分論壇五:產(chǎn)業(yè)信息化

現(xiàn)代社會(huì)，信息的創(chuàng)造、分配、傳播、使用和管理不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，更為重要的是它已經(jīng)成為推動(dòng)工業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展的引擎。可以說(shuō)，信息化已深深植入了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是當(dāng)前金融、鋼鐵與汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在相當(dāng)程度上是以信息為主導(dǎo)的。掌握了對(duì)信息的獲取、運(yùn)用與傳播的能力，就掌握了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

金融服務(wù)創(chuàng)新與城市發(fā)展

侯維棟交通銀行首席信息官 中國(guó)銀聯(lián)技術(shù)管理委員會(huì)主任委員

信息技術(shù)為金融帶來(lái)的創(chuàng)新正在不斷地滲透到產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方方面面。以技術(shù)改良為載體的金融服務(wù)創(chuàng)新，不僅在改變城市的生活方式，更為城市的發(fā)展提供動(dòng)力。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信、語(yǔ)音等新技術(shù)的出現(xiàn)，人們所享受到的金融服務(wù)也在發(fā)生著巨大的變化。自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的推出，以及由銀行托收水、電、煤等日常生活費(fèi)用和隨時(shí)隨地進(jìn)行股票、基金投資的服務(wù)出現(xiàn)，讓城市居民擺脫了時(shí)空的限制，大大提升了生活質(zhì)量。

截至2009年4季度末，中國(guó)網(wǎng)上銀行注冊(cè)用戶達(dá)到了1.89億，2009年網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易額達(dá)到了404.88萬(wàn)億。由于手機(jī)無(wú)論在易用性還是克服時(shí)空限制方面，都比電腦更有優(yōu)勢(shì)。手機(jī)的普及率和使用率將大大超過(guò)計(jì)算機(jī)，成為未來(lái)電子銀行服務(wù)和銀行金融服務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)重要的載體。

近年來(lái)交通銀行在移動(dòng)金融領(lǐng)域又有新舉。E動(dòng)交行提供了眾多的移動(dòng)金融服務(wù)，例如通過(guò)手機(jī)號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳、理財(cái)、股票基金交易以及手機(jī)地圖等，客戶在手機(jī)上轉(zhuǎn)帳匯款，查詢金融信息，交納各類公共費(fèi)用、預(yù)訂機(jī)票等等。通過(guò)手機(jī)預(yù)約，即使客戶不攜帶銀行卡也可以在ATM上取款。此外，還有手機(jī)無(wú)卡預(yù)約pos消費(fèi)、手機(jī)支付、訂單支付等其他服務(wù)也將陸續(xù)推出。

技術(shù)改良帶來(lái)的金融服務(wù)創(chuàng)新，在改變城市居民生活方式的同時(shí)，也在改變著城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。交行創(chuàng)導(dǎo)綠色網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，有效降低銀行對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的依賴，努力減少碳排放。截至去年末，已有70萬(wàn)客戶簽約使用電子對(duì)帳單，它不僅提高了客戶的效率，也大大降低了紙張消耗。 同時(shí)我們成功實(shí)現(xiàn)了中心和副中心雙機(jī)同步運(yùn)行，在全球首家實(shí)現(xiàn)70公里光纖距離的雙中心交易路由無(wú)縫切換，大大降低災(zāi)難備份體系的浪費(fèi)。

金融服務(wù)創(chuàng)新離不開(kāi)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展又需要金融服務(wù)創(chuàng)新去不斷地推動(dòng)。2009年上半年，上海市根據(jù)國(guó)務(wù)院批復(fù)意見(jiàn)，正式啟動(dòng)國(guó)際金融中心和國(guó)際航運(yùn)中心的建設(shè)工作。兩個(gè)中心建設(shè)作為國(guó)家戰(zhàn)略是上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段，也為銀行新一輪的發(fā)展提供了重大的歷史機(jī)遇。

“車(chē)聯(lián)網(wǎng)”——未來(lái)城市個(gè)人交通的美好愿景

甘文維通用汽車(chē)中國(guó)公司總裁兼總經(jīng)理

在過(guò)去的一百年中，汽車(chē)發(fā)生了很大的變化，它變得更加安全、可靠、高效和便捷。但是有一點(diǎn)仍然沒(méi)有改變，那就是汽車(chē)的DNA并沒(méi)有改變。今天，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們需要改變汽車(chē)的DNA，從而改變汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的電氣化，并實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)。而這，需要借力于信息技術(shù)。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)，就是通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)車(chē)與車(chē)之間、車(chē)與建筑物之間，以及車(chē)與基礎(chǔ)設(shè)施之間的連接，甚至可以實(shí)現(xiàn)汽車(chē)和行人、汽車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)之間的連接。就像互聯(lián)網(wǎng)把每個(gè)單臺(tái)的電腦連接起來(lái)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)也會(huì)把獨(dú)立的汽車(chē)聯(lián)結(jié)在一起。

車(chē)聯(lián)網(wǎng)可以幫助汽車(chē)收集和分享即時(shí)的信息數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)連接到中央基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，汽車(chē)可以收集、處理和分享大量的數(shù)據(jù)。汽車(chē)將擁有感知周?chē)h(huán)境的能力，通過(guò)虛擬連接，他們就像深海中的魚(yú)群一樣自由移動(dòng)，不需要紅綠燈就可以安全穿過(guò)十字路口。這不僅僅會(huì)使未來(lái)的汽車(chē)更加清潔環(huán)保，避免交通事故，還可以實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的自動(dòng)駕駛，讓更多的人享受移動(dòng)的自由，甚至是老人、殘疾人也可以自由出行。

通過(guò)手中的遙控器，汽車(chē)可以隨時(shí)被召喚到身邊，還可以讓汽車(chē)自己去停車(chē)場(chǎng)。當(dāng)你的汽車(chē)載著你前往目的地，你可以在車(chē)?yán)锕ぷ鳌㈤_(kāi)會(huì)、玩游戲，甚至是看電視。未來(lái)的汽車(chē)可以實(shí)現(xiàn)和智能電網(wǎng)的連接，車(chē)聯(lián)網(wǎng)可以幫助管理能源供給，同時(shí)平衡電力的供求。在未來(lái)這種技術(shù)甚至可以實(shí)現(xiàn)汽車(chē)在停車(chē)場(chǎng)自動(dòng)充電，或者是通過(guò)預(yù)設(shè)在使用率很高的道路上的無(wú)線充電基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行充電。而行人或者非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛者可以攜帶小型傳感器，增加安全度。和手機(jī)一樣，傳感器的體積也將日漸縮小。

通用汽車(chē)把所有這些概念整合在一起，推出了一輛叫做電動(dòng)聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)——EN-V的概念車(chē)。這輛車(chē)在今年3月份剛剛在上海舉行了全球首發(fā)儀式。這輛概念車(chē)是上海世博會(huì)通用汽車(chē)展館的明星概念車(chē)。

其實(shí)，真正讓EN-V脫穎而出的是其獨(dú)一無(wú)二的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。通過(guò)GPS，車(chē)對(duì)車(chē)信息交換系統(tǒng)，及遠(yuǎn)程感應(yīng)技術(shù)，EN-V可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛。EN-V的自動(dòng)駕駛功能可以根據(jù)交通信息選擇更為暢通的交通路線，減少交通堵塞。還可以提高公共基礎(chǔ)設(shè)施的效率，可以和電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息溝通，從而決定最佳的充電時(shí)機(jī)。

此外，EN-V概念車(chē)還利用了無(wú)線溝通技術(shù)，確保駕駛者在路上可以利用車(chē)載網(wǎng)絡(luò)和朋友進(jìn)行溝通，或者是開(kāi)展工作。通過(guò)車(chē)載傳感器和攝像系統(tǒng)，EN- V在行駛過(guò)程中可以對(duì)障礙物和路況變化進(jìn)行反應(yīng)。相對(duì)于現(xiàn)在的傳統(tǒng)汽車(chē)，EN-V可以迅速將速度減緩到最低，或者更為安全的程度。這樣的安全功能也可以使未來(lái)的車(chē)輛重量更輕，體積更小，也比現(xiàn)在的汽車(chē)更加靈活。

然而，無(wú)論是通用汽車(chē)還是汽車(chē)工業(yè)，甚至是整個(gè)社會(huì)工業(yè)，都無(wú)法憑借一己之力實(shí)現(xiàn)這一愿景。我們需要和政府、城市規(guī)劃者和基礎(chǔ)設(shè)施專家一起努力，確保這些產(chǎn)品可以在合適的環(huán)境下得到應(yīng)用。此外，我們需要信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的共同參與，以便幫助建立虛擬信息基礎(chǔ)設(shè)施，為實(shí)現(xiàn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備。制定計(jì)劃，緊密合作，應(yīng)該從今天開(kāi)始。

信息技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)印度產(chǎn)業(yè)發(fā)展

穆罕達(dá)·派印度印孚瑟斯技術(shù)有限公司董事會(huì)成員

印度是一個(gè)非常年輕的國(guó)家，有11億人口是在25歲以下。在過(guò)去三年，印度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)達(dá)到8%，其中服務(wù)業(yè)達(dá)到了整個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的一半以上。期間，信息通信技術(shù)引領(lǐng)了印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

從上世紀(jì)90年代開(kāi)始到現(xiàn)在，印度的軟件、信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度驚人，ICT的總額達(dá)到了150億。今年，ICT將帶來(lái)40萬(wàn)個(gè)工作崗位，其中就業(yè)人口將達(dá)到300萬(wàn)人。

印度的電信業(yè)發(fā)展也非常好，有6億5千萬(wàn)人口擁有手機(jī)，每月的手機(jī)用戶增加都有2000萬(wàn)，很多人還不止一部手機(jī)。一部手機(jī)在印度的成本只需要25美元，每個(gè)月的手機(jī)付費(fèi)只要4美元，只要1美分，在印度就可以撥打一個(gè)電話，這在印度是非常廉價(jià)的。人們拿著手機(jī)，他們就覺(jué)得自己可以和上帝對(duì)話。印度的寬帶用戶到2013年將達(dá)到4600萬(wàn)，這為政府帶來(lái)了很大的收入。

過(guò)去的15年，印度利用ICT技術(shù)進(jìn)行有7億多人參加的印度大選。這是一個(gè)世界上最大的民主選舉，這個(gè)選舉完全是電子化的，大約有100多萬(wàn)的選舉機(jī)在全國(guó)得到使用。有些選舉機(jī)是放在大象、馬背上，因?yàn)檫@些地方比較偏僻，沒(méi)有道路，只能用動(dòng)物來(lái)運(yùn)輸這些選舉機(jī)。每架選舉機(jī)要150美元，比較昂貴，但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)還是帶來(lái)很大的節(jié)省。選舉機(jī)和所有的網(wǎng)絡(luò)相連接， 2到3小時(shí)就可以得到結(jié)果，而人工計(jì)票需要30到40小時(shí)才能獲得結(jié)果。

我們還有一個(gè)很大的火車(chē)系統(tǒng)，有100多萬(wàn)的員工和7000多個(gè)火車(chē)站，每年有40億次的客車(chē)旅行。整個(gè)系統(tǒng)從80年代開(kāi)始就基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。我們有一個(gè)全國(guó)問(wèn)詢體系，所有居民都可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)施、電話和網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得有關(guān)鐵路的信息。印度有25種官方語(yǔ)言，有100多種地方語(yǔ)言，所有這些語(yǔ)言都可以在鐵路問(wèn)詢系統(tǒng)得到應(yīng)用。人們可以以25種語(yǔ)言獲得他們想要的信息。

遠(yuǎn)程醫(yī)療也是一個(gè)很重要的領(lǐng)域，我們和中國(guó)一樣面臨著醫(yī)療方面的挑戰(zhàn)，基礎(chǔ)能力不夠。現(xiàn)在，我們的農(nóng)民在鄉(xiāng)村醫(yī)保體系上，一年只要花1.5美元，就可以獲得包括所有的手術(shù)以及門(mén)診服務(wù)的醫(yī)療保障。通過(guò)ICT網(wǎng)絡(luò)，我們的醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療，其中一家醫(yī)院建立了48個(gè)遠(yuǎn)程中心，包括在馬來(lái)西亞、巴基斯坦等國(guó)。他們通過(guò)視頻等設(shè)備為病人診斷、看病，帶來(lái)了很多的便利。

農(nóng)業(yè)方面，我們有6500個(gè)電子系統(tǒng)，遍布幾萬(wàn)個(gè)村落。這樣的體系可以幫助農(nóng)民獲得各種信息，知道可以向哪里的人出售他們的農(nóng)產(chǎn)品，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，參與期貨的交易。因?yàn)檫@個(gè)體系把期貨市場(chǎng)和農(nóng)民連接了起來(lái)。

此外，過(guò)去十年中，印度所有的銀行都計(jì)算機(jī)化了。 我們只花了40億來(lái)幫助整個(gè)銀行業(yè)計(jì)算機(jī)化。只要一部手機(jī)，通過(guò)SIM卡就可以和銀行相連接，獲得服務(wù)，你也可以通過(guò)全國(guó)有4萬(wàn)多部ATM機(jī)設(shè)備存錢(qián)、取錢(qián)，非常方便。