社交網站成手機廠商新寵 迷戀SNS只因發現一片藍海

籠絡了一大批忠實用戶的社交網站(SNS)，現在成為手機廠商眼中的一塊肥肉，都想咬上一口。

2009年10月20日，通信巨頭愛立信宣布，與目前國內規模最大、發展最快的社交網站開心網簽署一項為期3年的戰略合作伙伴協議，共同開發新的移動應用，希望此舉能使千百萬用戶盡享移動互聯網的樂趣。

對此合作，愛立信大中華區總裁馬志鴻表示：“我們非常榮幸能與開心網合作，共同探索多媒體和互聯網市場所提供的無限商機。未來，電信、互聯網和媒體產業必將融合，愛立信能為這一融合的市場提供優越的多媒體產品和解決方案。”

而此前，手機巨頭諾基亞也宣布和國內最大的SNS平臺人人網(以前為“校內網”，一個主要針對在校大學生的社交網站)達成戰略合作協議。按照協議，最新發布的3G手機諾基亞N97mini和諾基亞N97i，將內置人人網互聯精靈(Widget)。據了解，諾基亞上述系列手機的用戶只要通過內置應用程序，即可登錄人人網，與自己的好友進行無線互動。

事實上，對社交網站的青睞并不僅限于愛立信和諾基亞這兩家通信巨頭。據《IT時代周刊》記者了解，目前，包括三星、摩托羅拉、索尼愛立信等手機廠商對社交網站都傾注了極大的熱情，紛紛與社交網站聯姻。

社交網站為何能成為手機廠商的座上賓?

愛上SNS

社交網站的一夜走紅，讓手機廠商看到了另一片誘人的藍海，摩托羅拉就是其中的代表。

9月10日，摩托羅拉，這個落魄的手機巨頭在美國舊金山舉行的一個新品發布會，被外界視為它的一次自我救贖。因為，它這次推出的新品——Moto Cliq手機幾乎集中了所有的時尚元素：使用Android操作系統、大屏幕、側滑全鍵盤，而其主打賣點則是SINS——社交。

據了解，Cliq手機安裝了一個叫Blur的社交平臺，用戶在該平臺上可以同時訪問Facebook、MySpace、Twitter、Gmail等時下流行的社交網站，并在一個界面中進行管理，成為連接所有社交平臺的公共平臺。

摩托羅拉開發的被稱為全球第一款真正的社交手機還有一個外人不知的故事。兩年前，摩托羅拉的里克·歐斯特羅向老板提出一條建議，但這條建議險些被否決。當時，在摩托羅拉紹姆堡總部大樓12層的一個會議室中，這位37歲的軟件主管提交了一項建議：利用谷歌Android操作系統，針對剛剛萌芽的社交網站開發一個新的產品線。時任摩托羅拉CEO愛德華·桑德爾和現任聯席CEO格雷格·布朗共同聽取了這條建議，但有幾名摩托羅拉高管卻對此提出反對意見。他們認為，摩托羅拉的產品線已經非常復雜了，沒有必要再增加新產品線。歐斯特羅回憶道：“這一提議引發了爭論。”

但桑德爾最終同意投入資金開發這一項目。如今，歐斯特羅的想法還被視為摩托羅拉手機業務核心戰略的典范。現在，用戶通過這款手機，可以將自己發布的信息同步到相關聯的每個社交網站中。從通訊錄到電子郵件，Cliq手機的所有功能都被植入了社交網站。歐斯特羅說：“用戶的工作與個人生活之間的界限正在逐漸消失，我們希望在工作與生活之間找到一個有效的切入點。”

事實上，除了摩托羅拉，對社交網站感興趣的手機廠商有很多。在中國市場，索尼愛立信雖然已經很少被消費者提及，但其對社交網站的興趣卻在所有手機廠商之上。早在今年6月，索尼愛立信在北京就發布了4款造型時尚、功能領先的WCDMA手機。讓人略感驚訝的是，索尼愛立信在這4款手機中嵌入了開心網的相關客戶端程序。

在接受《IT時代周刊》記者采訪時，索尼愛立信集團副總裁兼中國區主管盧健生表示：“3G使消費者的娛樂需求產生了質的變化。新娛樂需求與索尼愛立信所倡導的‘通信和娛樂的真正融合’理念不謀而合，這給我們帶來了為用戶提供更具創造力服務的機遇!”

之后。三星、阿爾卡特等手機巨頭的最新機型中，都無一例外地加入了捆綁SNS的旗艦產品。諾基亞在“2009諾基亞大會”上推出的X3、X6等產品，也都以SNs應用為主要賣點。而在9月，三星更是在2009國際通信展上展出新手機“Corby”，捆綁的是Facebook和MySpace，而在中國版本中，則被本地SNS網站人人網代替。

合作背后

手機廠商集體看好社交網站，背后掩藏著什么目的?

《IT時代周刊》在采訪中了解到，手機廠商與社交網站合作，看中的是社交網站背后的龐大用戶群。截至9月16日，Facebook的用戶數已達3億，而據7月份統計，其用戶數才25億，也就是說短短兩個月，用戶數凈增5000萬。手機廠商通過與SNS合作，顯然是希望將這些社交網站的用戶群轉化成它的潛在用戶。

在競爭激烈的國內市場上，手機廠商更希望將社交網站旗下的忠實用戶吸引過來。據了解。與諾基亞合作的人人網是中國最大的SNS網站之一，擁有注冊用戶8000萬。而與索尼愛立信進行合作的開心網，其用戶也超過5000萬，并以每天20余萬新注冊用戶的速度持續增長。

目前，國內社交網站的用戶主要還是通過計算機聯網訪問。但隨著3G網絡的完善，移動互聯網時代正成趨勢，社交網站如何將線上擁有的用戶群轉移到線下，也成為它們必須思考的問題。而作為最能體現移動互聯網魅力的終端——手機自然成為粘合用戶的最好載體。在這樣的背景下，雙方合作成為必然。

愛立信與開心網的合作，就不難看出社交網站的心態。據了解，開心網和愛立信進行合作，目的是在未來能向開心網迷提供全新的移動功能，包括隨時隨地通過移動設備管理自己的虛擬空間、與好友互動以及了解在線社區的最新動態。例如，除通過手機向開心網上傳并實時分享照片或視頻外，特定粉絲群的用戶還能通過接收手機短信，隨時掌握偶像的最新動態。開通了“位置服務”的手機用戶甚至可以查看其好友位置，看能否把他們約到附近地點，見面聊天。

開心網總經理程炳浩說：“我預計在未來二三年內，移動互聯網在SNS業務方面會全面超過傳統互聯網所帶來的流量和人氣，這是行業發展的趨勢。而通過與愛立信合作，開心網可以提供有趣、創新和易用的移動應用程序。”

摩托羅拉開發社交手機也出于這樣的心態。摩托羅拉高管認為，將Blur與Android整合在一起，將幫助手機用戶更好地使用社交網站，而摩托羅拉也將借此脫穎而出。據悉，這一創意給MySpace的高管留下了深刻印象。幾乎摩托羅拉Cliq手機的所有應用都與MySpace建立了聯系。例如，用戶可以利用“好友狀態”功能告知好友自己當前所處的位置。

由于摩托羅拉以往很少在軟件領域獲得成功，因此Blur有望成為摩托羅拉的一大突破。但想要與蘋果和RIM等更擅長軟件的公司競爭，摩托羅拉還將面臨一定的挑戰。桑杰·賈也承認，要完成這一任務非常困難。

雙贏

現在，手機廠商和社交網站的合作正處于蜜月期，但隨著用戶群對社交網站熱情的減退，手機廠商和社交網站之間的關系還能這般親密嗎?但從現在來看，這樣的擔心顯然是多余的。

去年，蘋果電腦在人人網上發起一次營銷活動，品牌的主頁名為“蘋果大學”，主要提供有關蘋果產品的信息，包括從PC轉向Mac的視頻演示，同時每月向會員發放小禮品。蘋果還鼓勵會員與自己的iPod拍照，然后把照片放到在線社區里去，成為“iPod之星”。

這一活動獲得巨大的成功。而即使是名不見經傳的品牌也從社交網站中嘗到了甜頭。“MISSNIUNIU”是一本針對年輕女士的在線雜志，創始人白手起家創建品牌。由于沒有足夠的錢在電視和報紙上做昂貴的廣告，這本雜志就利用免費的社交媒體工具來吸引網友關注。結果該雜志6周之內就在中國的社交網站上吸引了135，000次訪問和6000多個用戶。

這樣的結果，顯然是手機廠商和社交網站最希望看到的。因為對于雙方來說，既在消費者當中擴大了自己的品牌知名度，也將更多的用戶籠絡到自己身邊。

盡管社交媒體的潛力很大，但是公司應該如何制定有效的在線戰略來接近和吸引消費者呢?沃頓商學院的伯格教授認為，要利用社交媒體來營銷就必須改變企業的思維定勢。“以前的方法是集中在對消費者的宣傳上，而這些新型媒體則是鼓勵雙方對話，鼓勵消費者為品牌提供反饋。而且，這些社交媒體促進了消費者之間的溝通，公司也可以更深入地了解消費者對自己產品的反響。這些工具非常有效，但必須小心進行管理”。

這股社交媒體熱潮是否會很快退去呢?專家在接受本刊記者采訪時認為不會，理由是中國寬帶技術的低滲透率和高增長率。摩根大通2009年題為“網絡熱潮”的報告指出，中國25％的互聯網滲透率表明，在線社交媒體在中國才剛起步。報告還預測社交網絡將隨著3G等手機技術的發展而掀起更高的熱潮。