示范性高職學院建設期教職工群體心態與激勵策略

摘要示范性院校建設時間緊，任務重，標準高，考核嚴。如何充分調動全院職工的工作積極性，是示范性院校建設的重要內容，也是示范性院校建設成敗的關鍵。學院管理中要采取有效措施，有計劃地通過管理定向培育，促使教職工形成健康的、活躍的、積極的群體心態。要建立和完善激勵機制，有目的、有步驟地促成教職工形成正確的社會態度，對那些偏離學院要求的態度要及時地進行轉化。

關鍵詞教職工 群體心態 激勵策略

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

近年來，我國高等職業教育蓬勃發展，社會也對高職教育提出了更高的要求。高等職業教育既面臨極好的發展機遇，也面臨嚴峻的挑戰。為推動高等職業教育持續健康發展，國家實施了示范性高等職業院校建設計劃，重點支持建設100所示范性院校，引領全國高等職業院校與經濟社會發展緊密結合，強化辦學特色，全面提高教學質量。

示范性院校建設是一項復雜而艱巨的任務，能否完成建設，人才是關鍵。然而，對于一個有著幾百教職工和幾千學生的高職學院來說，靠培養和引進幾個人才是遠遠不夠的，示范性院校建設需要全院教職工的積極參與。如何尊重人、理解人、激勵人，充分調動全院職工的工作積極性，是示范性院校建設的重要內容，也是示范性院校建設成敗的關鍵。

1 高職學院教職工群體心態分析

群體心態是指群體心理活動在某一段時間內的完整特征。群體心態的形成不是工作成員個性品質的簡單總和，而是人們在工作的相互關系中形成的，因而具有新的結構關系。群體心態的形成是和群體成員的覺悟水平、思想意識水平有聯系的，但又不能將心理氣氛歸結為就是覺悟的高低。

教職工在工作中主要有四種心態。第一種:工作是使命。第二種:工作是興趣。第三種:工作是飯碗。第四種:工作是苦差事。擁有不同心態的教職工，在示范性院校建設的過程中，會表現出不同的狀態:

第一種:積極投入。大多數教職工把示范性院校建設當成學院發展的機遇，也是自己發展的機遇。他們對示范性院校建設有全面正確的理解，并把它當作崇高的事業，朝著示范性院校要求的標準不斷完善和超越自我，積極投身于示范性院校建設。

第二種:被動參與。有一部分教職工想參與示范性院校建設，但由他們沒有積極主動地全面學習示范性院校建設的知識，沒有找到參與的平臺。他們等待著領導安排適合自己的工作，卻不知道認真地做好自己的每一項工作，都是對示范性院校建設的支持。

第三種:消極等待。少數教職工認為示范性院校建設是院領導和項目負責人的事，與自己沒有多大關系。他們只關心示范性院校建成后自己所能得到的實際利益。

第四種:抱怨示范性院校建設給自己增加了工作量和工作難度。還有極少數人把工作視為雞肋，食之無味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，耽誤了學院的工作，也耽誤了自己的發展。

健康、活躍、積極的群體心態不是自發產生的，而是要有計劃地、通過管理定向培育的結果。學院管理中在要采取有效措施，促使良好群體心態的形成。

2 教職工群體動機的激勵

激勵是指持續激發人動機的心理過程。教師管理中的激勵，是指借助物質或精神因素，調動教職工學習、工作和社會活動的積極性，充分發揮他們的智力和體力潛能的過程。西方組織行為學認為工作績效取決于兩個因素:一是能力水平;二是激勵水平。建立和完善激勵機制，是示范性院校人事管理的重要環節。

2.1 在管理工作中運用動機激勵方法的基本要求

(1)目標設置和滿足需要相結合。人的行為動機產生于人的需要，教職工是否會積極參與示范性院校的建設，取決于示范性院校建設目標，能否在物質和精神方面給他們提供更大程度的滿足。學院管理者的目標設置應具有誘惑性，具體說明建成后有些什么好處，建不成又會帶來什么危害。

(2)內在激勵與外在激勵相結合。外在激勵是指人們努力去獲取存在于他們行為過程之外的外在目標。主要方式有贊許、獎勵、晉職等。內在激勵是指自身產生的發自內心的一種激勵力量，其主要表現形式有榮譽感、責任感、成就感、認同感、義務感、良心感等。成為一名示范性院校的職工，是每一個教職工都盼望的榮譽，要采取有效措施強化這種榮譽感，把外在激勵與內在激勵結合起來，將會產生巨大的激勵作用。

(3)物質激勵與精神激勵相結合。物質激勵是運用工資、獎金等經濟手段和方式來組織、調節教職工管理職能的方法，它的作用在一定范圍內很明顯。精神激勵是滿足教師情感、發展、成就等較高層次需要的激勵。這兩種激勵在教師管理中都是不可缺少的，必須把兩者有機地結合起來。同時，根據教師需要層次結構的特點，更應重視精神激勵法的運用。

(4)教職工的受管與參管相結合。建成一套具有科學性、系統性、先進性、可行性的管理制度，實現用制度管人，用制度規范工作，是示范性院校建設的重要內容和必由之路。組織教職工參與學院管理，參與制度建設，一方面可以提高制度的系統性和可行性，另一方面還可以滿足教職工的自尊需要，從而產生肯定性的情感和態度，產生一種內在的行為動機和驅動力，積極主動接受管理。

2.2 充分發揮示范性院校建設目標的激勵作用

人的行為特點是有目的性的行為。心理學上把目標稱為誘因。由誘因誘發動機，再由動機到達成目標的過程就稱為激勵過程。示范性院校建設目標是一個對全院教職工都有著強大吸引力的目標，充分發揮這個目標的導向功能，就能很好地調動全院教職工的積極性。具體的做法是:

(1)設立目標。在一個管理心理學試驗中，組織者給一個工作積極性高的小組說“你們一定要好好干。”而給一個積極性不太高的小組布置了十分具體的工作目標，結果后者在工作成績和對任務的積極態度方面，都超過了前者。示范性院校建設是一個誘人的目標，但對于大多數教職工來說，它太大、太高了，很多人并不知道自己該怎么做。要組織職工參與目標制定，使他們看到自己的價值和責任，一旦目標達成，會獲得更高的滿足感。

(2)完善過程管理。一方面要相信各級部門和教職工的積極性，強調執行者自主管理，放手讓他們去完成共同制定的目標。另一方面要加強目標過程的反饋，制定反饋制度，及時上報完成情況和實施中遇到的問題，并及時提出反饋意見，幫助各級部門和人員的行為不致偏離總的目標和方向。通過目標反饋，激勵教職工做出更大努力。

(3)對照既定目標考核結果。在示范性院校建設時期，對各級目標的考核要有特殊的要求。全院教職工要樹立只能成功，不能失敗的信念，去實現自己的目標。完善獎勵和懲罰制度，提高獎勵和懲罰力度，激發教職工為完成目標而努力。要采用科學合理的考核方法，要對目標完成程度(P)，工作質量(Q)、管理狀況(C)，以及人員多少、目標的復雜、困難程度(MP)、修正情況等進行綜合評價，用公式表示即為:綜合評價=P€譗€證€譓P€斃拚糠幀?

3 促成教職工態度的轉變

教職工群體消極心態的存在，會對示范性院校建設產生不良影響。管理人員的職責就是要有目的、有步驟地促成教職工形成正確的社會態度，對那些偏離學院要求的態度要及時地促使其轉化，這是當前學院管理中急待解決的一個課題。管理者可以創造條件，有效轉變教職工中存在的消極心態。態度能否轉變的主要依存條件是:

3.1 原先的態度與要求改變的態度之間找到平衡點

要轉變教職工的態度首先要取決于他原來的態度如何，如果兩者差距太大，往往不僅難以改變，反而會更加堅持原來的態度，甚至持對立的情緒。原有態度和要求轉變態度之間的區別，一種是方向性的改變，另一種只是強度的改變。示范性院校的建成，將有利于每一個教職工，絕大多數教職工對示范性院校建設的態度在方向性上一般沒有問題，主要問題是強度不夠的問題。在管理中關鍵是要找準示范性院校建設要求與教職工原有態度的平衡點，有效提高教職工的工作態度的強度。

3.2 在積極參加活動中轉變態度

要轉變一個人的態度，必須引導他積極參與有關活動。有一部份教職工對示范性院校建設的認識還有一些誤區，有的人認為示范性院校建設是那些項目負責人和項目組成員的事，自己的工作沒有進入建設項目，就與自己沒有多大關系;有的人認為自己人微言輕，對示范性院校建設也不懂，不想積極投入;還有的看不到示范性院校建設給自己帶來的好處，抱著多一事不如少一事的態度，置身事外。這些心態的存在是很正常的，但又是必須改變的。可以通過首先要求他們被動參與，逐步引導滲透，不斷提高要求，培養他們的參與意識，促使他們積極地參與到示范性院校建設的事業中來。

3.3 制訂和實施非常時期規章制度，快速轉變態度

社會心理學認為，當群體處于危機中時，會增強群體成員的凝聚力和創造力。在示范性院校建設這個非常時期，可以通過行政手段，實施特殊的管理制度，嚴明對各級組織和部門以及教職工的要求，并將這些要求制度化、規范化。通過非常時期管理制度的實施，營造一種危機感和緊迫感，刺激教職工的心理興奮，可以很快達到調動教職工積極性的目的。

3.4 加大宣傳力度，引導教職工自覺轉變態度

宣傳對態度的轉變有很重要的作用。為達到全面系統地宣傳示范性院校建設，統一思想認識的目的，建議編寫《學院示范性院校建設動員手冊》。為使手冊的發行達到有效提高教職工積極性的目的，手冊應包括以下基本內容:

(1)利用宣傳者權威，鼓舞教職工士氣。管理心理學認為，宣傳者本身有無權威對被宣傳者態度轉變關系很大。抗日戰爭最困難的時期，毛澤東同志的一篇《論持久戰》改變了多少萬人的態度。手冊開頭可以刊登院領導的動員講話，領導者本著公正、友好、誠懇的態度，用充滿激情的講話，能有效激勵教職工投入到示范性院校的建設中來。相對于會上做的口頭動員，文字的影響力更加深刻，宣傳效果更加持久。

(2)簡明介紹示范性院校建設材料。介紹全國示范性高職高專院校建設的發展情況及方針政策，介紹學院示范性院校建設的基本思路，建設的主要內容和預期目標，指明建設的途徑和方向，吸引教職工積極主動地投入到這個事業中來。

(3)示范性院校建成后的利益分析。手冊一方面說清建成后的好處，另一方面說清如果示范性院校建設半途而廢，會給學院的發展帶來什么樣的損害，從而導致全院每一個教職工的利益受到哪些影響，利用人們趨利避害的心理，調動教職工的積極性。

(4)示范性院校創建特殊時期的管理制度。為保證示范性院校建設的順利進行，院領導已對全院各級部門提出了高標準、嚴要求。手冊將這些標準和要求制度化，一方面便于教職工領悟并遵守，另一方面也便于管理。

參考文獻

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