網絡時代傳統媒體的把關人角色

摘要:網絡成為很多傳統媒體獲取新聞的消息源，但由于網絡的虛擬性、免責性及網民的集體無意識和從眾心理，網絡熱點事件真假難辨，層出不窮，傳統媒體的報道擴大了事件影響和可信度，引起更多范圍的傳播。傳統媒體要有所選擇，謹慎采訪取證，充分發揮把關人角色，才能發揮解釋功能和輿論引導功能。

關鍵詞:閆德利 把關人 集體無意識 劣幣驅逐良幣

從網絡擴散到傳統媒體的介入，“艾滋女”事件由一篇博文發展成了公共事件，成為社會焦點。2009年10月21日容城民警在北京將炮制閆德利事件的嫌犯楊某抓獲，“艾滋女”事件終于真相大白。不可否認的是，網絡暴力和失范的媒體給閆德利本人及家屬造成了不可挽回的傷害。在網絡時代，傳統媒體如何做好把關人的角色，引導輿論，這是一個值得深思的問題。

傳統媒體的權威效應

現在，報紙、電視、廣播等傳統媒體從網絡中發現新聞線索。一經報道，反過來對互聯網是第二輪的推動，形成一個原子裂變般的幾何級增長。網絡熱議事件經傳統媒體的報道，會增加事件本身的可信性，但如果未經核實，或核實不到位，再次進入網絡傳播，就會造成不良影響。

2009年10月12日，自稱身染艾滋病的女子“閆德利”在網上發表博文，網友們瘋狂在各大論壇轉載上述文章，此事亦引起了平面媒體的關注。10月14日，華東地區一家媒體在“熱辣網事”版刊載的《艾滋女開博曝光數百性接觸者》一文引來瘋狂轉載，成為長達兩周輿論漩渦的引爆點。10月16日，該媒體推出追蹤報道《艾滋女再自曝公布接觸者只為尋夫》，記者在文中稱，找到了“閆德利”的QQ，并通過該方式采訪了她，媒體的這一稿件再次在網絡上得到了瘋狂轉載，一些平面媒體也進行了“消息綜合”。在“閆德利”事件初期，傳統媒體在客觀上起到了推波助瀾的作用。

大多數人都認為網絡信息不夠權威。如果沒有傳統媒體作報道，受眾會覺得這個信息不正式，可能是炒作、惡搞。但是一旦經過傳統媒體報道，它的性質就改變了。人們會覺得這是一個正式的報道，傳遞給我們的就是權威事實。比如轟動一時的“中國第一博案帶頭大哥777”。為什么此案中王秀杰的形象和謊言可以被成功“漂白”?就是因為媒體在起包裝作用。在王秀杰被捧紅的關鍵時期，網易、《新快報》，還有另一家雜志的網絡版都曾對他做了專訪。此后數百家境內外媒體一擁而上，從此，王秀杰的博客再也不需要靠技術手段來提高點擊量了，點擊量很快超越3000萬，而媒體的“注意力經濟”的巨大力量也自然而然地惠及他，無數金錢滾滾而來。

巴斯在《使守門人概念更趨完善》中提出“雙重行動模式”，即信息流通中，最關鍵的把關人是傳播媒介，傳統媒體援引網絡熱點事件時必須慎之又慎，因為網絡作為消息源，具有很多不可確定性。

網絡作為信息源需考慮的問題

網名的隱匿性和免責性。網絡的匿名機制把身份的不同和評判隱去了?！俺税l言者能夠暢所欲言之外，更重要的是其他人沒有了身份評判的資料了，也就不得不放棄這種評判，轉而關注其發言的內容，進而讓發言者的發言內容能夠自由地表達和發揮作用。”在“網絡虛擬”已經深入人心的時候，“網絡責任”并沒有及時跟上。不少網民在網上發表言論時抱著“互聯網本來就是瞎講的，又不當真”的想法，因此往往不計后果，一味以引發轟動效應為目的，使得一些所謂的小道消息、內幕充斥著網絡。從“云南躲貓貓事件”到“天價煙”局長周久耕，在見證網民力量的同時，網絡暴力和網絡謠言也混雜其中。幾乎所有論壇均在網友的發帖后面打上“本帖僅為網友觀點，不代表本網站立場;事件的真實性由網友自行負責”等免責聲明。這種如同“情節純屬虛構，如有雷同，純屬巧合”似的政策，在豐富了信息來源的同時，也為論壇甚至網站的公信力埋下了一顆地雷。此外，相關法律制度的滯后為監管帶來了一定難度，也埋下了隱患。

網民的集體無意識和從眾心理。弗洛伊德的學生榮格認為，無意識有兩個層次:“個人無意識和集體無意識”。榮格做了一個形象的比喻:“高出水面的零星小島代表人們的個體意識的覺醒部分;由于潮汐運動才露出水面下的島嶼部分代表個體的個人無意識，所有零星島嶼最下面的基地是海床，海床就是集體無意識?！币徊糠志W民習慣于不辨真偽，盲目從眾，缺乏獨立思考和判斷能力，缺乏對事件本身的理性分析，人云亦云，跟風追捧，形成聲勢浩大的輿論合力，以集體判斷代替了個人判斷。

在公民社會里，大家都應當遵守社會群體共同的利益、目標和價值;而在網絡社會中，發帖者是網民，就應當維護網絡群體的共同利益。此時可能會有群體思考的現象產生，群體思考的概念是指一群人在思考過程中，常常會產生群體自我膨脹的現象，以為群體的決策是正確的，是具備道德基礎的。網絡交流和現實交流不同，網民在網絡上的相互影響，就會導致“給更多的人更多的心理暗示”，結果就會激發網民更大的網絡熱情，最終導致“社會心理事件”的發生?！鞍膛?、“賈君鵬”、“假胡斌”等事件正是在這種集體無意識和從眾心理下蔓延，廣為傳播，而受眾對消息的真偽缺乏判斷。2009年7月16日，一個題為“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的空帖在百度“魔獸世界”的貼吧里出現。短短一天時間內，710萬的點擊量和30萬的回帖數堪稱網絡世界的一個傳奇。后來有人披露，此舉是網絡游戲玩家為保住人氣的一場精心策劃。

強化傳統媒體的把關人角色

根據中國社會科學院關于中國12座城市互聯網使用狀況及影響的調查報告顯示:從信任度來看，網民最信任的是國內電視新聞，其次是國內廣播和報紙新聞，信任度最低的是網絡新聞。傳統媒體在受眾心目中的公信力和可信度具有一定優勢，所以在網絡熱點事件出現時，傳統媒體除了有選擇性地進行報道外，還應做好把關人，承擔起解釋功能和輿論引導功能。

傳統媒體對網絡信息的價值取舍。劣幣驅逐良幣，這一原本在貨幣領域的規律已然全面滲透到傳媒文化中。為追求眼球經濟，利用熱點話題，增加網站的人氣與點擊率，網站管理者將一些爆炸性信息予以突出，即使主觀上對事件的真實性存疑，仍會在第一時間將議程設置為醒目位置，不斷追捧炒作，導致事態擴大化。缺乏新聞理念的某些傳統媒體出于市場價值的考慮，將自己的關注度與受眾的好奇心簡單聯系起來，從而使得“瓦釜”在媒體話語中成功地主流化，使得有意義的新聞角色大多默默無聞，無意義或有負面意義的新聞角色卻易于煊赫一時。

網絡時代，傳統媒體從業者更要提高媒介素養和職業道德水平，堅持以正確的輿論引導人，堅持“三貼近”原則，用有限的版面、時間和資源報道最有價值的新聞。傳統媒體更應對魚龍混雜的網絡信息去偽存真、去粗取精，進行權威報道和解讀，放大網上正確輿論，凈化消極輿論。切不可為發行量，或者是為收視率、為收聽率所驅動，一味追求新鮮、刺激、轟動，跟風或配合網絡炒作損害傳媒的公信力和品質。

傳統媒體業務操作的規范性。Web2.0時代，借助網絡人人成為傳播主體，人人可以制造傳播信息，信息質量參差不齊，真假難辨。傳統媒體將網絡作為搜集信息的渠道和消息源時，要慎之又慎，當好把關人，嚴格遵循新聞操作規范。網絡在很多情況下，因為它的匿名性、非理性而難保其信息的準確性，負責的媒體應該進行自己的調查，找信息源進行核實，深度解讀。信息質量包括精確性、深度，才是傳統媒體在與網絡媒體競爭中體現出優勢的地方。例如閆德利事件中，華東某報記者是通過QQ采訪到“閆德利”的，而QQ、電子郵件等是可以假冒的，所以采訪前記者應通過其他手段核實被采訪者身份，更要對于事實所涉及的閆德利家人及279名嫖客進行多方比較，相互印證，這樣所報道的事實才是詳盡的，觀點、立場才是平衡的。

網絡是把雙刃劍，在帶來溝通便利的同時，假消息、炒作層出不窮。傳統媒體要強化把關人角色，做好新聞價值判斷與核實解讀，這樣才能發揮自身優勢，引導社會輿論，為社會主義精神文明和政治文明作出貢獻。

參考文獻:

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6.http://news.21cn.com/today/topic/2009/10/29/7032578.shtml

7.http://www.hotct.com/article/print.jsp?id=671785

(作者單位:四川農業大學藝術與體育學院廣告學系)

編校:趙 亮