀懂、讀通，在頭腦中大致構建起管理學知識體系的框架。然后，轉入正常的學習和積累，不斷往框架中充實內容。通過持續地學習、實踐、反思，逐漸將管理知識轉化為管理能力，將管理經驗上升為管理科學，最終成長為一名稱職的甚至優秀的管理工作者。

學習管理理論、掌握管理學知識的目的在于運用理論提升經驗，提高我們的管理能力。因此，學習了管理理論后，一定要將理論用于解釋經驗，進而指導實踐。對此，錢鐘書先生有一個形象的比喻:我們所學的理論好比是鹽，而實踐好比是水，鹽要融于水中，杯中不見，口里有味。

由理論到實踐的中間環節是模式，有一個由生搬硬套，熟能生巧，到融會貫通，推陳出新的過程。就像張三豐對張無忌說:記住了不算本事，忘記了才是本事。擺脫舊理論的藩籬，走出自己的創新之路，才能達到管理的最高境界。

四、多思考，形成管理哲學

領導者經常遇到的問題是時間有限，不可能讀大量哲學書籍。如果想走點捷徑，不妨讀點成功管理者所寫的哲學，如毛澤東的有關著作。毛澤東不是被哲學界特別是西方哲學界高度認可的哲學家，但卻是對領導者最有幫助的哲學家。因為他講哲學的目的并不是構建新的理論體系——這往往是哲學界評價哲學家的標準，而是強調應用，強調要將哲學從哲學家的課堂上和書本中解放出來，變為群眾手中的尖銳武器。當然，現代哲學也有許多對管理者有價值的東西。如用語言哲學中的“家族相似”、“視域共融”等新理念，來研讀管理理論，分析實際問題，也可以受到不少啟發。

學哲學不是學知識，要注意改進思想方法，避免片面性。要注意結合個人經驗來學，總結更深層次的規律，形成自己的哲學理念。

五、多創新，錘煉領導藝術

領導能力的最高層次是領導藝術。藝術無法直接傳授，一些富有創造性的方式方法難以復制，沒有從校門直接走出來的藝術家;藝術又是可學的，因為它實際上是默會知識、實際經驗、管理理論和管理哲學的綜合。藝術的形成也有規律，包括扎實的基本功訓練、系統的理論學習，大量的藝術鑒賞，反復的藝術實踐，以及老藝術家的言傳身教，等等，這些都對領導藝術提升有所啟發。

像任何藝術一樣，領導藝術的生命在于創新。實踐總是走在理論前面。實際管理工作中總會有無數新情況、新問題。要想取得較滿意的管理效果，必須綜合運用各種能力，進行創新。由劍招到劍術，再到劍意。最后達到“從心所欲不逾矩”。

在通過上述五個方面提高領導能力的同時，還可以讀一些偉人傳記，因為偉人身上這五方面的素質同時具備。如毛澤東，他經歷坎坷，經驗豐富，閱讀了關于他的大量回憶文章，有助于形成默會知識，積累間接經驗;他的理論獨創性強，思想深刻，有幾千萬字的著作可供學習，而且這些理論直接來自實踐，遠非一般專家教授所能比;同時，毛澤東還將理論上升到了哲學高度。

總之，要直接參加管理實踐，加強對管理理論及哲學的學習，在運用理論解決實際問題的實踐中注意觀察，不斷總結，將默會知識顯性化，管理經驗理論化，理論思考哲學化，綜合創新藝術化。這就是提高領導能力的大思路。

李凱城:大校軍銜，軍地學院教授，總參某政治部政研室前主任、研究所前副政委，《政工研究文摘》前主編，毛澤東研究專家，著名學者。