品牌塑造完美方程式

塑造品牌其實很簡單：產(chǎn)品±專家±承諾＝品牌，但要想做到這三點絕非易事。

提煉出產(chǎn)品的獨一無二性：推出某項新產(chǎn)品后，你是否想當然地認為通過品牌的協(xié)同效應便可以讓它大紅大紫?看看蘋果公司的電視機產(chǎn)品Apple TV、微軟公司的數(shù)字媒體播放器Zune及可口可樂公司失敗的營銷產(chǎn)品New Coke這些前車之鑒，你便會知道，僅有產(chǎn)品是遠遠不夠的。除非你可以不惜血本，大聲向消費者兜售：“免費，免費!”否則不要指望你的產(chǎn)品可以自動暢銷。創(chuàng)立一個品牌的第一步應該是，找出自己產(chǎn)品的獨特性。比如，它如何舒緩疼痛，制造快樂或惹人艷羨；更重要的一點是，怎樣才能讓它成為人們的談資，并激發(fā)興趣點。年輕的創(chuàng)業(yè)型公司可能無力支付高昂的傳統(tǒng)廣告費用，那么，這類口碑營銷便是公司營銷方案的首選。

成為引領思潮的專家：你剛剛制造出了一個有望改變世界的盒子?那么恭喜你，你同時也可以成為一個行家里手，因為你需要思考并回答這些問題：這個盒子出現(xiàn)后，激起了行業(yè)內(nèi)哪些反應?解決了哪些問題?哪些成功人士購買了它?(反之，那些從來不購買這個盒子的人，為什么會失敗)它是如何影響周遭世界的?要做到這些相當不容易，這意味著你要時刻注意搜集數(shù)據(jù)，跟蹤競爭對手的行為，大量閱讀報紙雜志，洞悉時代潮流，并調(diào)整自己公司的價值觀及企業(yè)文化，以契合當今的形勢。真正的專家能夠準確捕捉到那些休戚相關(guān)的機遇，并與目標消費者保持相同的詠動。腳踏實地，同時又有預見未來的能力，你將有望成為業(yè)內(nèi)的思想領袖，只要繼續(xù)保持正確的方向就可以了。

許下情真意切的承諾：想想寶馬、麥當勞、Nordstrom以及蘋果這些你鐘愛的品牌，它們都給了你哪些承諾?它們是否言而有信，從未食言?答案當然是肯定的!寶馬公司的尖端技術(shù)、麥當勞的潔凈快餐、零售巨頭Nordstrom的貼心服務、蘋果公司永不停歇的創(chuàng)新動力……這些企業(yè)忠實地履行著對消費者的承諾，從未打過任何白條，也始終不曾有絲毫懈怠。可信賴的企業(yè)形象就是這樣建立起來的，而它也正是品牌成長的基石。

請繼續(xù)回答以下三個問題，這將有助于你發(fā)掘出自己的品牌承諾：為什么要制造出這個盒子?哪些是你不打任何折扣、絕對能夠i00％兌現(xiàn)的?它如何讓目標消費者生活得更加美好?

請時刻牢記這些事實：麥當勞的創(chuàng)始人雷·克洛克并未立志要做世界上最好的漢堡包，而是要打造全球最值得信賴的快餐王國。同樣，寶馬公司也沒有將自己定位為制造雖便宜的車、最酷的車或者家用轎車；而是簡單地將目標鎖定為技術(shù)頂級型轎車，來自德國的那些最知名的工程師們，時刻不忘奉上安全承諾。有這些天才的汽車工程師保駕護航，消費者的駕駛安全系數(shù)更高，生活也因此更加美好。

一諾千金的企業(yè)文化營造出的完美使用體驗，往往會讓消費者成為回頭客。一旦顧客重復購買，成為忠誠用戶，你的品牌也就穩(wěn)穩(wěn)地屹立在他們心中。