猶太人商業倫理道德解讀

摘要:倫理道德是所有企業永保青春和生命活力的關鍵因素，是商業行為取得成功的重要法寶，無論古今中外無不如此。以猶太人為例，從契約、誠信、納稅、責任感等方面解讀其商業行為中的倫理道德思想，挖掘其商業行為背后的理念，為社會主義市場經濟的健康、順利、可持續發展提供參考。

關鍵詞:商業行為;倫理道德;猶太人

中圖分類號:F270 文獻標識碼:A

Analysis of Ethics and Morals among the Jewish Commercial Behaviors

CAO Wei-guo1，LI Yan-chun2

(1. Research Center of Moral Education and Youth Psychology of Harbin Engineering University，

Harbin 150001，China;2.School of Humanities and Social Science of Harbin Engineering University，

Harbin 150001，China)

Abstract:Ethics and morals are key factors for all the enterprises to remain them youthful and are important magic weapons to succeed among commercial behaviors as well. And this is always true at all times and in all lands. Taking Jew as examples， this article， in terms of contracts， credit， taxes and responsibilities， analyzes ethical and moral ideas among their commercial behaviors and explores their notions as the basis of behaviors to offer reference for sustainable， rapid and sound development of the socialist market economy.

Key words:commercial behaviors; ethics and morals;Jew

商業倫理道德是人們從事經濟活動過程中道德的體現。在今天市場經濟的社會環境中，商業倫理道德所發揮的作用和影響并不遜于以往任何時期，因而商業或與商業相關的道德行為正受到越來越多人們的關注。本文通過解讀猶太人商業行為中的道德倫理問題，試圖探析猶太人經商成功的奧秘所在。

一、契約觀

中國人多數時期都是處于以人情理義為紐帶、重視人倫的義理社會中，個人行為往往通過社會的輿論和個人的內省來糾正和規范，人們的契約意識很差。而西方基本上是契約社會，社會成員的行為受成文契約的約束，嚴格按契約規定辦事。這方面猶太人堪稱典范。

猶太人是契約之民，其特有的思想就是他們的契約思想。在猶太人看來，契約是人與神的約定，不僅人與上帝之間存有契約，人與人之間也存有契約?；蛟S正是因為猶太人長期得不到法律的保護，所以才格外重視契約的簽訂與執行。在簽訂契約時，猶太人講究談判藝術和技巧，非常慎重，逐條推敲，想盡辦法與對方討價還價，明確地在合同書上寫清自己的權利，寫明萬一發生糾紛時應當怎樣處理，事先設想到各種可能發生的情況，還要聘請律師嚴密審定，以確保自己的權益。契約一旦簽訂，就生效具有法律效應，就要承擔自己相對應的責任。執行契約時絕不允許有任何意外之事發生，不允許發生含糊模棱兩可的情形。世上萬物都在發生變化，但在猶太人看來，唯有對神圣契約的執行永不改變。所以在猶太商人中，根本就不會有“不履行合同”的事情。遵守契約，維護契約是保證利益不受侵犯的前提，是賺錢做生意的保障。對于不履行責任者，猶太人要嚴格追究其責任，要求賠償損失。

猶太人的行為指南《塔木德》中有這樣的警句:“遵守契約，尊重契約，你獲得的將不僅是尊重”，“契約是衡量一個人道德品質的天平”，“立誓這事就是對自己有害也不能反悔”。猶太人遵守契約，即使是口頭上的一句承諾，他們只要認可了該約定，就會不惜一切代價地依照約定去行動。猶太人重視律法，重視守信守約，在這樣有序的狀態下，每個人以自己不貪、不爭、不偷的方針最終獲得的要比每個人都以自己貪婪地爭搶偷竊最終獲得的要大得多。

二、金錢觀

金錢對于猶太人來說，不僅僅意味著財富。盡管金錢居于他們生活的中心地位，賺錢、攢錢并不僅僅是為了滿足自己直接的需要，而是為了滿足對某種安全象征的需要。猶太人把錢視為上帝，但他們并沒有完全成為金錢的奴隸。猶太人從小就被灌輸這樣的觀念:金錢是上帝賜給他們的最好禮物。在猶太人看來，金錢是一柄雙刃劍，錢既可以使人很好地生存，也可以腐蝕一個人的靈魂。追求財富的前提是要靠自己的頭腦和雙手光明正大地賺，拿不義之財就會受到神的懲罰，他們認為靈魂的純潔才是最大的美德。

另一方面，猶太人不會把金錢分為高貴的或低賤的，金錢就是貨幣，是一種符號，是一個人擁有財富多少的標志，其自身是不存在貴賤之分的。即使目前所從事的職業不好，他們也不會覺得自己低人一等，因此在從事所謂的低賤職業時，心態也表現得十分平和。猶太人從不認為拉三輪車、扛麻袋的低賤，當老板、經理的就高貴。猶太人認為，通過自己的辛勤勞動賺來的錢是心安理得的，通過自己的智慧和努力所賺到的金錢是對自己的最好承認和祝福。正是由于猶太人對金錢不問出處的態度，保證了他們的思想不受世俗觀念的約束，因此任何正當的錢都可以賺，任何合法的生意都可以做。

三、誠信觀

誠信包括誠實和守信?！八^誠其意者，毋自欺也”，“所謂信，不食其言”。誠實就是忠誠老實，要求人們在交往時說真話，向別人傳遞真實信息，不掩蓋或歪曲事實真相。守信就是遵守諾言、實踐自己的諾言，“言必信，行必果”。誠與信聯合起來，就是誠實無妄、誠信無欺，誠實做人，誠實做事，實事求是，不自欺欺人。誠信不僅要求經營者在競爭中對自己的諾言和行為全面負責，不說假話，不搞欺騙，對待消費者、經銷商以及競爭對手都要以誠相待。

誠信是市場經濟的靈魂，是經濟領域中的“黃金律”。在市場經濟中，經濟行為是自由交換的過程，人們必須依照公平和誠信原則，才能贏得他人的信賴，才有可能與他人發生經濟交往，并從中贏利。誠信可以確保市場交易行為的順利進行，為市場經濟的發展提供動力。另外，誠信不僅可以規避交易風險，維護交易安全，保障交易主體實現對預期利益的追求，還可以起到安全紐帶作用，保證交易的數量和質量，使整個市場運行有序。

謹守誠信的猶太商人看來，生意是一場激烈的競爭，盡管競爭的方式方法很多，但是不管怎樣談生意都要以誠相待，商品要受到顧客的歡迎，才有可能達成商業行為，而達成協議是靠生意雙方的信譽來保證的。猶太人認為誠信的經商之道對買方和賣方都有利。為此，必須提供給顧客與價格相符、貨真價實的商品。并且從長遠角度出發考慮問題，既然簽訂了合同，就要嚴格遵守，為了信譽寧愿暫時賠錢。在猶太商人中間很少發生坑蒙拐騙的事例，他們一般不經營假冒偽劣產品，不做短斤少兩的事。在交易過程中，猶太人認為，即使事先未獲任何保證，也有權利要求購買的商品具有良好的品質。因為購物就意味著購買沒有瑕疵的商品。即使商家在交易中宣稱“貨物出門，概不退換，”如果該商品發生了質量問題，買方仍然有權要求退貨。并且，商人們也得同意退貨。也就是說，在生意過程中要做到公平、不欺詐。作為曾經的一個弱勢群體，如果不守誠信，或許猶太共同體早已消亡。

另外，猶太人篤信上帝的教誨:只有誠實為人，死后方能升入天堂。他們深刻地體會到，誠信就是積德行善。誠信可以在你受挫折的時候給你很必要的支持，保證你有足以東山再起的人際關系，帶給你可靠的機遇，贏得別人的信賴，而取得別人的信任才是交易順利完成的重要前提。

四、營銷觀

市場是由多種因素構成的復雜綜合體，市場經營活動就是適應市場消費需求，從而獲得利益的過程?，F代市場經濟提倡和鼓勵競爭，對手之間的競爭是一種正?，F象。通過競爭，可以提高市場效率，使商品價格趨于合理，給廣大消費者帶來最大利益，使企業之間相互推動、相互促進、共同提高，以謀取共同發展。從一定意義上說，競爭是市場經濟不可避免的。但是只有通過正當合理的競爭，市場才會給消費者帶來好處，市場機制才會良好地運行。

猶太人的營銷觀可以從《圣經》中管窺到一般?！妒ソ洝分惺]所揭示的思想，立足于光明正大公平的營銷理念，要求人們從人道主義角度出發進行商業行為。曾任希伯來大學法學系主任的亞伯拉罕#8226;拉比諾比奇教授對摩西十誡從商業的角度解釋如下:(1)崇拜上帝耶和華。重視事物的本質與純正性。(2)不話崇拜偶像。信守承諾，不簽訂雙重契約。(3)不許濫用上帝的名字。不輕易作保證和發誓。(4)遵守安息日。勞動之余的休息與創造性緊密相連。(5)尊敬父母。對創始人要心存敬意，要尊敬長者。(6)不許殺生。尊重生命，關注他人福祉。(7)不許通奸。不進行幕后交易。(8)不許偷盜。嚴禁壓榨他人及不正當獲取利益。(9)不許作偽證。以公正和真實來確立社會正義。(10)不許羨慕他人擁有的東西。不企圖故意侵害他人的權利。

公正的經商之道在猶太人身上表現得十分徹底?！妒ソ洝穱绤柦共徽數啬踩”├男袨?，即《圣經》禁止貪婪地謀取不當利益的行為，或毫不費地榨取他人利益的行為?！丢q太法典》中最基本的原則是:交易就是交易，而不是為交易而交易。教導人們做有道德的商人，而不是唯利是圖的商人，其中道德和善行是必須具備的品質。在猶太人看來，競爭只能通過正當手段進行，不能通過不干凈手段進行經營行為，即通過各種方式進行正大光明的“擂臺比武，”絕不可使用不正當、不光明的手段損傷對手，否則對自己也不會有什么好處。通過欺騙手段進行經營，會產生負罪感和羞恥感，在每多得一分金錢時，他們就多損失一分人格。即使得到了很多的財富，卻失去了人格與尊嚴。

正是由于以上理念深深植根于猶太商人的意識深處，他們很少做“一錘子買賣”。“只要每個人上我一次當，我就可以發大財了”，這種生意經不是猶太人的生意經。他們的經營理念是:一筆生意，雙方贏利，他們認為只有雙贏才能達到長贏。因此無論到什么地方他們都要播種友誼，避免播種仇恨，而且經營的商品質量上乘。另外，猶太人在經營過程中，對任何顧客都一視同仁，不帶成見。正如前文所述，金錢沒有高低貴賤之分，猶太人對客戶也是沒有區分的。只要你和他的這筆交易能給他帶來利潤，他就會和你交易。正是這樣一種生存策略讓生意經上涉及到的方方面面都可以從猶太商人的經營活動中得利。

五、納稅觀

猶太人的一句經商格言是:“絕不漏稅?！豹q太人擁有世界上最多的財富，卻比世界上任何一個國家的商人都更重視交稅。他們認為，稅款是和國家簽訂的一種“契約”，逃稅、偷稅、漏稅就是違背了和國家所簽的契約。偷稅漏稅不僅違背經商之道，也是自己的一種恥辱。違背對神的契約，對猶太人來說是不可容忍的。另一方面，任何一個商人都希望多賺錢，少交稅，猶太人也不例外。但他們講求巧妙地利用當地稅法，采用種種手段，合理避稅，這樣既完成了與國家的契約，又保住了自己包里的錢。在他們看來，賺錢一定要合理。一方面信守“絕不漏稅，”一方面又善于“合理避稅”。他們對合法避稅有著如下認識:讓避稅行為發生在國家稅收法規許可范圍內;避稅行為圍繞降低產品價格展開，以避稅行為增強企業市場競爭力;巧妙安排經營活動，努力使避稅行為兼具靈活性和原則性。當然，從商者的根本目的不應該是避稅，因為即使是一個天才避稅者也不能通過避稅達到致富的目的。

六、責任感

猶太人的經商思想決不僅僅是賺錢就好，更重要的是對社會公益的關注，如:對世界和平和安全的渴望?；蛟S正是因為這個民族長年流離失所，住無定所，所以和平與安全在其看來就更加彌足珍貴。以猶太人耶穌為發端的基督教，并不只是關于一個民族和某個人幸福的主張，而是倡導千千萬萬人的幸福。無論是古代還是今天的猶太人都在強烈期盼救世主來臨的那一天，并給世界帶來和平，將人類從苦難的生活中解放出來(至少在他們看來是這樣)。猶太人不僅懷抱著這種理想主義色彩的夢想，同時也在現實生活中付諸于行動。在世界各國的商人中，也許猶太人是最有社會意識的商人，他們愿意用捐贈的方式來表達自己的社會責任感。

這個善于施舍的民族認為施舍并不只是一種簡單的“行善積德”，更是一種“公共義務”。幾乎所有的猶太商人都有過巨額的捐贈，他們不僅是腰纏萬貫的大商人，而且是社會慈善家。在他們看來，這是有錢人在向窮人盡“公共義務”，并且在應該花錢的地方從來不吝嗇，比如在教育和慈善事業或者具有互助性質的公用事業上，他們出手往往十分大方。另外，猶太商人懂得“顧客回報”之道，他們善行天下，贊助社會公益事業，目的在于取得顧客的回報。猶太人不論貧富，在捐款時都不會權衡自己的得失，即使再貧困，他們也非常自己微薄的生活費中擠出一點作為捐款之用。因為在他們看來，財富的真正所有者是上帝，他們只是上帝財產在地上的代理者與保管者而已，上帝既可以賜予也可以收回，而吝嗇的人會越來越貧窮(舊約)。正如《圣經》上說:“原來那地上的窮人永不斷絕，所以我吩咐你說:總要向你地上困苦窮乏的弟兄松開手”。

很多猶太人都有這樣的思想:過多的財富是沒有多少用處的，除非你是為了社會在創造財富，并把多余的財富貢獻給了社會。盡管賺錢的能力是猶太人評價一個商人成功與否的重要標準。但只要那些不僅為自己謀得利益，同時又慷慨回饋社會的人，才能真正實現自我價值，得到社會的認可?！叭绻嵉腻X都揣進自己的腰包，你就不是一個真正的富翁?！?在施舍時，猶太人很注重貧困人在接受幫助時的尊嚴。在施舍的同時又保持受施舍人的自尊，這不僅有利于人們彼此之間的互濟互助，更有利于社會的和諧穩定。正如哈佛商學院佩因教授所言:現代公司績效的全新標準正在形成，這一標準整合了道德和財務兩個維度。企業不再是單純的為經營者、投資者賺錢的機器。它固然要以贏利求生存，但它還需要以社會貢獻求發展。片面追逐一己私利的企業家是不能取得長遠發展的。

一個社會的文明進步，既需要經濟的繁榮，又需要包括商業倫理在內的文化道德的同步發展。商業倫理道德的推廣需要社會大眾以及企業經營者的共同努力。通過分析猶太人的經商之道，我們更加清晰地看到:企業道德倫理是企業永保青春和生命活力的重要因素，是企業持久利潤的來源。只有充分展現出倫理道德的商業行為才會在新世紀的商業活動中獨占鰲頭。

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(責任編輯:陳樹明)