“問號新聞”不能變成“問題”新聞

2009年7月18日，《深圳商報》刊登《近億元獎金一年前就領了?》一文，質疑2009年7月2日開出的廣東彩票史上最牛的9668萬元獎金被冒領。然而，僅僅三天之后，大獎得主陸先生(化名)便到廣州市福彩中心，領取了稅后7574萬余元獎金，這也讓此前關于“近億元獎金一年前已經領取”的傳言不攻自破。

廣東彩票風波由此告一段落，然而它所反映出的問題，卻足以引起新聞從業人員的思考。近年來，隨著新聞競爭的加劇，一些媒體為吸引讀者的眼球，在標題里越來越多地加入問號。什么《郭晶晶懷孕?有沒有搞錯!》(《山西晚報》2008年5月31日》)，諸如此類，五花八門。這些帶問號的新聞往往捕風捉影、故弄玄虛，甚至無中生有，假話連篇，成為不折不扣的虛假新聞、“問題”新聞，且大有泛濫之勢。

客觀上講，在標題里加入問號原本是一種正常的新聞寫作編輯手法。從形式上講，好的問號標題是一種很有益的修辭方法，能夠讓新聞出彩、新穎。從內容上說，這是基于一些事實本身存在不確定性，媒體一定時間內很難把握事情的全部真相，但如果不及時報道，公眾利益就會受到損害，出于公平、公正、公開的考量，媒體便以一種質疑的態度加以報道。這樣的質疑，是基于維護公共利益，促進問題的解決，是有理有據的報道。近年來，正是由于這些帶有問號的報道，代表公眾來層層質疑，“周老虎事件”、“天價煙事件”等一系列社會熱點問題才得以引起有關部門的高度重視，盡快得以解決。

故弄玄虛、無中生有式的“問號新聞”違反了新聞真實性原則，我們應當堅決予以反對;基于事實本身存在不確定性的“問號新聞”，我們則需要在嚴格控制的前提下大膽采用。那么，媒體在采寫、刊播“問號新聞”的時候，如何才能當好把關人角色呢?筆者認為，應當堅持以下原則:

嚴格控制新聞源，確保新聞真實性。真實性是新聞的本質屬性。新聞真實性指的是在新聞報道中的每一個具體事實必須合乎客觀實際，即表現在新聞報道中的時間、地點、人物、事情、原因和經過都經得起核對，這就要求新聞源真實可靠。對于“問號新聞”，由于它本身存在有不確定的因素，因此對新聞源的要求就更高。

一般來說，媒體的新聞源有以下幾種:采訪中滾動建立的關系網、新聞熱線、其他媒體、新聞發布、生活中的線索。得到新聞線索后，記者都要去實地采訪，然而，由于采訪不深入、搶發新聞等原因，一些記者就像前文所說廣東彩票事件中的記者那樣，在新聞事實不甚清楚的情況下，匆匆完成稿件，實在不行就加上一個問號了事，這實在是一種不負責任的做法，媒體對此應加大監管力度，嚴格予以控制。而對于那些來自其他媒體的新聞源，特別是網絡上的新聞源，媒體更應當加強監管，無論是轉載或評論，都應當對新聞里所涉及的主要事實進行盡可能的核實，不讓假新聞借著“問號新聞”的面目出現。

加強編輯作用，提供更多有效信息。“問號新聞”之所以有存在的必要，就是基于一些事實本身存在的不確定性。然而，新聞畢竟是傳遞信息的，是以信息來消除讀者的“不確定性”的，因此，使用問號標題提出疑問，也應該讓受眾在看完消息后，得到盡可能確切的新聞事實，消除新聞信息接收的不確定性。①

這就要求媒體加強編輯的作用，在稿件的組合上強化有效信息，幫助讀者作出自己的判斷。畢竟任何事情都是在一種大背景下發生的，沒有空穴來風，不會從天而降，交代“問號新聞”的新聞背景，包括事件發生的歷史淵源、政策出臺的社會背景、人物的政治傾向，都能幫助讀者作判斷。同樣的消息，不同的消息來源，如匿名報料人和權威發言人、有利害沖突者和無利害關系第三方、娛樂小報和著名通訊社，其可信度相去甚遠，將消息來源標明在副題、小標題上，就能起到較好的提示效果。同樣，過往的類似新聞、新聞主角的相關信息、事情的因果淵源，都可以加以鏈接，作為讀者自我判斷的依據。讀者能夠自己解惑，也會產生閱讀滿足。

及時跟進報道，盡快消除不確定性。俗話說“有問有答”，媒體在刊載“問號新聞”后還應當及時為問號作答，還受眾一個明白。這是因為“問號新聞”只是某一階段的產物，隨著時間的推移，圍繞在新聞對象身上的種種不確定因素會一步一步消退，問號終有解開的一天，這就要求媒體關注事件的進展，及時跟進報道。在2008年轟動一時的“周老虎事件”中，各家媒體就是從最初的質疑，到層層跟進報道，最終將造假事件公之于眾。在國際傳播當中，這樣的案例也是屢見不鮮。2009年7月11日英美媒體熱炒一張G8峰會上的照片，照片配合文字懷疑美國總統奧巴馬“偷窺”一名巴西金發美女臀部，站在一旁的法國總統薩科齊笑著觀看。報道一出，引起國際輿論一片嘩然。美國廣播公司很快作出跟進報道，用錄像視頻證明奧巴馬的清白，報道恰如其時，對之前的“問號新聞”起到了以正視聽的作用。

把握其中的適度性原則，使“問號新聞”控制在一個適當的數量和頻度內。這主要是出于對讀者心理的一種考慮。“問號新聞”太多太集中也是版面失語的表現，一些讀者被標題的問號句式吸引，但讀完報道，卻得不到明確的答案，就會有一定的挫折感。而這種挫折感的累積，對媒體的公信力是有負面影響的。像拉丹是死是活的報道，的確很吸引人，但若是接二連三、長篇累牘地爬上版面，卻又總是假想，那再有耐心的讀者也會厭煩。②

在當今新聞競爭日趨激烈的傳媒環境中，在新聞信息的不對稱性得不到根本性改善的今天，在特定時刻，“問號新聞”是新聞事實恰如其分的反映，是媒體實現新聞真實性和時效性統一的應對之舉，在及時滿足受眾知情權方面有著不可取代的重要作用。對于“問號新聞”，媒體應當當好把關人的角色，堅持新聞真實性原則，嚴格控制、慎重使用，不讓“問號新聞”變成“問題”新聞。

注釋:

①陸高峰:《“問號新聞”問題多》，《新聞記者》，2004(4)。

②張曉豐:《留下問號不留下疑惑——國際報道中“問號新聞”的處理》，《新聞傳播》，2006(2)。

(作者為河南人民廣播電臺記者、鄭州大學新聞與傳播學院在職碩士生)

編校:施 宇