新興技術管理與物聯網產業發展

從數字化、網絡化到現在的智能化，物聯網是一個自然衍生的產業，并不是特別新的產業。我將從管理的角度，尤其是企業管理的角度，探討在現有形勢下如何發展這個產業的問題。

新興技術的定義

新興技術(Emerging technology， ET)具有明確定義。1995年，美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的Mack技術創新研究中心啟動了“新興技術管理研究計劃”，并形成了以《沃頓論新興技術管理》為代表的階段性成果。在沃頓商學院的研究人員對新興技術的定義中，“技術”被定義為“一系列適應于某一特定產品或市場、建立在行業基礎上的技能”。

新興技術的定義是:“正在形成或正在發展的，有可能創造新行業或者深刻影響現有行業結構的技術”。例如:互聯網、生物醫藥、核磁共振成像、高清電視都算是新興技術。我想根據這個定義，隨著物聯網技術的出現，物聯網產業或者說傳感網產業也完全適合于新興技術這個范疇。它自身將會形成一個非常大的產業，對其他產業構成巨大的沖擊。

新興技術的特征

市場高度不確定。在新興技術環境中，需求會由于技術的快速進步而迅速變化，客戶行為、市場結構、競爭格局具有較高不確定性。

技術高度不確定。科學基礎不確定、技術應用不確定、研發是否成功不確定、研發成功的時間不確定和商業化能否成功不確定。

管理高度不確定。市場和技術的不確定性導致了管理的不確定性。

在新興技術的投資評價、戰略規劃、市場拓展、組織結構設計、學習方法等方面，都會對傳統的管理提出嚴峻的挑戰，需要建立全新的管理思路和管理方法。

新興技術的管理

1、新興技術的研發管理

(1)新興技術管理的hedging策略

為了應對新興技術的不確定性，降低風險，企業在進行技術研發時可能會同時投資幾種相互競爭的技術，這幾種技術中往往只有一種可能成為最后的勝利者。這種“在公司產品中同時使用兩種或兩種以上具有競爭關系的技術設計”的行為在技術創新管理的理論研究中也被稱為hedging。例如平板電視現在有液晶的、等離子的、背投的，事實證明在沒有明確結果前，只研發一種的風險非常大，但一旦確定目標，另外兩種就應該拋棄。

在技術知識更新換代非常快、技術發展趨勢難以預見的新興技術領域，不同技術標準、解決方案之間的競爭存在很大的不確定性，同時應用多種技術標準、解決方案對于提高研發成功的概率有著積極的意義。

(2)新興技術管理中的領先用戶策略

Von Hippel(1986)將具有以下兩個特征的個人或廠商定義為“領先用戶”:

(a)領先用戶面臨市場上將普及的新產品或服務需求，但是他們在市場上大部分用戶遇到這種需求幾個月甚至幾年之前就已遇到。

(b)領先用戶會通過發現解決他們需求的方案而受益匪淺，因為他們不能或不愿慢慢等到新產品或服務在市場上可以獲得，所以他們經常提前開發新產品或服務。

領先用戶的作用在于:提供大量經過整理的需求信息，有利于發現市場機遇，把握發展趨勢;提供新產品的原型和概念，有利于節約時間和成本;提供展示新興技術和產品的平臺，有利于商業化推廣。

(3)新興技術管理的補充性技術策略

補充性技術屬于補充性資產的范疇。而新興技術往往是基于多種技術融合的組合創新，因而除核心技術之外是否掌握補充性技術很可能對企業技術創新的成敗產生至關重要的影響。

對于從事新興技術研發的中國企業而言，深刻地認識到補充性技術的價值，有意識地主動地去搜索、獲取、積累、應用補充性技術將對于應對新興技術研發中的不確定性，加快研發進度，及時地推出有競爭力的產品產生積極的作用，是一條值得付諸實踐的重要策略。

2、新興技術的商業化管理

(1)新興技術的商業化中的團簇性市場開發策略

團簇性市場的定義:由于需求的差異，客戶往往趨向于聚集在對產品不同屬性的偏好上，每一個群體的客戶都在尋求一組不同的特征組合，具備這種特征的市場被稱之為“團簇性市場” 。

對于已經取得技術突破但尚未投入商業化的新興技術而言，最值得關注的應是潛在的團簇性市場。

就中國市場而言，巨大的市場容量是區別于一般國家的最突出的特征。在許多行業中，由于地理、經濟、社會、文化等各方各面的差異造就了無數個細分市場。由于市場總量規模龐大，任何一個細分市場都有可能具有可觀的規模，團簇性市場也不例外。

某些團簇性市場在西方國家的規模很可能極為有限，甚至根本就難以形成，但在中國由于存在巨大的潛在客戶群而有著可觀的發展空間，足以哺育一批企業成長壯大，也為新興技術提供了實現其商業價值的廣闊天地。

(2)新興技術的商業化中補充性資產的應用策略

補充性資產的概念:即那些能幫助企業從戰略、技術或創新中獲利的資源或能力。

生產、服務、營銷渠道、關系網絡、政府支持等補充性資產對于新興技術商業化具有重要的意義。

第一，難以模仿的補充性資產有助于企業從新產品設計中獲得的競爭優勢的可持續性。

第二，企業的核心能力可以通過對合適的補充性資產的組合而得到強化。

(3)新興技術的商業化中孵化器的應用策略

企業孵化器尤其是以企業為投資主體創辦的孵化器因其獨特的模式而在新興技術的管理中具有得天獨厚的優勢。

總的說來，實現真正的“感知中國”、“智慧地球”目標，還有很長的路要走，但物聯網技術和產業的發展早已開始，要立足現在展望未來，扎實推進，逐步向最終目標逼近。目前，物聯網的發展難點不在技術，而是在標準的有效制定和產業化。隨著應用的發展，還會出現多次技術革命。要高度關注物聯網產業發展階段轉換信號，包括導入期、成長期、快速發展期的信號，這些信號包括宏觀信號(政府)、微觀信號(企業、行業)。根據應用的迫切性、領先用戶、政府關注度、產業基礎等因素，建議重點關注公共安全、醫療保健、教育、旅游、交通、司法、節能、環保、軍事等領域的應用。

(作者系中國電子科技集團公司第五十二研究所所長)

(本文根據陳宗年在“物聯網和中國信息化論壇”上的演講錄音整理)