這幾天,辦公室里的氣氛有些凝重。整個(gè)公司都知道了那個(gè)來自大洋彼岸的消息,大家都知道這是一件不小的麻煩事兒,這件事如果處理不好,將會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生非常大的負(fù)面影響。所有人都知道這件事情事關(guān)重大,所以誰也不敢輕易談起,聊天的時(shí)候都盡量回避這個(gè)話題。
這天上午,社長吳泓在自己的辦公室里開了個(gè)臨時(shí)會(huì)議。吳泓清了清嗓子,環(huán)視了一下在場的下屬們,神情嚴(yán)肅地提起了這件人人都知道的事情。“大家都知道,我們的重要合作伙伴,也是我們《時(shí)尚》雜志的第一個(gè)版權(quán)合作方著名傳媒集團(tuán)赫斯特集團(tuán),要求每年請(qǐng)美國的會(huì)計(jì)事務(wù)所來《時(shí)尚》查核賬務(wù),大家覺得我們該不該接受這個(gè)建議?”
吳泓說完之后,屋子里靜得出奇。在座的人都知道,《時(shí)尚》雜志并不是一個(gè)上市公司,完全沒有義務(wù)讓對(duì)方來查賬,對(duì)方的這一要求明顯帶有不信任的意思。這件事情難就難在這里,如果讓對(duì)方查賬,那么就容易讓人感覺到面子上無光;如果不滿足對(duì)方的要求,那就很可能失去這個(gè)非常重要的大客戶,這對(duì)于《時(shí)尚》雜志來說,是一個(gè)不小的考驗(yàn)。
短暫的沉默之后,大家先后發(fā)了言,參加會(huì)議的人們大多覺得讓對(duì)方查賬是一件很丟面子的事情,有人說到這里,情緒異常激動(dòng),額頭上的青筋都凸現(xiàn)了出來。大家雖然想不出什么辦法在不被查賬的前提下保住這個(gè)客戶,卻都覺得由對(duì)方來查賬很難接受,情緒變得越來越憤怒。于是討論了半天之后,也沒有得出什么太好的解決辦法。
大家發(fā)言完畢之后,吳泓默默地看著在座的所有人,忽然說道:“在我的家鄉(xiāng)有句諺語——‘木房子倒了,就當(dāng)柴禾燒’。房子既然已經(jīng)倒掉了,就不能再遮風(fēng)擋雨了,再多的埋怨再多的憤怒都無濟(jì)于事,倒不如把倒掉的房子利用一下,當(dāng)做篝火點(diǎn)起來,還能給人取取暖。誰都不愿意碰到這樣的麻煩事兒,可麻煩既然出了,生氣憤怒就沒有意義了。現(xiàn)在我們最重要的就是怎么讓這件事情向有利于我們的方向轉(zhuǎn)變,把壞事變成好事,把麻煩變成機(jī)遇。”
吳泓的話讓大家陷入了思考之中,剛才有些過激的情緒也漸漸平靜了下來。吳泓看到大家的情緒都平穩(wěn)了,于是繼續(xù)說道:“他們既然要來查賬,我們就讓他們查賬,身正不怕影子斜。不過,我們的賬可以讓他們查,有些話我們也應(yīng)該和他們說。我們要告訴他們,在這個(gè)行業(yè)既有的規(guī)則里,我們沒有讓他們查賬的權(quán)利,我們之所以這么做,是以坦誠的心胸真誠地把自己的合作伙伴當(dāng)朋友來對(duì)待的!”
會(huì)議結(jié)束之后,吳泓立刻通知赫斯特集團(tuán),告訴對(duì)方自己的公司已經(jīng)答應(yīng)了他們的請(qǐng)求,并且將在會(huì)上說過的話再次重復(fù)了一次。聽了吳泓的話之后,赫斯特集團(tuán)的總裁愣了一下,但很快就微笑著感謝吳泓對(duì)自己的體諒和理解。不久之后,赫斯特派來的查賬人員得到了《時(shí)尚》雜志熱情的接待,并且在查賬過程中毫不避嫌,積極配合。查核賬務(wù)結(jié)束之后,《時(shí)尚》雜志清晰的賬目以及積極的態(tài)度讓來自美國的專家不由得豎起了大拇指。而赫斯特總裁對(duì)吳泓經(jīng)營公司的能力和為人的氣度更是大加贊賞,為之深深折服,以至于后來赫斯特總裁拿著《時(shí)尚》雜志在全球做起了宣傳,并自豪地說:“《時(shí)尚》是我們最好的合作伙伴,我們慶幸選對(duì)了,它是我們?nèi)澜绾献骰锇榈牡浞?”
吳泓作為《時(shí)尚》雜志的掌門人,在時(shí)尚期刊界叱咤風(fēng)云,多年來立于不敗之地絕非偶然。這不僅因?yàn)樗兄^人的商業(yè)智慧,更因?yàn)樗麘?yīng)對(duì)麻煩時(shí)獨(dú)特而巧妙的解決方式。
人生成就的高低,就在于你能否將一個(gè)個(gè)麻煩漂亮干脆地解決掉。真正的智者,在面對(duì)麻煩時(shí)絕不會(huì)停留在無謂的煩惱和憤怒中,而會(huì)努力在其中尋找新的機(jī)遇,將麻煩變成轉(zhuǎn)機(jī),為自己贏得朋友,為事業(yè)鋪好道路。木房子倒了,就當(dāng)柴禾燒,把每一個(gè)麻煩利用好了,就會(huì)為你帶來意想不到的新收獲。 (編輯 一昕)