263：老兵再次“吶喊”

作為國內老牌的信息服務提供商，一個老兵再次發出了吶喊。11月，263網絡通信正式對外公布其企業語音增值通信戰略及“便利會議”新品。至此，263的三大戰略——以iTalk為代表的語音通信、以企業郵箱和企業即時通信軟件EM為代表的數據通信，和以‘便利會議’為代表的增值通信陸續推出，“三駕馬車”構建完成了這個老兵的“新通信戰略”。

263副總裁張靖海對《商務周刊》表示，盡管此次推出的新產品對于整個市場來說算不上驚天動地的大動作，但263基于產品背后的語音增值通信戰略及整體“新通信戰略”的提出，表明了263要做通信領域“小巨人”的決心。

事實上，國內中小企業對以電話會議為代表的通信服務需求日益膨脹，但受到廠商缺乏運營資質、產品認知和使用不便等問題的影響，這個市場長期未被盤活。張靖海認為，263“便利會議”的推出就是為了解決以上難題。263“便利會議”的“便利”體現在創新的收費模式上，與目前其他電話會議產品要收開通費、通道服務費以及各方通話費等不同，“便利會議”只從發起方收費，每分鐘0.3元，此外沒有任何費用，使得電話會議的價格大大降低，同時也實現了預付費及后付費相結合的付費模式。

“‘便利會議’能夠開通后付費模式，也是緣于我們和運營商的深度合作。”張靖海表示，以往電話會議產品，從座機發起可以后付費，但從網上發起一般是先付費的，而這次“便利會議”實現了網上發起后付費、預付費兩種交費模式。“通過互聯網發起的電話會議，采用后付費方式風險較大，而我們通過與運營商緊密合作、完善數據庫和名單等，規避了這一風險。”他說。

在數據通信領域，263也希望以低成本統一通信沖破思科、微軟等把持的“貴族市場”。最早提出統一通信構想的是老牌互聯網設備供應商思科，在其眼中，統一通信就是把計算機技術與傳統通信技術融合一體，讓人們無論何時何地，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。到2006年，微軟和北電合力進軍通信解決方案市場，IBM加大對企業內部協同、郵件、應用的全面整合，統一通信的輪廓逐漸豐滿起來。

雖然都是“統一通信”，但各國際巨頭在布局這一市場時各有側重。思科的強項在于硬件，其核心競爭力基于設備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應用軟件集成;微軟、IBM和Avaya則更傾向于提供軟件方面的解決方案。不論實現的方式如何，統一通信系統的目的出奇一致:將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

這種解決方案在國外取得了不錯成效，但高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了中國諸多中小企業牽手統一通信的攔路虎。數據顯示，在思科的統一通信客戶名單中，全球500強就占70%以上，國內只有聯想、海爾等大企業才有能力使用。目前中國4200萬中小企業里有80%具有互聯網接入能力，但只有9%左右實施了電子商務，4.8%上了ERP系統。263從這一尷尬的供求關系中看到了商機。

2009年5月，263網絡通信醞釀了一年多的統一通信管理平臺——263EM浮出水面。該產品無需企業投入硬件設備和技術維護人員，采用了服務的整合模式，將企業郵箱、即時通信、電話會議以及文件柜等獨立服務集于一身，有效降低了企業的協同問題與通信成本。

263在金融危機后“走出去”進程上，也可謂先行一步。2008年底，263宣布入資美國電信運營商iTalk，并分步驟最終掌控iTalk公司多數股份，這是中國民營資本首次進入海外電信運營市場。在收購完成10個月之后，iTalk已經開始扭虧為盈，毛利潤率提高了約20%，銷售額提高了70%。