國內在線視頻資源的評價與分析

摘要：本文采取了一個新的評價標準來評價現有的國內在線視頻資源，評價中采用了經過實地調查的具體數據，反映了在線視頻資源的一般特點，并在此基礎上指出了在線視頻服務應該努力的方向。

關鍵詞：在線視頻；IPTV；評價；網絡視頻

中圖分類號：G250.73

文獻標示碼：A

文章編號：1672－0407(2010)02－080－05

IPTV，全稱為“TV OverIP”，在業內并沒有它確切統一的中文譯義，在不同的行業、組織或知識背景的人，對IPTV的含意存在不同的理解，因此叫法也很多，類似于流媒體電視、網絡電視、寬帶數字電視、DSLTV、TVolP等1，其實不外乎一種形式，就是將視頻節目以寬帶IP網絡相連的方式傳遞給大眾。國家廣電總局《互聯網等信息網絡傳播視聽節目管理辦法》(簡稱39號令)認為，廣義的IPTV是以互聯網協議(IP)作為主要技術形態，以計算機、電視機、手機等各類電子設備為接收終端，通過移動通信網、固定通信網、微波通信網、有線電視網、衛星或其他城域網、廣域網、局域網等信息網絡開辦、播放(含點播、轉播、直播)、集成、傳輸、下載視聽節目服務。有人以終端為中心做定義，認為IPTV就是經過機頂盒(STB)做處理后，利用普通或高清晰的電視機做顯示終端的所有業務和技術的總和，包括視聽類和信息服務類業務及技術兩大類。也有人以內容為中心定義IPTV，認為IPTV就是通過IP網絡，以直播方式給用戶提供電視節目。電信研究院通信信息研究所的汪衛國認為，“從IPTV的產生和在國外的發展情況來看……‘TV OVER IP’包含兩層含義：一是提供的是電視類業務；二是基于IP技術，通過寬帶網絡傳送業務”。ITU-T焦點組(FGIPTV)于2006年7月的第一次會議上初步確定了IPTV的定義，即在IP網絡上傳送包含電視、視頻、文本、圖形和數據等，并提供服務質量／服務感受(Qos／QoE)保證、安全、交互性和可靠性的可管理的多媒體業務。筆者認為，IPTV就是以IP技術為基礎的新型業務，是一種以音頻視頻多媒體技術應用為主要目的的多媒體視訊模式，因此在本文將之翻譯為在線視頻。

隨著在線視頻(IPTV)播放技術和寬帶技術的逐步發展，中國國內在線視頻市場的競爭也日趨激烈，涌現出PPLIVE、OQLIVE、PPSTREAM、優酷、土豆等百余家在線視頻服務商。而毫無疑問的是，視頻網站的興起具備其必然性：隨著寬帶的逐漸普及，網民已經不滿足于傳統互聯網以圖文為主的單調形式，能夠傳遞更多信息的視頻因而大受追捧。

盡管此類視頻網站借助寬帶和流媒體技術的東風迅速的分割了市場，但是其盈利模式依舊沿襲了傳統的計算點擊率的方式。在日趨激烈火爆的國內市場上“百家爭鳴”，誰能更好的把握住用戶的心理，吸引用戶瀏覽便直接影響到公司的前途命運。

本文試圖在調查用戶需求的基礎上建立一套新的評價指標體系，評價國內在線視頻資源的特點，同時為在線資源服務提供商提出建議，指出該類資源應當改進的方向。

一、確定評價參數

本次調查以2007年北京師范大學全體網絡用戶為調查總體，采用網絡問卷調查的方式隨機抽取調查對象。具體做法是，設定北京師范大學最大的網絡社區蛋蛋網為抽樣框，隨機抽取經常使用網絡的用戶，根據IPTV的特點設置了具有代表性的若干問題之后，組織他們進行網上投票。

投票調查結果顯示(見圖1)，用戶瀏覽IPTV網站或使用IPTV軟件的主要目的是觀看視頻，對網站的附加服務并不是很感興趣或傾向度較低。提供更為流暢的視頻，優化在線視頻服務器是重中之重(35.35％)。相比而言，用戶對使用視頻點播服務的簡易程度以及視頻的清晰程度的要求則稍有降低(分別為22.22％和21.21％)，絕大部分用戶更傾向于無需安裝客戶端(簡單度)即可觀看，僅有少量用戶希望使用客戶端進入的方式(易用度)(1.01％)。可能用戶對自己所要觀看的視頻并沒有特定的目標，因此用戶對所瀏覽IPTV網站或使用IPTV軟件時所能獲得的自由感要求并不是如筆者意想中那么強烈，所占比例僅為(6.06％)，而從調查中我們發現IPTV網站或軟件所提供的增值服務的地位受關注度最低(O.00％)，故本文將不考慮IPTV的增值服務。由于目前中國市場上尚未出現有收費的IPTV網站或軟件，因此本文也不計算用戶使用IPTV的費用問題。

總結以上結果，筆者將IPTV的評價指標體系集設定為E，根據投票調查的結果認定集合EHf流暢度，清晰度，豐富度，自由度，簡易度lli，i＝1，2，3，4，5 1，以集合中的元素為評價標準，同時為E中的每個指標Ei(i＝1，2，3，4，5)提供了一個權值。依照對用戶的調查結果，確定各項指標的權重，為E的具體量化提供客觀的依據。

具體的調查結果如圖2所示，可以設定E總值為10，將Ei分別賦權為E1＝3.5，E2＝2.0，E3＝0.5，E4＝1.5，E5＝2.5。

二、國內在線視頻服務評價

(一)在線視頻資源評價范圍

《互聯網周刊》于2006年7月25日PPCN匯總了國內幾大在線視頻資源：PPStream、PPLive、QQ直播(QQLive)、青娛樂網、優酷網、MySee網、沸點網絡視頻、中華網視CCIPTV、TVants、聆訊網絡視頻、Streaming Over P2P(sopCast)、樂酷網絡錄像機(REC001)。

本文選取周刊中排名靠前的在線視頻資源，設定評價對象集合為Sn＝｛PPStream，PPlive，QQLive，青娛樂網，優酷網，MySee網In＝l，2，3，4，5，6｝。

(二)評價標準

針對第一節所確定的E每個參數所采取的評判標準，筆者采用相對比分來計算各個值，網絡使用北京師范大學教育網。評價對象集合中確定了6個待評價對象，設定分值范圍為1-6。采用評價對象集合中相對排名的方式打分。下面是各個評價指標的測度方式：

(1)流暢度：選取一段不超過10分鐘的視頻，從視頻開始播放至視頻結束中視頻所使用的總時長，包括其中緩沖的時間以及播放中卡住所耗時間總和。

(2)清晰度：共分為6個程度，分別為很模糊，模糊，較為模糊，較為清晰，清晰，很清晰；測試條件為設定為同樣大小窗口，采用723*633分辨率。

(3)豐富度：計算該資源所提供的視頻總數，列出各個類別下提供的節目數量；

(4)自由度：在視頻播放過程中，用戶是否可以自由選擇播放、暫停等，是否可以提供下載，是否提供檢索功能和高級檢索項等為用戶提供可控制性的選項；

(5)簡易度：使用時操作是否復雜，是否需要注冊，是否必須要安裝客戶端才可使用，是否對機器有所要求，用戶使用服務的流程是否麻煩等是否具備簡易特征的選項，檢索是否提供高級搜索、搜索分類以及搜索提示和幫助等，窗口功能即是否提供全屏等。

在為每個IPTV資源評分的同時，難免有個人主觀的看法，這也是此類調查難以避免的問題。因此筆者將盡量采用客觀的實際統計數據來對比評價。

(三)評價算法

評價為每個資源提供分值集合SnEi，i＝1，2，3，4，5；n＝1，2，3，4，5，6，在測定Ei時使集合中IPTV的值SnEi在1-6間浮動，其間的數據將采用相對比分(1≤SnEi≤6)來獲得該IPⅣ服務商獲得的分值(Ei×SnEi)。

每個IPTV服務將獲得一個總分TEn＝∑(Ei×SnEi)(i＝1，2，3，4，5；n＝1，2，3，4，5，6)

1.流暢度E1

評價結果如表1所示，優酷網和青娛樂網所提供的視頻大部分為不超過20分鐘的短視頻(視頻長短與視頻文件大小一般成正比)，在這種方式下采用網頁啟動所耗費的緩沖時間較短。而PPStream、PPlive、QQLive、以及MySee網所提供的節目一般超過30分鐘，因此在緩沖時要耗費更長的時間。而將MySee、優酷和PPLIVE、PPSTREAM、QQLIVE對比可以發現，采用網頁播放會降低視頻播放的穩定性，采用軟件(客戶端)播放則相對會決一些，穩定性也更好。

2.清晰度E2

表2所示，在使用這些資源中發現，無論是網頁啟動還是客戶端啟動，無一例外的是所有的播放清晰程度都不出色，有的甚至很模糊，比如青娛樂，勉強可以看到視頻中的人臉；即使是獲得6分的PPLIVE，在播放視頻時也遠遠不及電視的清晰程度。筆者發現，雖然減少視頻的清晰程度可以使視頻緩沖時間縮短，但是對視頻的畫面質量則有不同程度的降低。結合

2.3.1 的評價結果，除去視頻長短的影響因素外，獲得較高流暢度的服務所提供的視頻質量則會較低，兩者成反比關系。

3.豐富度E3

在豐富度的評價上(見表3)可以很容易的發現，提供短視頻為主的優酷網以及青娛樂網在節目總數上遠遠超出其他4家，很自然的想法是他們所提供的一個節目長度總是低于其他幾家，可能在總視頻長度上也是相差無幾。相對后4家來說，QQlive的分類較為詳細，而MYSee網則最少，同時節目也最少。在MYSee網的主頁以及介紹中可以發現，MySee網提供了用戶可以自行投票選擇播放的節目內容，MySee網稱之為“PK法則”，但是在用戶調查中并沒有發現這樣的服務具有更加卓越的吸引用戶能力。

4.自由度E4

為了測定IPTV網站是否為用戶提供了足夠的自由度和搜索功能來選擇用戶所需要的視頻，筆者經過對周圍人群的調查后選取了幾個具有代表性的視頻。當然這其中節目的選取帶有部分主觀性，但是不可否認，這些節目的確能夠體現當前用戶IP'I'V需求的部分特點。它們分別為：

資訊類節目：CCTV新聞聯播，鳳凰衛視資訊臺

娛樂類節目：康熙來了(或我猜)，第十放映室

熱門電影或動畫片：越獄，火影忍者

最新和經典視頻劇：愛情呼叫轉移，喬家大院

冷門電影：三國演義

在表4的評價結果我們發現，雖然優酷網提供的大部分為短時間的視頻，但是采用了用戶參與的方式后使得大部分受用戶歡迎的節目都可以找到，也是使的該IVI'V服務商能獲得該參數6分的主要原因；而對于青娛樂網，大部分也是短視癲，但是在內容上則遜色許多，在使用中發現，青娛樂所提供的多為關系民生的內容，比如搶劫案，玩家游戲視頻等，因此在覆蓋廣度上就小許多。對于PPStream、PPLive、OQLive以及MySee網的內容則更多傾向于那些較少出現版權爭議的節目，類似于最新的美國熱播劇《越獄》、國產大片《喬家大院》等。

5.簡易度E5

在評價幾個IPTV的過程中(見表5)，在使用PPLive、QQLive、PPStream時都必須經歷多達5步的操作，在請求觀看視頻時提示需安裝插件，同時網頁自動轉向軟件下載頁面。而PPStream在提供了客戶端下載觀看的同時也提供了網頁播放的選項，對于某些不喜歡系統里有過多垃圾的用戶來說，PPStream可能是更優的選擇。而對于青娛樂以及MySee網，當用戶請求播放時一般都會提示安裝插件，特別是青娛樂，安裝后會將自己添加到啟動項而可能導致用戶機器運行速度下降，而這一行為則可能會使其用戶友好度有所下降。

(四)TEn值

TEn指的是IPTV服務所提供的在線資源將獲得的總分，在此基礎上衡量相應IPTV的服務質量。通過分數的對比以及用戶體驗尋找其問的規律，可以此評價和分析在線視頻資源的不足之處并給出相應建議。

三、評價結果分析及建議

通過對各個參數的評測以及各資源所獲總分的評價綜合分析，筆者將PPStream、PPLive、QQLive以及MySee網作為主要提供長時間視頻的服務劃分為一組，將青娛樂和優酷網作為主要提供短時間視頻和用戶參與的服務劃分為另一組。綜合評價過程以及評價結果，筆者認為結論有以下特點。

第一，前者所提供的視頻內容更多是服務商自己所決定的，播放過程中缺少用戶的參與，直接后果是用戶使用量要少于后者，這也導致前者在豐富度和流暢度上分數較低。

第二，從第一組所獲得的分數上來看，前者提供的視頻內容多為時間較長的視頻，對于版權也更加重視，因此他們會在獲得播放許可的節目的質量上盡力與后者拉開差距。但是，這類IPTV最主要的缺點在于其不能將用戶的當前需求放在首位，而只能憑一段時間的滯后的調查數據或者服務商的主觀意愿。因此筆者認為，如何保證在不降低節目質量的前提下增加與用戶的互動是此類Ilrl'V資源主要的努力目標。

第三，在豐富度和清晰度的取值上，青娛樂和優酷網作為鼓勵用戶制作和上傳視頻的IPTV服務商在資源的豐富度上獲得了遠遠超出PPStrearn、PPLive、OQLive以及MySee網的分數。但同時，由于用戶所制作的視頻不能保證質量，這也使得青娛樂和優酷網在清晰度上低于PPStream、PPLive、QQLive，但是不能理解的是MySee網作為2003年即成立幾乎是最早的IPTV資源提供商卻被后起之秀PPStream、PPLive、OQLive拋在身后，很令人費解。

第四，在自由度的計算中，雖然青娛樂同優酷一樣都是以用戶為中心，但是過多的以用戶為中心卻降低了ivrv服務(TV Over IP)的可控度，使得青娛樂不能提供那些人們觀看頻率較高的視頻節目(類似于熱門電視劇，經典動漫等)，在這點上優酷網則做的很好：適當的引導用戶進行熱門電視劇等節目的上傳(最熱，推薦用戶瀏覽窗口項目的設置以及對用戶的獎勵都是優酷網在自由度上獲得最高分數的。如何協調用戶體驗與IPTV資源的質量是類似青娛樂這類IPTV資源當前亟需解決的問題。

第五，在使用任何一個IPTV資源時，都需要經歷至少3個步驟，而且沒有任何一個IPTV服務提供了高級檢索功能，其中QQLive也只是提供了熱門標簽。這些IPTV服務更多的是采用分類模式為用戶提供檢索，因此用戶只能采用瀏覽的方式來獲得進一步的信息。筆者認為，應當為用戶提供直接的引導其找到所需要視頻資源的途徑，或者提供具備基本主題詞概念的標簽，或者提供與可檢索項概念相關的信息，或許提供與自身資源數據庫掛接的多功能搜索引擎也是一種較好的方式。

本文評價的雖然僅僅是六種IPTV資源，但這幾種資源也體現了當前中國市場上在線視頻資源服務的一般特點。這對于如何抓住用戶的心理，提供易用的流暢的IPTV資源，指導IPTV服務的努力方向是有借鑒意義的。