如今,策劃這個詞很泛濫。策劃也日益成為一種務虛的職業。以至于包括筆者在內的許多營銷人都忌諱這個詞,實在是因為李鬼太多,而李逵太少。
筆者認為,現實目標、資源整合、路徑創新、實施可控、有效傳播等五個方面構成了策劃的基本要素,可以稱之為是“策劃五行”。而市場標準、企業標準與專業標準則是策劃應該遵循的基本原則。

這里給出一個策劃的實例:
在《我的兄弟叫順溜》一劇中,翰林乃一介書生,打仗的時候都上不了戰場,看似無足重輕,然而,實際上卻是個六分區的另一個寶貝。翰林在整個團隊中的角色舉足輕重。
“鬼子上山瞄他的頭,鬼子下山瞄他的腳、鬼子移動多瞄個身位……”短短幾句話,卻把打鬼子的整個射擊要領做了精辟的概括,而且如歌謠般易懂易記易學。或許在常人來看,這并沒有什么。然而,對于主要由文化素質普遍不高的新兵組建的六分區來講,這樣的總結堪稱戰斗力的放大器,可以讓新兵迅速地掌握射擊技能,從而快速地形成戰斗力,滿足作戰之需。
文書翰林的角色非常類似于我們企業中的文員或策劃。他的最大價值就在于能夠把順溜(順溜是茶壺里煮餃子,有技能表達不出來)這樣的個人先進經驗挖掘、總結、復制和提升為整個組織的行為準則,進而形成新的團隊文化,然后,再用這樣的團隊文化反哺和培育新的團隊成員。在任何一個團隊中,這一過程就好比種下一粒粒種子,一旦在團隊成員中生根發芽,必將結出豐碩之果,釋放出驚人的能量。而這正是策劃對于企業的價值所在。我們的企業當中,有多少策劃人員能發揮翰林這樣的作用呢?和客戶談判的技能否總結成口訣?終端陳列的標準能否編成歌謠?促銷的要領能用順口溜?
從這個成功的實例中,我們可以提煉出“策劃五行”來做個對照。現實目標:培訓新戰士射擊要領;資源整合:順溜的射擊經驗+翰林的文化——擅于溝通、總結和表達;路徑創新:把射擊要領用兒歌的形式總結出來;可控實施:用板書現場教學,隨時隨地都可以學習鞏固;有效傳播:歌謠的方式易懂易記易學,朗朗上口,一學就會。
再比如,一個廣告設計人員要為A產品設計一則報紙廣告,道理也是一樣的。現實目標:訴求A產品賣點;資源整合:收集同類產品和同類廣告作為參考,研究該產品定位、功能、賣點等詳細資料信息,研究該產品的消費群偏好等;路徑創新:廣告畫面的構圖與配色的創意、廣告語提煉和配文的撰寫;實施可控制:廣告傳遞的畫面和信息必須準確,符合有關廣告法規規定,符合企業的CI要求,發布前要求客戶簽字確認,準時提交給客戶等;有效傳播:能吸引消費者眼球,看得懂,容易記。
策劃五行之間是一個相輔相成互相作用的有機統一體。缺少了哪一個,或者一旦哪一個成為明顯的短板,都將導致瘸腿的策劃。
遵循了策劃五行,并不是就可以做出成功的策劃,更不是就可以成為一個成功的策劃人。成功的策劃,還必須遵循三個基本的原則,這就是市場原則、企業原則和專業原則。筆者把這三個原則,稱之為是“策劃三圍”。
如上圖一所示,如果把策劃比作一個六面體,則市場標準是它的高,企業標準是長,專業標準是寬。在理論上,策劃的最佳狀態應該是一個正方體。然而,在現實中,卻往往是如圖二和圖三所示的不等邊的長方體。原因嘛,還是那個道理,最佳狀態往往更多地存在于理論形態。
市場標準決定策劃的高度。策劃最終是為市場服務的,所以必須來源于市場,立足于市場,服務于市場,檢驗于市場。因此,在策劃中,對市場的了解和把握至關重要。目標消費者是誰?他們的偏好是什么?如何接近他們?競爭狀況如何、客戶的需求是什么樣的以及如何進行定位等等,都是需要通過市場標準來解決的問題。
企業標準決定策劃的長度。策劃首先是為企業服務的。所以,無論什么樣的策劃,都必須依據企業的實際情況,必須符合企業的現狀,滿足企業的要求。企業處于什么樣的發展階段、持有什么樣的發展戰略、技術、人力資源及資金實力如何、市場現狀如何、品牌是什么樣的定位和風格等等,既是在策劃中必須遵循的,又是要在策劃中進行整合與提升的。
專業原則決定策劃的寬度。市場調研、品牌定位、產品包裝設計、廣告創意、推廣策劃、媒體策略等,這些策劃工作都具有很強的專業屬性。無論是企業通過內部的專業人員還是通過外腦來完成,都必須遵循他的專業性。
在具體實踐中,這三條標準的權重是不同的。造成權重不同的原因有二:一是企業的需求與取舍不同。比如,有的企業產品很好,然而因為忽略了專業標準,閉門造車,往往導致靚女嫁錯郎的情況。二是策劃人在實際操作中造成的人為不同。比如,過分地追求專業標準,擴大地專業標準的價值,而忽略了市場和企業標準,也會導致策劃最終以失敗收場。
就拿廣告來說,究竟什么樣的廣告才是好廣告,才是成功的廣告?舉個例子,史玉柱的腦白金和腦黃金廣告究竟算不算好廣告呢?
無疑,史玉柱的廣告歷來是爭議最大的,而筆者之所以拿他來做案例,也正是看中了爭議大這一點。很多人都把腦白金和黃金搭檔的廣告稱之為“業余”、“惡俗”甚至是“垃圾”,他們主要是些什么人呢?他們又是拿什么作為評判的標準的呢?
攻擊“兩金廣告”的人大多是廣告業內人士。他們之所以會持“攻擊性”觀點,一方面有“同行是冤家、文人相輕”的心態,更重要的是他們評判兩金的廣告依據的是單一標準:所謂的專業標準。
然而,筆者說史玉柱的這兩金廣告都是成功的。因為史玉柱并非不懂得廣告本身所具有的專業屬性和專業標準。而是他的戰略出發點決定了他必須要弱化“專業標準”,突出市場標準和企業標準(正如圖二所示)。從市場標準來看,兩金個廣告是有目共睹的。從企業標準來看,史玉柱壓根就沒有想把這兩個產品做成長線,而僅僅是他企業整體發展戰略中的過度而已,所以他沒有必要過分地追求所謂廣告的專業美譽度問題。當然,最根本的一點是,史玉柱對市場和消費者具有深刻的了解和準確的把握,他的廣告完全符合他的目標消費群體。
任何事物,有爭議歷來是正常的。有人群的地方,就會有左中右。蘿卜白菜,各有所愛。因為大家的立場、層次和角度都不盡相同,關鍵是沒有統一的標準。就像最近沸沸揚揚的曾軼可,有人喜歡得要死,有人憎恨得要命,可以說完全是因為爭議而走紅。但,恨歸恨,爭議歸爭議,反正人家已經是功成名就了。