少壯派校長(zhǎng)曹允東

30歲的曹允東，沒想到自己做家教居然做出了一家年收入數(shù)億元的培訓(xùn)學(xué)校。念書時(shí)候的曹允東，做家教一年下來能賺近10萬元，算是最有錢的學(xué)生；如今他帶領(lǐng)的中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北京學(xué)而思教育科技有限公司(下稱“學(xué)而思”)，每年都能保持高速發(fā)展，2008年的收入達(dá)到2億多元，2009年預(yù)計(jì)仍能翻番。在全國(guó)，學(xué)而思已經(jīng)擁有10萬學(xué)員，每個(gè)學(xué)員每年在學(xué)而思平均選課15門，花費(fèi)四、五千元。他可算得上最年輕而有錢的“校長(zhǎng)”了。

和另一位校長(zhǎng)俞敏洪一樣，曹允東的學(xué)而思在2009年8月，獲得了當(dāng)年投資新東方的老虎環(huán)球基金4，000萬美元的投資，完成了第二輪融資。罾允東也是眾多聽過俞敏洪講課的新東方學(xué)員之一。不同的是，做了校長(zhǎng)的曹允東，開始慢慢偷師學(xué)藝，“我們學(xué)新東方學(xué)的很多。2006年上市后，新東方就成為了行業(yè)的一面旗幟。”俞敏淇講課時(shí)的自嘲、幽默、激情，和學(xué)生的親近感，對(duì)學(xué)而思團(tuán)隊(duì)影響良多。

如何把學(xué)生教好，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的命門。這一點(diǎn)，教了五年課的曹允東深有體會(huì)。在學(xué)而思成立的前三年里，營(yíng)允東都親自授課，教數(shù)學(xué)，這也是學(xué)而思起家的第一門課。他知道，要想保證教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵還是老師和教材。在學(xué)而思，所有班級(jí)使用的教材都是自主開發(fā)的，研發(fā)團(tuán)隊(duì)每學(xué)期都會(huì)對(duì)其進(jìn)行更新完善。而在教師的篩選過程中，從面試到最后成功簽約授課，只有4％的成功率，這其中還要經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的培訓(xùn)，進(jìn)入試講階段，主要管理團(tuán)隊(duì)都會(huì)親自到課堂去聽。學(xué)而思已經(jīng)形成了一個(gè)很完整的教師管理流程。

作為管理者和校長(zhǎng)，如何處理好兩者的角色?曹允東有一套自己的做法。學(xué)而思采取“雙線管理”：一條線是職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，管理運(yùn)營(yíng)、人力資源等，他們多是40多歲的職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)驗(yàn)豐富；一條線來自名校畢業(yè)的年輕人，他們善于鉆研創(chuàng)新的教育方法和理念。事實(shí)上，營(yíng)允東的核心團(tuán)隊(duì)平均年齡只有30歲左右。“兩條線人才來源不同，管理方法不同，既要照顧企業(yè)發(fā)展規(guī)律，又要兼顧學(xué)校的特點(diǎn)，蠻難的。”

曹允東年輕卻不冒進(jìn)，甚至有時(shí)候讓人看起來有些保守：只開直營(yíng)店；不急于全國(guó)擴(kuò)張，“地圖上插滿小旗沒有意義”；他看好幼教領(lǐng)域，但絕不會(huì)在沒有準(zhǔn)備好的情況下，進(jìn)入任何中小學(xué)培訓(xùn)外的市場(chǎng)；不按報(bào)名數(shù)量請(qǐng)老師的傳統(tǒng)做法，而是有多少老師，就招多少學(xué)生，絕不多招；不刻意追求并購(gòu)和上市等。

面對(duì)教育市場(chǎng)這塊誘人的大蛋糕和資本的熱捧，能保持如此審慎的態(tài)度，不是一件容易的事情。僅以學(xué)而思所在的中小學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)為例，雖然沒有公開的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但在全國(guó)范圍內(nèi)看，12年的教育時(shí)間加上多種學(xué)科的學(xué)習(xí)，其市場(chǎng)規(guī)模絕對(duì)已經(jīng)達(dá)到數(shù)百億級(jí)別。但即使是學(xué)而思、學(xué)大教育、巨人學(xué)校和新東方等幾家市場(chǎng)中的領(lǐng)頭羊，加起來的市場(chǎng)份額也不足10％。目前的形勢(shì)是，在“新東方”效應(yīng)之后，各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中叫的上名號(hào)的公司均被狂熱的風(fēng)險(xiǎn)投資商們瓜分，每家企業(yè)都手握重金，攢足了力氣要在來年跑馬圈地。

“與發(fā)展速度相比，品牌的樹立對(duì)教育企業(yè)更為重要。若想擁有好口碑，核心要素是優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量。沒有這個(gè)內(nèi)在推動(dòng)力，有多少錢都做不好。”營(yíng)允東認(rèn)為，教育培訓(xùn)的體驗(yàn)是不可逆的，沒有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。因此，學(xué)而思在外地學(xué)校的正校長(zhǎng)都是管教學(xué)的，原因很簡(jiǎn)單，“即使你做不大也沒關(guān)系，但不能做爛了。哪怕只有一個(gè)孩子，也要把他教好。”已經(jīng)為人父的曹允東，更懂得和孩子交流，“你對(duì)他好，他會(huì)對(duì)你更好”。他幾年前教過的學(xué)生，現(xiàn)在還經(jīng)常會(huì)打電話來向他咨詢問題。曹允東希望，學(xué)而思的每一位學(xué)生，都能把這里當(dāng)作成長(zhǎng)中重要的一部分。

事實(shí)上，學(xué)而思的高速成長(zhǎng)也伴隨著曹允東的快速學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。“創(chuàng)業(yè)是非常艱苦的，要有足夠的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，心態(tài)要好。”曹允東回憶起自己剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，如果當(dāng)初選擇了2003年“非典”前創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在就可能已經(jīng)倒閉了，2004年曾經(jīng)有個(gè)教學(xué)點(diǎn)被工商局核查，也一度面臨困局，最初常思考的問題就是“如果招不到學(xué)生怎么辦?”“有些人甚至根本就沒從老師的角色轉(zhuǎn)換過來，也是要出問題的。”當(dāng)然，如今學(xué)而思的風(fēng)險(xiǎn)已然沒有當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)事關(guān)生死的風(fēng)險(xiǎn)大，但能走多遠(yuǎn)、做多大，仍在繼續(xù)挑戰(zhàn)年輕的曹允東。

如今曹允東每月都會(huì)到長(zhǎng)江商學(xué)院學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)瓶頸到來之前，他需要跑得更快。