一個案例中的班級管理智慧

大凡當班主任年頭多一些，難免會碰到幾個特別難對付的學生，尤其是那些攻擊性極強，惹得全班不安生的學生。班主任該怎么辦呢?我們還是從周文利老師的一個案例開始討論這一問題。

這學期我新接了一個五年級班——全校出名的亂班，班里有一個全校聞名的學生——福。學校里有“三好”學生，而福是“三壞”學生:一是成績差，他不是弱智，但上學期期末考試三科都不及格，語文成績3.5分(百分制)，他在課堂上基本不聽、不寫、不學;二是打架，他是有名的“戰爭販子”;三是性格古怪，拒絕老師的一切教育。前任班主任基本把他放棄了，其他任課教師也說，好歹把他弄到畢業，送出去算完，等著讓初中老師受罪吧!這么一個學生，誰見了不愁呢?

我的第一招是“以毒攻毒”。

初次在教室里和福見面，他果真是坐沒坐相，站沒站相，上課時不停地和前后左右說話，根本不聽講，總是打擾其他學生。一會兒，看不見他了，一找，原來鉆到桌子底下去了。

我找了一些學生，向他們詢問福的情況:“他平時都欺負誰，為什么?”

學生回答:“他誰都欺負，不管人家惹沒惹他。”“可是他不敢欺負李剛、李敏，因為以前有一次福惹他們倆，被他們狠揍過，他就不敢再欺負他們了。”

我又問:“那你們為什么會被他欺負?”

“我們不敢惹他。老師，你沒見過他發瘋那樣，誰都攔不住。”

我又問:“那以前你們老師不管嗎?”

“管，沒有用。他不聽。”

幾天觀察下來，他確實如其他老師反映的那樣，除了每天上學、放學，學校的規矩對他來說好像不存在。但我發現他有幾件事很喜歡干:發本子，中午去幫班里同學要飯(學生午飯如果不夠吃，可以去食堂另加)，幫老師拿東西。他還參加學校的鼓號隊，吹小號。教小號的老師是個從校外請來的退伍軍人，對學生非常嚴，教學時手里拿著小棍兒，誰不好好學，他就拿小棍兒敲誰。大家都說福很怕他，在鼓號隊里老老實實。

他的家庭情況我也了解了一些，他爸爸是個司機，經常喝酒，福以前挨過不少打。媽媽呢，好像智力有點問題，沒有辦法和老師交流。

因為他不配合，我無法了解到他的早期記憶，就已有的觀察來看，我對他有了一個初步的判斷:他的不良行為表現中，淘氣、沖動的成分更多，不是那種有心計的壞。從他怕小號老師、怕能揍他的同學中，他的性格并不太極端，不像那種天不怕地不怕的人。他愿意參加鼓號隊，愿意幫老師干些事，說明他還沒有完全放棄自己，還想融入集體。而他以前的班主任，總是以息事寧人的態度對待他和同學之間的糾紛，更多的是安慰受害學生，而不是懲罰他，這從客觀上助長了他的氣焰。

我與他的初次交鋒是在開學第一周的一個下午:學生跑到辦公室告訴我，福又欺負人了。我來到教室一問，原來，一個小姑娘正在喝可樂，福故意去撞她，可樂灑了，小姑娘雪白的T恤衫被可樂染了半邊，委屈得直哭，福卻在一邊得意洋洋地邊笑邊說:“我不是故意的……”我一下子就心頭火起，抄起剩下的可樂，往福的身上倒去，頓時，咖啡色的可樂從他的肩膀流下去，他的前胸后背各濕了一大片，衣服也變了色。他愣住了，周圍的學生也一下子安靜了，可能他們也被老師的舉動嚇住了。

“如果你再欺負誰，我就讓他以牙還牙!”我盯著他，惡狠狠地說道。

他氣得咬牙切齒，瞪了我一眼，氣急敗壞地拔腿就走，我一把拉住他。

“去哪兒?”

“你管不著!”他翻著白眼。

“我是你老師，我就得管!”

“我回家換衣服，怎么，不行?”他仍舊氣呼呼的，可是，口氣卻軟了下來。

我的心放了下來。看來，他就像我事先估計的一樣，并不是一個特別極端的孩子，若他果真更暴躁，就麻煩了。

“不行，上課期間不能隨便回家。到衛生間去洗!”

他氣沖沖但也無可奈何地被我拉到了衛生間。我把班里的事托付給數學老師后，給被欺負的女生家長打了電話，請家長來給孩子送換洗衣服。然后，我就搬了把椅子放在衛生間門口。我是女老師。我坐在椅子上，看著福洗衣服，以防他情緒爆發，發生什么事情。

一會兒，女生的爸爸來了。他氣極了，因為這些年來，他的孩子不知被欺負了多少次。他也扔下了狠話:“再敢欺負我孩子，等著收拾你!”

福在衛生間光著上身洗衣服，我在外面坐著，成了樓里一道風景!

后來，我還是給福另外找了一件衣服穿，一是怕他感冒，二是怕他的家長有意見。

以毒攻毒，這一次，我贏了。我之所以敢這樣做，是基于我事先對這個孩子初步的判斷。同時，這一次的小小勝利，讓我更加明確了今后對他的策略。

我的第二招是鼓勵學生“反抗”。

可樂風波過后，我又到學生中調查了一下，班里誰平時比較厲害，我把這幾個學生召集到一起，向他們面授機宜:今后，如果福敢欺負誰，就要奮起反抗，絕不干受著，老師給你們撐腰!一個人不敢，可以幾個人一起，好朋友要互相幫忙。但要注意分寸，不要把對方弄傷。

幾天后，福去招惹一個女生，被這個女生扇了一巴掌。學生通知我，我來到教室時，戰爭已經結束。福氣呼呼地坐在座位上，嘴里還嚷嚷著:“讓你找事兒……”可是，我覺得，他的氣焰已經沒有那么高了。

我安慰了那個女生，并問她:“吃虧了沒有?”

“沒有，我扇了他一巴掌，他踢了我幾腳，后來他們就把我們拉開了。”

后面幾天，我特別留意這個女生，讓她的幾個好朋友一下課就陪著她，以防福報復。但是，學生告訴我，福再也沒去惹她。

接下來，我要擴大戰果，私底下鼓動所有學生都不要任他欺負，都要堅決反抗。

“我們不敢。他打人可厲害了。”有學生說。

“那你們就當窩囊廢好了，反正你們已經當了4年了。被打了可別來告狀。你們以前的班主任批評了他4年都不管用，我也一樣。自己的事兒自己想辦法解決!”我故意刺激學生，“人家××奮起反抗，一個耳光扇過去。看!福躲得老遠，再也不敢惹她了吧!”我又給他們樹立起一個榜樣。

接著發生的事真是讓我高興!不光膽大的學生開始反抗，連一些膽小的學生也不再忍著。

“老師，上音樂課福打我。”

“那你怎么辦?”

“我踢了他幾腳。”

“后來呢?”

“后來他就不打我了。”

……

我的第三招是堅守我的“主戰場”。

和福“智斗”只是我工作的一小部分，我還是把大部分的精力放在了我的“主戰場”——課堂上。我知道，這一班調皮搗蛋的猴孩子，如果不靠我的魅力在較短的時間內征服他們，我可有的罪受呢!

我備課、備課、再備課，用心準備，上課時，動用一切手段，把學生吸引過來，讓他們笑，讓他們專注，讓他們表演，讓他們覺得語文課真好，讓他們覺得40分鐘不知不覺就過去了。漸漸地，我發現，課堂紀律越來越好，學生參與的積極性越來越高，一切都朝著我希望的方向發展。我觀察著福，他也在變化著。

第一階段:被吸引。

我把他周圍的學生做了些調整，換了幾個相對安靜、聽話的學生。上課時，人家都不理他，他只好自己玩。可是，課堂變得很有意思的時候，他竟然也被吸引了。

當學生津津有味地欣賞著電視畫面時，我發現他開始抬起頭來看。當老師講到什么好笑的東西時，他也跟著樂。當同學積極踴躍地要求表演課本劇時，他的眼睛里也閃著光。有一兩次，他也舉了手，雖然說話的聲音很小，可他終究參與了進來。

他用在玩上的時間越來越少。很多時候，當同學們緊張學習，而他卻無所事事，既不玩，也不學，臉上寫著落寞。我覺得這是件好事。

第二階段:參與。

我鼓勵他參與，從最簡單的讀字讀詞開始，可是很難。本來他偷偷地念著，可一讓他讀給老師聽聽，他就不讀了。再多說幾句，無論是鼓勵還是命令，他就開始生氣，臉色也變得難看。我不氣餒，堅持著。我發現，我今天提出的要求，他不會馬上去做，可是，明天或后天，他卻能做，好像他在心里作著斗爭，而這個斗爭必須回家發酵一段時間，才能在他身上見到結果。

我和數學老師討論，我們一致認為，他在學習上的這種表現，原因可能有以下幾種:一是確實不會，基礎太差，跟不上;二是懶惰，多年以來沒有養成學習的習慣;三是退縮，因為總是失敗，造成自卑心理，形成了“我就是一個差學生”的自我認識。讓他重塑自我，讓他改變多年來養成的習慣，會在他心里激起更大的矛盾和沖突，所以他接受老師在學習上的指導，總不那么痛快。可是，他也想學，也想跟上其他同學，這就是為什么老師的要求，他要延遲到第二天才接受。

第三階段:確定目標。

隨著他一天天變好，我和他的關系也融洽起來。我趁他情緒好的時候了解到了他的幾個早期記憶片斷——

“小時候，我和哥哥到小河邊抓魚，我一下子掉進了河里，我哥哥把我拉了上來。”

“我回老家，姥姥叫我去放牛，我每天牽著牛，早上出去，晚上回來，心里樂開了花。”

“我在老家，看到磨，我不會推，就回家叫姥姥教我，后來我會了。”

他敘述得非常簡單，可是，從這里面，我也了解到一些信息。這個孩子，讓他去完成一些簡單的、能勝任的工作，他很喜歡去做。比如，中午幫同學去添飯，他一直樂樂呵呵。我記得，就在我狠狠治他的第二天，我仍然叫他去，他猶豫了一下，還是撅著嘴去了，回來的時候，卻已笑容滿面。而對那些比較復雜的工作，他常常感到為難，非常需要有人幫助。

這樣，我決定讓他多做一些簡單的工作。比如，我命名他為“發本子專業戶”。我讓他負責我的粉筆盒，按時整理，按時去總務處領取。跑腿的事兒、搬東西的事兒讓他干。他很高興。

我和數學老師一起定了他的學習目標:能學多少就學多少。學會加減乘除，將來買東西不會算錯賬。多認識幾個字，不當文盲，能讀書看報，會發發短信，基本生活能保證。就這樣。

在和福打交道的過程中我還發現，有的時候，他好像更樂意接受同學的幫助。這樣，我就要求他的同位，學習時盡量拉上他。小組活動時，大家對他要寬容。

雖然仍是困難重重，可是，他已經開始努力進步，就不會輕易停下了。

兩個月過去了，現在福是一個什么樣的學生呢?我可以自豪地說，首先，他是一個快樂的孩子，不再整天怨氣沖天，和同學們能友好相處。上課，他不再緊鎖眉頭，無所事事，也能跟著大家一起學習了。有一天，他主動告訴我，他背過了一篇課文。他也像其他學生一樣，被安排進了值日小組，到他值日那天，也能按時到校值日。數學老師說最近他學會了做除法，其他任課老師都說，他上課時安靜多了，基本不違反紀律。

前些天，我們去秋游，我和班上的同學分別合影，第一個就選福來。照完相，他問我:“老師，你為什么和我第一個照相?”

我摸了摸他的臉蛋，笑著說:“傻孩子，老師喜歡你唄!”

他笑瞇瞇地跑開了。

這是一個精彩的案例，其中的班級管理智慧令人稱道。

1.先管理，再教育

有些問題生的問題影響全局，往往需要班主任先管住他，或者穩住他，再進行深入的教育。問題生需要診療，而診療是慢功，所以有時當務之急是管理，這對教師的管理能力是個考驗。周老師用“以毒攻毒”的手段把這個孩子管住了。這就穩住了大局，而且為后面的深入教育奠定了基礎。請注意，周老師的管理并不是盲目的，不是蠻干。她是先行調查研究，看準了這個學生“性格不太極端”，而且年齡尚小，有可能壓住，才選準了對策。這其中已經有“診療”的因素了。說明管理與教育不可截然分開，它們常常是相互滲透的。

2.教育與教學相互支撐

有些教師總是幻想先把學生管得服服帖帖，鴉雀無聲，然后再從容教學，這是一種機械的想法，靜態思維，把管理和教學割裂了。事實上，管理和教學是同步進行的，好的教學本身就是管理。你教課吸引不了學生，憑什么要求學生專心致志地聽?說句實話，如果教師講課枯燥無味，沒什么水平，學生不搗亂就不錯了。周老師一手抓穩定，一手抓教學，兩手都硬，班風自然就會好轉。

3.診療和對癥下藥

一旦局面穩定，能夠正常教學了，很多教師就以為大功告成了。其實，如果隱患未除，很可能會出現反復。周老師不是這樣。她穩住大局之后，繼續追擊，深入下去，用科學的方法研究這個學生的心理狀況。周老師從這個學生的早期記憶里發現他喜歡做簡單的、能勝任的工作。這個發現很重要，也許這就是這個學生性格的基本特點。如果讓我來預測，這個學生長大后可能成為一個體力勞動者，而且喜歡干科技含量較低的工作，他能從中得到樂趣。這并沒有什么不好，對社會有益，他自己也高興。你不能趕著鴨子上架，強迫他去做既不喜歡又確實做不到的事情。他的早期記憶可能已經基本鎖定了他的這種自我實現方式，我們應該予以尊重。當然我們也應該引導他提高，但是提高必須從他的基礎出發，而不是從我們的主觀愿望出發，這才是因材施教。周老師給這個孩子定的學習目標也許不漂亮，顯示不了教師的“雄心壯志”，但我覺得這是實事求是。正是這種實事求是的科學態度，使他有了真實的進步。這就告訴我們，教育者的任何教育措施，只有符合學生的實際，才能取得實效。很多教師總碰釘子，這不是釘子的錯誤，很可能是教師的腦袋使勁使錯了方向。

(責 編 若 洋)