實現商業價值與社會價值的統一

李久鑫，2002年7月畢業于上海復旦大學管理學院，獲管理學碩士和博士學位。同年7月，他創建了廣典集團的第一家公司，并任CEO至今。廣典集團是中國服務型媒體的開創者，其推出的“西陸打工俱樂部”全國電視聯播服務網，一方面通過電視欄目關注農民工群體，探討中國城市化進程中農民工在生活、生存、發展中存在的關鍵問題，同時也通過線下的服務體系為農民工提供系統的幫助，尤其專注于為農民工進行就業指導，并全程免費幫助農民工就業。2009年1月，李久鑫作為“西陸打工俱樂部”的負責人榮獲“2008年度CCTV年度三農人物創新獎”。

商業文化:廣典集團依托電視、互聯網以及呼叫服務平臺建成的全國性勞務交易平臺——“西陸打工俱樂部”，主要為農民工群體提供就業方面的服務。請問，您為什么把目光鎖定在我國的灰、藍領市場?

李久鑫:首先，從我國30年的發展歷程來看，我們很重要的因素是來自勞動力的優勢，而這種優勢的主體是灰、藍領。1978年，中國和美國的工資比是1:100，并且，現在仍然存在缺口，這依然成為我國經濟發展的動力。其次，隨著中國城市化進程的發展，目前，我們至少有5億人口生活在城市。從理論上而言，農業人口在發達國家人口中所占比例不足5%。今后，我們還將有人繼續進入城市。這些人涌進城市之后，將會產生大量服務業、房地產業以及就業崗位的需求，同時也會帶來大量工給的出現。但是，兩者之間能否有效地達成匹配，城市化進程是否順利，需要不斷地用科學的方法加以實踐。

從微觀的經濟角度而言，任何一個企業，可能會投資資產、技術，也一定會投資勞動力。人們把勞動力分為金領、白領、藍領、灰領，而占整個就業比例最高的灰、藍領，出現了一個問題，即生產要素社會流動問題。我們發現，沒有針對灰、藍領的交易平臺，很多人是采用通過關系介紹工作的方式，而且資源配置效率不高。事實上，目前有近2億農民工生活在城市，并有近一半人口長期生活在城市。因此，也蘊藏著一些問題，比如二代移民的問題等。

從技術角度而言，國家對信息化的投入的加大，使得新技術以驚人的速度高速發展。

因此，在這樣的宏觀、微觀的背景下，我們鎖定灰、藍領市場，構建了“西陸打工俱樂部”的商業模式。

商業文化:我國的灰、藍領市場呈現出哪些新特點?

李久鑫:新一代農民工不再愿意象上一代人那樣做純體力工作，越來越多的新一代農民工對職業的成長、生存的需要與上一代人不同。而且，相對而言，他們的閑暇時間比較多，有很強烈的社交愿望，其上網人數增長的幅度非常快。

商業文化:請您談一談“西陸打工俱樂部”的商業模式?

李久鑫:“西陸打工俱樂部”的商業模式分為兩層，即基礎業務和增值業務。基礎業務是為工友和企業之間、社會資源機構之間以及第三方資源機構之間搭建一個平臺，形式主要以工友互助為主，使其在打工俱樂部的網絡上獲得更多收益，減少不必要的支出。

增值業務是RPO，實際上是招聘外包服務，是企業流通外包的一種類型。隨著技術工種的要求越來越高，對人才的要求也越來越高。一個企業在很短的時間內一次性招聘到符合要求的500個員工，是一件不容易的事情。很多企業的崗位可能會閑置，企業投資回報率也會受到影響。企業希望有投入就有產出，然而資源的效率是最不好評估的。但是人力資本效率的高低，決定著整個企業的競爭力。“西陸打工俱樂部”有一系列智商、記憶力、情商、體能、才干稟賦等測評體系，擁有專業團隊，這是我們的價值所在。企業只需要把他們所需要的外包給我們。對企業而言，提高了效率;對我們而言，獲得了市場空間。

商業文化:企業的觀念能否跟上?

李久鑫:其實，企業是一個市場化程度很高的領域。目前，從我們的工作來看，呈現為供不應求的狀態。

產業升級對工人的要求程度越來越高。所以，我們需要重整產業鏈的結構。比如，工廠不愿意培訓，工人也很現實，因此，我們與學校、企業、工人合作，進行訂單式培訓。工人不用預先支付學費，企業也不用付費，而是等工人上崗之后，以“扣工資”的形式支付先前的學費。這樣，工廠沒有附加額外投入，但卻擁有了很好的技術，因此，工廠愿意多支付工資;而工人投入一個月或者兩個月的時間，就有可能獲得一份收入比較高的工作。

商業文化:如何看待我國的灰、藍領市場與商業文化之間的關系?

李久鑫:存在兩方面的問題。我國的企業背負著一個歷史問題，我們沒有經過工業化時代，而直接進入了信息化時代;在沒有一個完善的社會保障體系的時候，又出現了一個流動的生產要素市場。所以，我們面臨勞動關系問題的處理。比如，灰、藍領沒有專業化產業工人的訓練等;另外，灰、藍領的生產價值是不好評估的，容易被概念化。

商業文化:如何平衡工人與用人單位之間的關系?

李久鑫:平衡工人與用人單位之間的關系，是我們的價值所在。

第一，“西陸打工俱樂部”的核心能力是農民工。我們有很好的人才庫，擁有農民工對我們的信任。我們希望農民工與我們建立長期社區關系，打工俱樂部不僅是重要就業機會的來源，還包括比如維權、信息分享等。當我們的增值業務與基礎業務產生沖突的時候，我們維護基礎業務。

第二，必須把一輪博弈變為多輪博弈，從而達到一種平衡。

用人單位必須慎重對待“西陸打工俱樂部”推薦的工人，否則我們會通過律師來解決問題。其實，很多勞資糾紛是由于雙方不愿意多輪博弈。當雙方都有一個希望多輪博弈的想法時，都會釋放善意，都會慎重，而不會做出非理性的行為。

第三，很多情況下，勞資糾紛的發生，是因為沒有中間人，而我們可以作為中間人進行疏導。

商業文化:目前，“西陸打工俱樂部”的發展如何?

李久鑫:現在“西陸打工俱樂部”處于初級平臺的磨合階段。

目前，“西陸打工俱樂部”擁有120多萬工友會員，并且已經有9.6萬人通過“西陸打工俱樂部”安置上崗。2010年，我們希望發展到500萬會員的規模，并將進一步加大投資力度。

另外，我們也設立了十幾個工種。希望在2010年，將這個數目翻一番，增加15個新工種。要進一步進行行業細分和產業鏈的重整。

商業文化:金融危機發生之后，“西陸打工俱樂部”做了哪些調整?

李久鑫:“西陸打工俱樂部”在工種方面，強化對依然有需求的工種的比例;協助地方政府做了一系列就業引導、就業普及以及公共信息提供等工作;為各級政府機構、國家研究機構提供調研報告監控和真實數據，反映農民工就業、農民工在城市化中所遇到的問題。

商業文化:如何看待“三農人物創新獎”?

李久鑫:我覺得我們做得時間不是很久，也還沒有取得非常突出的成就。這個獎項代表著國家、社會大眾、媒體對于農民工的關注。同時，我也覺得應當鼓勵用創新的方法解決歷史上存在的問題。

對于我個人而言，我希望不辜負這個稱贊，要盡全力把事情做得更好，真正完成商業價值與社會價值的統一。