高校學生管理：工作目標與工作方法之權衡

摘要:高校學生管理工作應當講求方法，促成工作目標的實現。學生管理的工作目標主要有:維護學校秩序、保障學生權益和提高工作效率。為了實現工作目標，學生管理的工作方法可以是多種多樣的，甚至可以采用創造性的工作方法。不過，由于學校是較為特殊的主體，大學生也是較為特殊的群體，因此為實現工作目標而講求工作方法也應當遵循一些具體規則。

關鍵詞:學生管理;工作目標;工作方法

高校學生管理是一個復雜的、系統性的工作，而工作目標與工作方法是此項工作必不可缺的兩個主要問題，如何權衡工作目標與工作方法，是當前高校學生管理工作的一個重要話題。

一、高校學生管理的工作目標

高校學生管理工作的目標具有多元性，有主體方面的工作目標，例如學校的目標、教師的目標、學生的目標等;有時間方面的工作目標，例如短期的目標、中期的目標、長期的目標等;有領域方面的工作目標，例如學生社會調查方面(掌握學生思想狀況、合理開展學生活動等)的目標、學生社會輔導方面(學習輔導、心理輔導、生涯輔導等)的目標、學生團隊建設方面(黨團建設、學生會建設、社團建設、班委會建設等)的目標、學生危機管理方面(安全穩定、事故災難、校園治安、公共衛生等)的目標等。

這些工作目標構成了高校學生管理工作的目標體系，雖然這些工作目標存在錯綜復雜的關系，但筆者認為，當前高校學生管理工作的核心目標主要有三大類，即維護學校正常秩序、保障學生正當權益和提高工作效率。

二、高校學生管理的工作方法

高校在學生管理工作中，不僅要確定明確的工作目標和任務，而且還要根據具體情況靈活選擇和綜合運用各種工作手段和途徑，并逐漸摸索出一套具體而有效的工作方法。

(一)方法之一:學生干部

在學生管理工作中，學校應當講究分工協作，不能事事躬親，特別是對于一些特殊性學生活動，學校不可能照顧好每一個學生、做好每一件事，這時就需要依靠學生干部來配合工作。學生干部一般熱衷于此類工作，而且學生干部在學生中具有一定的號召力和影響力，能夠很好地幫助學校推進學生管理工作。

(二)方法之二:教師示范

在學生管理工作中，教師能否做到以身作則、身體力行關系到學生管理工作成效的高低。由于學校、教師都具有特殊性，因此學校、教師往往不便于通過行政命令等生硬的方法來開展學生工作。要想得到學生的支持和響應，就必須身先士卒，發揮帶頭模范作用。在此基礎上，學校、教師還要對學生進行必要的檢查和督促，以保證學生管理工作能夠按計劃順利進行并得到圓滿完成。

(三)方法之三:目標管理

所謂目標管理，就是在學生管理工作中，學校通過科學制定各個層級、各個層面的目標，引導學生逐漸實現各層級目標從而最終實現總體目標的工作方法。這種方法為學生提供了一個共同的努力方向，使他們能夠為共同的目標做出貢獻。這是一種自我管理的方法，他能激發學生們的積極性和主動性，使他們自覺地而不是被迫地去完成任務，這樣還可以有效避免學校與學生發生沖突的可能性。

(四)方法之四:競爭激勵

對于學生的管理，學校還可以采用競爭激勵的工作方法。通過營造競爭氣氛，可以調動學生的積極性，促使他們為了贏得競爭的勝利而不斷提高自身能力，從而在客觀上優化了學生素質。同時，不同的學生群體，例如兩個班級的學生，可以通過組織班級之間的競爭來激發班級內部學生的積極性，使他們為了獲取所屬團體的勝利而朝著共同的方向去努力。

(五)方法之五:思想工作

關注并解決學生的思想問題，是學生管理工作的一個重要方法。如果學生在思想上有偏差必然會影響到其行為，從而導致不良后果的產生。學校一定要根據學生的思想狀況，有針對性地對他們進行深入而細致的思想工作。例如，對于違反學校規章制度的學生，一定要通過思想教育使其認識到問題的嚴重性，進而使其樹立正確的行為理念。

三、權衡工作目標與工作方法的一般規則

在高校學生管理工作中，工作方法是為工作目標服務的，但是高校學生管理工作具有一定特殊性，其工作目標是多元的、工作方法是多樣的、工作技巧是發散的，因此權衡工作目標與工作方法應當注意以下規則。

(一)規則之一:遵循核心目標

在高校學生管理的工作目標體系中，核心目標應當是維護學校秩序和保障學生權益，從學生管理工作的角度來講，這兩項工作目標是同等重要的。雖然維護學校秩序和保障學生權益之間有可能存在些沖突，但是，通過保障學生權益來維護學校秩序，應當是不錯的工作思路，同時，也解決了這種沖突。從這個角度講，保障學生權益，應當特別注意保障學生的平等權，確保學生工作的公正性。平等有兩種表現形式，一種是相同情況相同對待。例如，在班級內部的民主生活會中，假如沒有特殊的情況，應當讓每位同學都享有選舉權，并且，每位同學所投選票的分量應當是相等的。平等的另一種表現形式是不同情況不同對待。例如，在進行班級集體勞動時，由于男女同學的體力是不一樣的，所以應當區別對待，假如同等對待，就會顯失公平。通過保障學生權益，特別是保障學生的平等權，確保學生管理工作的公平性，應當可以達到維護學校秩序的目的。假如每個學生都感覺學校在處理學生問題時很公平，那么就應當是不錯的學校秩序。

(二)規則之二:參考目標位階

一般來講，在高校學生管理的工作目標體系中，維護學校秩序和保障學生權益屬于上位目標，工作效率屬于次位目標。例如，某個學校雖然搞了很多學生活動，該學校也為學生解決了很多實際問題，體現了很好的工作效率。但是，假如沒有同時維護好學校秩序、沒有保障好學生權益的話，那么，該學校所搞的這些活動、所解決的這些學生問題，就會顯得比較暗淡了。因為，學生可能會感覺到不公平，這也不利于學校秩序的穩定。另外，對于各種工作目標的排序，不同的情況有著不同的排序標準，從而使工作目標位階存在變化的可能。因此，在學生管理工作中，應當參考目標位階，而不是照搬目標位階。

(三)規則之三:堅持個案平衡

上述所講的目標位階都是相對而言的，對于目前學生管理工作的復雜性，學校的學生管理工作應當具有一定的靈活性。例如，某學生突發疾病，假如不及時搶救將要有生命危險，這個時候，工作效率就是第一位的，應當在第一時間將這個學生送往醫院，其他事情應當事后再議，因為此時的目標位階已經發生了變化。隨著社會的發展，新的學生問題的產生，更應當堅持個案平衡規則。

(四)規則之四:堅持比例規則

這里所講的比例，是一個成本問題，高校學生管理工作需要考慮成本，有限的工作成本應當投入到最需要幫助的學生中去，更多的工作成本應當為更多的學生服務。在學生管理工作中，學校必須對為了實現某個工作目標而將要付出的成本進行分析評估，不能顧此失彼，更不能以犧牲學生利益為代價去解決學生問題。

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