自制護(hù)患溝通流程的臨床應(yīng)用研究

摘要 目的：探討護(hù)患溝通流程在臨床上應(yīng)用的優(yōu)越性。方法：將住院患者392例隨機(jī)分為兩組，研究組和對照組各196例．研究組采用護(hù)患溝通流程進(jìn)行溝通，時照組采用一般的溝通方法進(jìn)行溝通。通過對兩組的住院時間、住院費(fèi)用、溝通時間進(jìn)行比較，并采用護(hù)患溝通效果評價表，健康教育效果評價表，住院患者滿意度調(diào)查表、社會滿意度調(diào)查表進(jìn)行評估。結(jié)果：研究組護(hù)患糾紛、溝通耗時、住院時間和住院費(fèi)用明顯低于對照組，患者的滿意度和健康教育迭標(biāo)率明顯高于對照組，手術(shù)病人術(shù)前焦慮也明顯低于對照組(P<0.05)。結(jié)論：護(hù)患溝通流程的應(yīng)用，指明了溝通的路徑和方法，有效地促進(jìn)和維護(hù)了患者的健康。