3M：為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須和無(wú)數(shù)只青蛙接吻

如果給你28個(gè)小時(shí)，你能為Post-it(報(bào)事貼)便條紙?jiān)O(shè)計(jì)出多少種應(yīng)用途徑?這是3M全球中央執(zhí)委、亞太區(qū)及大中華區(qū)研發(fā)副總裁劉堯奇在一次培訓(xùn)中給他的工程師們布置的“功課”，為的是看看這些不同領(lǐng)域的人之間能碰撞出怎樣的火花。在3M，類似這樣的實(shí)踐比賽已經(jīng)成為公司培訓(xùn)的常規(guī)項(xiàng)目。它強(qiáng)調(diào)的是部門之間的跨界合作，并將創(chuàng)意輕松地轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新文化和商業(yè)精神。

這個(gè)被媒體譽(yù)為“可能是除了火星之外最容易引起人們探險(xiǎn)欲望的地方”，已經(jīng)擁有6萬(wàn)多種產(chǎn)品，從剛才提到的報(bào)事貼到核電站內(nèi)的配件，從簡(jiǎn)單的砂紙到復(fù)雜的航空材料，從傳統(tǒng)的家居用品到最新的IT及電子產(chǎn)品，一個(gè)個(gè)看似風(fēng)馬牛不相及，卻又有機(jī)的“統(tǒng)一”在3M運(yùn)作機(jī)制之下。對(duì)此，3M全球中央執(zhí)委、3M中國(guó)有限公司CEO余俊雄給出的定義是，“我們是一家多元化科技創(chuàng)新公司”。

1902年，5名年輕人在美國(guó)明尼蘇達(dá)州創(chuàng)立了一家采礦公司。初期他們僅開采礦砂，在發(fā)現(xiàn)礦砂有更好的用途之后，小青年們開始嘗試改變形態(tài)，用礦砂制造砂紙。正是這次嘗試決定了3M一個(gè)多世紀(jì)的輝煌歷史。如今，3M平均每?jī)商扉_發(fā)3個(gè)新產(chǎn)品，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代。報(bào)事貼便條紙的案例是3M創(chuàng)新的典范:28小時(shí)之后，參賽成員們?yōu)橐粋€(gè)小小的報(bào)事貼設(shè)計(jì)出了創(chuàng)意百出的新用法，而最終有6個(gè)創(chuàng)意被采納，并申請(qǐng)了相關(guān)專利。

創(chuàng)新是3M的生命力，而真正將3M推向“創(chuàng)新之王”寶座的，則是傳承百年的創(chuàng)新機(jī)制——每年6%的銷售收入投入到研發(fā)中、15%時(shí)間法則、卡頓獎(jiǎng)、起源基金、科技論壇、一體化精神等等。3M“鼓勵(lì)不同領(lǐng)域的人一起搞創(chuàng)新”，在交叉領(lǐng)域引發(fā)乘數(shù)效應(yīng)，并授予研究人員以自由和研究方面的決策權(quán)。

1984年，3M中國(guó)有限公司在上海成立，并于2005年成立3M中國(guó)研發(fā)中心。金融危機(jī)下，跨國(guó)公司們紛紛裁員、壓縮戰(zhàn)線之際，3M中國(guó)的成績(jī)單依然逆勢(shì)飄紅，“3M中國(guó)已經(jīng)成為集團(tuán)全球增長(zhǎng)最快的區(qū)域之一。”劉堯奇博士就是當(dāng)前3M中國(guó)創(chuàng)新機(jī)器的開動(dòng)者。對(duì)于記者口中對(duì)其“劉博士”的稱呼，這個(gè)擁有熱能工程博士和力學(xué)博士雙學(xué)位的“科學(xué)家”如今卻更愿意將自己定位為一個(gè)“培養(yǎng)人才”的管理領(lǐng)袖。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，3M中國(guó)同時(shí)擴(kuò)展了北京和廣州技術(shù)中心，研發(fā)人員由當(dāng)初的130人左右發(fā)展到了目前的400人規(guī)模，研發(fā)和技術(shù)服務(wù)力量不斷提升，新產(chǎn)品商業(yè)化流程得到合理優(yōu)化和廣泛實(shí)施。對(duì)于劉堯奇而言，“不管哪個(gè)領(lǐng)域，看似簡(jiǎn)單的東西，都可以有創(chuàng)意”。這位低調(diào)但洞察力十足的領(lǐng)導(dǎo)非常注重員工之間的互相交流學(xué)習(xí)，因?yàn)椤懊總€(gè)人都應(yīng)該是別人的教練”?！叭耸亲钪匾摹?，這與余俊雄的“領(lǐng)導(dǎo)論”不謀而合——“我們只是去找到合適的人，告訴他目標(biāo)，并給予他資源和授權(quán)，而不是命令他去做什么”。

在3M公司的價(jià)值觀里，幾乎任何新產(chǎn)品構(gòu)想都是可接受的。“要鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)性的涂鴉，如果你在四周豎起圍墻，那你得到的只能是羊;為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須和無(wú)數(shù)只青蛙接吻?！边@是3M前任CEO麥克奈特經(jīng)常對(duì)公司管理層說(shuō)的，至今這一理念都得到了很好的傳承。而結(jié)果是，與青蛙接吻后，3M得到的王子可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)。

但也不是所有3M的點(diǎn)子都是來(lái)自于實(shí)驗(yàn)室的。3M強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)出與市場(chǎng)緊密接軌、以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品。公司銷售代表和服務(wù)代表隨時(shí)隨地地傾聽消費(fèi)者的需要。公司定期組織調(diào)查，及時(shí)找到市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和為消費(fèi)者服務(wù)的解決方案。因此經(jīng)常出現(xiàn)的情況是，研發(fā)人員在與消費(fèi)者的交流中靈光乍現(xiàn)，一種新的產(chǎn)品便誕生了!而與高校的合作以及創(chuàng)新活動(dòng)的舉辦，如與門戶網(wǎng)站合作征集“節(jié)水金點(diǎn)子”、在全國(guó)巡回舉辦“中國(guó)創(chuàng)新日”等，更是將創(chuàng)意的搜羅擴(kuò)大到了社會(huì)層面，致力于將生活中的“小點(diǎn)子”轉(zhuǎn)變成可進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作的“大智慧”。

10月13日，3M宣布其累計(jì)投資總額高達(dá)7億元人民幣的醫(yī)用器材亞太生產(chǎn)基地一期工廠和特殊材料生產(chǎn)基地一期工廠同時(shí)正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。由此，3M在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了從研發(fā)、生產(chǎn)、物流到客服一體化的戰(zhàn)略發(fā)展布局，實(shí)現(xiàn)了3M“中國(guó)創(chuàng)造”的本土化發(fā)展戰(zhàn)略。作為上海首家外商獨(dú)資企業(yè)，這是3M進(jìn)入中國(guó)后的第25年。