３Ｍ的一縷陽光

在經濟低迷的時候，那些全球最能砸錢的公司怎么辦?3M的答案是進入眼下最燒錢的行業。

盡管在2009年1月底發布的去年第四季度財報顯示，3M的當季營業收入同比下降了11.2％，但2月3M即對外宣布在壘球范圍內正式成立可再生能源部門。

3M中國及香港工業及運輸產品事業部副總裁徐繼偉對《商務周刊》介紹說，可再生能源部門隸屬于3M全球7大事業部之一的工業及運輸產品事業部，由新能源產品開發和能源管理兩大業務單元構成。新能源開發業務主要集中于為太陽能、風能、地熱以及生物燃料開發新型應用材料和技術解決方案，能源管理業務則關注提高能源利用效率，降低能耗。

在大多數人眼中，新能源是昂貴的事業，但徐繼偉認為，任何—個新興行業都有自己的產業周期，處于萌芽階段時—定會有暫時性的高投入，重要的是到成熟期能否有高產出。

“經濟萎縮的現象不可能長期存在，人們對能源的需求卻是長期存在的。”他說，“發展綠色能源雖然短期來看有很高的成本，存在技術研發、推廣應用等困難，但從長遠看，它將是經濟可持續發展的一個支柱。也許，發展綠色能源會成為我們更快更好走出經濟危機的一個良方。”

事實上，在可再生能源部正式成立之前，3M已有部分產品應用在新能源領域。有些產品是這家以發明創造著稱的公司旗下那些研發人員，利用工作中15％的自由支配時間研發創新的技術基礎上發展起來的。

“以產品事業部為窗口，對外整合客戶需求，對內整合研發成果，可以更有效率的將3M的技術應用于市場。”徐繼偉強調說，這是近三年來，也就是喬治·巴克利接任公司CEO后3M有意加強的一種業務模式。

而這也可以看做長久以來人們對于3M公司如何平衡創新與效率的新解答。

對大部分中國消費者來說，3M是一家生產“報事貼”、“無痕掛鉤”的日用品公司。3M的產品多達6萬多種，曾有人笑稱他們公司的產品就能開一家雜貨店。而對于關注公司管理的人來說，這又是一家有100多年歷史的獨特公司：從未產生過“跨越”式的革命性技術，卻獲得了無數關于“創新”的榮譽。

3M中國有限公司材料研發中央實驗室主任喻志剛介紹說，3M有優秀的創新體制和百年創新文化的積淀，可以說創新無處不在。無論是研發人員，還是管理、服務人員，創新總是他們工作中不可或缺的一部分。他們以自己的方式發現和演繹創新，締造了一個又一個產品和技術創新的神話，從而將整個公司推上了“創新之王”的地位。

2005年，宣稱要把“復蘇3M偉大的創新”作為自己墓志銘的工學博士巴克利(George W.Buckley)出任3M公司CEO。為了找到創新和效率之間的新平衡點，他致力于讓研發人員自己判斷甚至尋找到技術的應用與市場。3M常常將分布在不同技術平臺上的技術及不同事業部下的產品進行資源整合，以更好的形式呈現給客戶。徐繼偉說，為了讓這些技術找到新的應用，3M的技術服務人員經常跟隨市場部的同事走訪客戶，許多技術轉化是與客戶一起完成的。

接近客戶，了解客戶的需求，是一條可以應用于每個市場的真理。徐繼偉自己也經常去拜訪國內的可再生能源公司。“我們目前正在和一些客戶洽談，開放3M的研發技術平臺，共同做一些產品實驗研究的可能性。”他說，“我們的平臺可以作為他們研發團隊一個虛擬的延伸，這樣就建立起我們更深入合作的關系，開發出適合他們所面臨的挑戰的解決方案。”

深入理解客戶的需求，也讓3M能夠更有效率的整合共內部技術。3M那些看似包羅萬象的研發項目，都是基于45個核心技術平臺不斷組合、衍生而來。以新能源領域為例，3M公司早在25年前就已啟動對新能源領域的技術和產品開發項目。在太陽能領域，3M的鏡面反射膜與傳統的反射材料相比，具有質輕、高反射率的優勢-3M菲涅耳透鏡面板能夠更精確的聚光，提高聚光系統的輸出效率；在風能領域，如成功應用于風機葉片上的主要材料高性能3M耐磨膠帶，不但保證風機葉片有更長的使用壽命，其簡易的安裝特性也使葉片的組裝更迅捷，質量更高。

2008年4月，在3M公司一年一度的“3M研發交流日”活動上，當太陽能業務團隊的技術人員聽到3M中國有限公司材料研發中央實驗室主任喻志剛介紹他們的研究成果——納米涂層技術時不禁眼前一亮。他們知道目前國內太陽能面板制造企業對提高太陽能電池的光電轉換效率有很迫切的需求，也一直在積極尋求解決方案。聽到喻志剛關于這種納米涂層的潛在應用介紹后，負責太陽能市場的3M同事和喻志剛經過論證，認為這個技術用于太陽能面板也是可行的，于是一起向公司申請立項。新開發的太陽能面板玻璃表面涂層能夠起到很好的增透作用，提高玻璃的光透過率，而且涂層還能帶給玻璃很高的防污效果，延長組件清洗周期，大大降低了用戶的清洗維護成本。

徐繼偉說，提高光電轉化率的涂層是3M中國在本土應用于新能源領域開發的全新產品。此外在風能上，風扇的頁板由于長期暴露在外面，飛沙走石中容易遭到損害，3M有一種保護膜原來應用在飛機雷達罩上防止物理損害，目前3M已經將該技術重新整合研發出更適合風扇葉片保護的產品。

“中國已經成為3M可再生能源產品的最大市場。”徐繼偉表示，3M可以幫助中國的可再生能源企業應對挑戰。他舉例說，中國太陽能面板制造商大多是偏外向型的，海外市場需求置下降給他們帶來很大的壓力。所以客戶需要有一些創新的方法來降低成本，增強競爭能力。“以前市場需求量大，中國的新能源事業似乎就是忙于生產應對國外訂單。”徐繼偉說，“現在是該認真考慮如何讓綠色能源為中國經濟社會做貢獻的時候了。”