如何充分調配有限的護理人力資源

我科特點：①護理人員結構特點：普遍職稱低，學歷低，年齡低；招聘人員比例過高，嚴重缺乏臨床經驗。②病房特點：床位多；床位雜，常和其他科混住；調換床位特別勤。特別不利于患者、物資的管理，護士工作量特別大，帶來管理上的極大不便，如物資、患者、陪伴等。從2007年3月～2008年10月，平均每天開放72.6張床，至少需要護士30人。而我科1年里真正能完整應用的人只有11～12個。③患者的特點：三難、兩多、一久。三難：難溝通、難催費、難管理。其他科只需對1個人解釋溝通就可以了，我科至少要對3個，因為不僅要對患者還要對保險公司、交警、出錢方等。兩多：患者東西多、關注的人多。一久：住院時間久。總結兩個字：難纏。由此耗費了大量精力。